Добрый день.
Делаю рассылку оповещений всем пользователям. Стандартное оповещение, только текст, без файлов.
95% отрабатывает нормально. У некоторых пользователей открывается пустое окно, которое не закрыть, помогает только завершать процесс mychat. Пользователи у которых такое происходит сидят на том же терминальном сервере, что и остальные.

Сейчас персонально послал 3 оповещения (с подтверждением, обязательное к прочтению и обычное), пользователю у которого зависло. Всё отработало корректно.

Куда копать?

пример

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Добрый день. Версия MyChat?

Team lead
Чат со мной

2023.8.2
обновляться до последней будем уже в 2024

[Алексей Пикуров]

Обновитесь на последнюю версию. Если проблема будет повторяться, будем думать, почему.

Team lead
Чат со мной

Обновились, сделал тестовое оповещение. Из 20+ рабочих станций и серверов зависло у одного. У него отдельный физический комп. В логах ошибки нет. Файлика *.el тоже не появилось.

[Алексей Пикуров]

Сделали небольшие изменения в коде, возможно, это даст эффект, будет в следующей версии.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Обновились на 2024.1? Проблема ушла или повторяется?

Team lead
Чат со мной

Обновились, проблема осталась.
Проявилась у 1го пользователя на терминальном сервере. На этом сервере 10+ человек.

у меня такая же история ещё с чёрт знает какой версии продолжается. много лет.
отношусь к этому уже не как к багу, а фиче.
обычно из примерно 150 оповещений, одно да завистнет, бывает и нет. Причём всегда разные люди. Так и не понял причину.
Помогает снятие процесса, выглядит так же.