Страница 1 из 1

Зависает клиент, версия от 12 ноября

СообщениеДобавлено: Чт ноя 23, 2023 11:31 am
eap
Компьютер не выключается на ночь, не засыпает, только гаснет экран.
Утром клиент или намертво зависает, или работает скролл в окошке с сообщениями как на скрине, и всё. Между чатами не переключает, ни на что не реагирует
Клиент можно выключить только через диспетчер задач
Весь рабочий день - без проблем.
Windows 10 Pro, домен, AD авторзация, клиент установлен в профиль

Re: Зависает клиент, версия от 12 ноября

СообщениеДобавлено: Пт ноя 24, 2023 3:13 pm
Алексей Пикуров
1. Включите расширенное протоколирование клиента, консольная команда loglevel trace
2. Дождитесь, когда он зависнет
3. Приложите ZIP-архив лог-файлов приложения за текущий и предыдущий дни (консольная команда logs - чтобы отрыть папку с протоколами).

Re: Зависает клиент, версия от 12 ноября

СообщениеДобавлено: Вт дек 05, 2023 11:41 am
eap
До включения расширенного протоколирования зависало каждый день.
Сегодня зависло первый раз за 2 недели.

Re: Зависает клиент, версия от 12 ноября

СообщениеДобавлено: Пт дек 08, 2023 1:38 pm
Алексей Пикуров
Вроде решили проблему, обновление на следующей неделе.