У части пользователей (30%) пропадают и не подгружаются сообщения в конференциях. Переустановка клиентов с последующей подгрузкой истории не помогает. Просто нету части сообщений. Это случилось после февральского обновления последнего. Мартовское тоже не убрало это ошибку.

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте. Надо больше деталей, чтобы ответить точнее. Свяжитесь со мной любым мессенджером, покажете через AnyDesk, что там у вас происходит.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Причина в некорректных данных в вашей базе данных сервера, в индексах полученных сообщений некоторых конференций у некоторых пользователей несуществующие, сильно завышенные данные.

Сделаем обновление серверной базы, чтобы привести данные в актуальное состояние и выпустим обновление.

Пока что попросите этих пользователей временно не открывать инструмент истории сообщений. Либо закройте просто правами для них этот инструмент.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Версия обновлена. Вы обновили свой сервер? Проблема больше не повторяется?

Team lead
Чат со мной