"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
Eduard Rogov
Добрый день. Раньше реже, но сейчас все чаще стал зависать клиент на 5-10 секунд. В этот момент курсор крутится кружочком и через секунд 10 отвисает.
Такое наблюдается у многих пользователей.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Здравствуйте. В какие конкретно моменты это происходит? Что нужно сделать, чтобы это произошло?
Аватара пользователя
Eduard Rogov
Да ничего можно не делать. Связи никакой не вижу.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
В таком случае, не знаю, что можно посоветовать. У нас таких проблем нет.
Аватара пользователя
Eduard Rogov
Ну у вас же не 300 пользователей и не 100 ГБ база с файлами MyChat...
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
У нас немногим больше 17000 пользователей и базы общим объёмом на 400 мб, но это не имеет никакого значения в данном контексте.
Аватара пользователя
Eduard Rogov
Спасибо за "помощь" и техническую поддержку, которая включена в оплату лицензии...
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Я вам хочу помочь. Но, если со своей стороны вы ничего не сделаете, то и помощи не будет.

Можете включить логи трафика на клиенте (loglevel trace), и когда он "зависнет", как вы говорите, зафиксируйте это время точно, а затем перешлите нам клиентские логи, возможно, это даст какое-то направление.

Но, в любом случае, нужны какие-то закономерности. Угадать не получится.
Аватара пользователя
VikFx
Для начала нужно понимать, как у вас всё организованно...
Какое железо, жёсткие диски, имеются ли рэйды, как реализовано, на голом железе или на виртуалках...

Наблюдал такое поведение при значительных нагрузках на дисковую подсистему, где работает MyChat сервер. При бекапах, или перестроении массива, при копировании тяжёлых файлов.
Смотрите что в это время происходит с дисковой подсистемой.
Аватара пользователя
maxi
Аналогичная ситуация.
У нас виртуальзция.
Диск 1ТБ NVME, на нём только 2 виртуалки. Одна из них ваш чат, поднятая с 0 неделю назад. Нагрузки на диск нет.
Мой терминальный сервер, где вижу такие лаги - на том же гипервизоре. Получается с каналом тоже проблем нет.
Вложения
4.JPG
4.JPG (46.25 КБ) Просмотров: 8385
Аватара пользователя
maxi
В 14:42:16 было зависание клиента, примерно на 2 секунды

Код: Выделить всё
14:41:54] [TRACE] Input traffic (raw): 804500{"UIN":798}
[14:41:54] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"UIN":798}
[14:41:54] [DEBUG] 0017{"UIN":798,"Msg":"\u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0441\u043f\u0438\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 - \u0412\u042b\u0425\u041e\u0414","MsgType":1}
[14:41:54] [DEBUG] message sent to server
[14:41:54] [TRACE] Output traffic (unpacked): 001780H4sIAAAAAAAAAGWQvQ7CMAyEX6Xy3EpxYtqQN2AoE2ws/Um6VkIMCPHuFechllgu0efz6eQP3S9XSsM5tjQ+N0r0eDnh5achQ3voqqTBM1kELZVLsCan/w4Tb0NWMx+gvhK1yqJWgc5AxabnmiRsikQQZ/L6ykNs/xsUs6EuvcFJedNhhVHLo4nHiFGBhXC/23vPlPh7AKBsq9pXAQAA
[14:41:54] [TRACE] Input traffic (raw): 800B80H4sIAAAAAAAAAGVRQWrDMBD8StizYrSyasu+JgR8SC91br24sewU3DjEDrSU/r3ybMGCghhJM6vRsPtN9XijsmuGySs6Tj2V9PrQls8Lph6YAVthNtiamAJ2K2/TuEjLeQvFxCZtpOdAszJSas9SaoFvoLrY3a9OlqMgDoyO/LKVT536n6CLXkiV9OBJ+M0WTxixDJIYSIwIbElR1X5SySbXil7mZvb1SGU4n6rnw338CBJnxZ8kRBB3l+ba+2ofVFtwuA/v/jrXXzcPeT/04qpdaA9GJBrDd/khL5yidj7VuzA87RLmxGiTLrsNy9HPL/4vrCXmAQAA
[14:41:55] [TRACE] Input traffic (raw): 800B80H4sIAAAAAAAAAGVRQWrDMBD8StizYrSyasu+JgR8SC91br24sewU3DjEDrSU/r3ybMGCghhJM6vRsPtN9XijsmuGySs6Tj2V9PrQls8Lph6YAVthNtiamAJ2K2/TuEjLeQvFxCZtpOdAszJSas9SaoFvoLrY3a9OlqMgDoyO/LKVT536n6CLXkiV9OBJ+M0WTxixDJIYSIwIbElR1X5SySbXil7mZvb1SGU4n6rnw338CBJnxZ8kRBB3l+ba+2ofVFtwuA/v/jrXXzcPeT/04qpdaA9GJBrDd/khL5yidj7VuzA87RLmxGiTLrsNy9HPL/4vrCXmAQAA
[14:41:55] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"Top":false,"Msg":"\u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0441\u043f\u0438\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 - \u0412\u042b\u0425\u041e\u0414","Idx":1270,"StateTo":0,"UINFrom":1169,"StateFrom":0,"ChangeID":1491,"ClientType":0,"DlgIdx":108432,"MsgType":1,"UINTo":798,"dtUTC":"08.11.2023.11.41.48"}
[14:41:55] [TRACE] Input traffic (raw): 812300{"UIN":798,"ID":1270,"DlgIdx":108433}
[14:41:55] [TRACE] Input traffic (raw): 812300{"UIN":798,"ID":1270,"DlgIdx":108434}
[14:41:55] [TRACE] Input traffic (raw): 812300{"UIN":798,"ID":1270,"DlgIdx":108433}
[14:41:55] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"UIN":798,"ID":1270,"DlgIdx":108433}
[14:41:55] [TRACE] Input traffic (raw): 812300{"UIN":798,"ID":1270,"DlgIdx":108434}
[14:41:55] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"UIN":798,"ID":1270,"DlgIdx":108434}
[14:42:09] [TRACE] Input traffic (raw): 800B00{"Top":false,"Msg":"\u041a\u043e\u0437\u0430\u043a \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439","Idx":1271,"StateTo":0,"UINFrom":798,"StateFrom":0,"ChangeID":1207,"ClientType":0,"DlgIdx":108435,"MsgType":1,"UINTo":1169,"dtUTC":"08.11.2023.11.42.03"}
[14:42:15] [TRACE] Input traffic (raw): 800B00{"Top":false,"Msg":"\u041a\u043e\u0437\u0430\u043a \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439","Idx":1271,"StateTo":0,"UINFrom":798,"StateFrom":0,"ChangeID":1207,"ClientType":0,"DlgIdx":108435,"MsgType":1,"UINTo":1169,"dtUTC":"08.11.2023.11.42.03"}
[14:42:15] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"Top":false,"Msg":"\u041a\u043e\u0437\u0430\u043a \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439","Idx":1271,"StateTo":0,"UINFrom":798,"StateFrom":0,"ChangeID":1207,"ClientType":0,"DlgIdx":108435,"MsgType":1,"UINTo":1169,"dtUTC":"08.11.2023.11.42.03"}
[14:42:15] [DEBUG] 019D{"UIN":798,"ID":1271}
[14:42:15] [DEBUG] message sent to server
[14:42:15] [TRACE] Output traffic (unpacked): 019D00{"UIN":798,"ID":1271}
[14:42:15] [TRACE] Input traffic (raw): 812200{"UIN":798,"ID":1271,"DlgIdx":108436}
[14:42:15] [DEBUG] 019D{"UIN":798,"ID":1271}
[14:42:15] [DEBUG] message sent to server
[14:42:15] [TRACE] Output traffic (unpacked): 019D00{"UIN":798,"ID":1271}
[14:42:15] [TRACE] Input traffic (raw): 812200{"UIN":798,"ID":1271,"DlgIdx":108437}
[14:42:16] [TRACE] Input traffic (raw): 812200{"UIN":798,"ID":1271,"DlgIdx":108436}
[14:42:16] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"UIN":798,"ID":1271,"DlgIdx":108436}
[14:42:16] [TRACE] Input traffic (raw): 812200{"UIN":798,"ID":1271,"DlgIdx":108437}
[14:42:16] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"UIN":798,"ID":1271,"DlgIdx":108437}
[14:42:19] [TRACE] Input traffic (raw): 804500{"UIN":798}
[14:42:21] [TRACE] Input traffic (raw): 804500{"UIN":798}
[14:42:21] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"UIN":798}
[14:42:25] [TRACE] Input traffic (raw): 804500{"UIN":798}
[14:42:25] [TRACE] Input traffic (raw): 804500{"UIN":798}
[14:42:25] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"UIN":798}
Аватара пользователя
maxi
Ещё раз в 15:06:44

Код: Выделить всё
[15:04:39] [TRACE] Input traffic (raw): 804500{"UIN":914}
[15:04:39] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"UIN":914}
[15:04:39] [TRACE] Input traffic (raw): 804500{"UIN":914}
[15:04:39] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"UIN":914}
[15:04:41] [TRACE] Input traffic (raw): 802200{"UIN":941,"State":0}
[15:04:41] [TRACE] Input traffic (raw): 802200{"UIN":941,"State":0}
[15:04:41] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"UIN":941,"State":0}
[15:04:47] [DEBUG] 000F1169•0•08.11.2023.15.04.47•bWNjbGllbnQuZXhl•TXkgQ2hhdCCXINLw4OLq6O0gwO3k8OXpIDQwNCBbwiDx5fLoXQ==•QzpcVXNlcnNcdHJhXEFwcERhdGFcTG9jYWxcTlNTXE15Q2hhdCBDbGllbnRcbWNjbGllbnQuZXhl•
[15:04:47] [DEBUG] message sent to server
[15:04:47] [TRACE] Output traffic (unpacked): 000F001169•0•08.11.2023.15.04.47•bWNjbGllbnQuZXhl•TXkgQ2hhdCCXINLw4OLq6O0gwO3k8OXpIDQwNCBbwiDx5fLoXQ==•QzpcVXNlcnNcdHJhXEFwcERhdGFcTG9jYWxcTlNTXE15Q2hhdCBDbGllbnRcbWNjbGllbnQuZXhl•
[15:05:01] [TRACE] Input traffic (raw): 812300{"UIN":798,"ID":1279,"DlgIdx":108509}
[15:05:01] [TRACE] Input traffic (raw): 812300{"UIN":798,"ID":1279,"DlgIdx":108509}
[15:05:01] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"UIN":798,"ID":1279,"DlgIdx":108509}
[15:05:11] [TRACE] Input traffic (raw): 802200{"UIN":664,"State":1}
[15:05:11] [TRACE] Input traffic (raw): 802200{"UIN":664,"State":1}
[15:05:11] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"UIN":664,"State":1}
[15:05:13] [TRACE] Input traffic (raw): 802200{"UIN":643,"State":1}
[15:05:13] [TRACE] Input traffic (raw): 802200{"UIN":643,"State":1}
[15:05:13] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"UIN":643,"State":1}
[15:05:13] [DEBUG] 000F1169•0•08.11.2023.15.05.13•U2t5cGUuZXhl•U2t5cGU=•QzpcUHJvZ3JhbSBGaWxlcyAoeDg2KVxNaWNyb3NvZnRcU2t5cGUgZm9yIERlc2t0b3BcU2t5cGUuZXhl•
[15:05:13] [DEBUG] message sent to server
[15:05:13] [TRACE] Output traffic (unpacked): 000F001169•0•08.11.2023.15.05.13•U2t5cGUuZXhl•U2t5cGU=•QzpcUHJvZ3JhbSBGaWxlcyAoeDg2KVxNaWNyb3NvZnRcU2t5cGUgZm9yIERlc2t0b3BcU2t5cGUuZXhl•
[15:05:43] [DEBUG] 000B
[15:05:43] [TRACE] Output traffic (unpacked): 000B00
[15:05:43] [DEBUG] message sent to server
[15:06:12] [DEBUG] 000F1169•0•08.11.2023.15.06.12•TWF0cml4LmV4ZQ==•yu7t8uDq8u3u5SDr6PbuLiDK4PD85fDg•QzpcUHJvZ3JhbSBGaWxlcyAoeDg2KVxDTElDIDEyLjBcTWF0cml4LmV4ZQ==•
[15:06:12] [DEBUG] message sent to server
[15:06:12] [TRACE] Output traffic (unpacked): 000F001169•0•08.11.2023.15.06.12•TWF0cml4LmV4ZQ==•yu7t8uDq8u3u5SDr6PbuLiDK4PD85fDg•QzpcUHJvZ3JhbSBGaWxlcyAoeDg2KVxDTElDIDEyLjBcTWF0cml4LmV4ZQ==•
[15:06:21] [DEBUG] 000F1169•0•08.11.2023.15.06.21•U2t5cGUuZXhl•U2t5cGU=•QzpcUHJvZ3JhbSBGaWxlcyAoeDg2KVxNaWNyb3NvZnRcU2t5cGUgZm9yIERlc2t0b3BcU2t5cGUuZXhl•
[15:06:21] [TRACE] Output traffic (unpacked): 000F001169•0•08.11.2023.15.06.21•U2t5cGUuZXhl•U2t5cGU=•QzpcUHJvZ3JhbSBGaWxlcyAoeDg2KVxNaWNyb3NvZnRcU2t5cGUgZm9yIERlc2t0b3BcU2t5cGUuZXhl•
[15:06:21] [DEBUG] message sent to server
[15:06:23] [DEBUG] 000F1169•0•08.11.2023.15.06.23•U2t5cGUuZXhl•U2t5cGUgWzFd•QzpcUHJvZ3JhbSBGaWxlcyAoeDg2KVxNaWNyb3NvZnRcU2t5cGUgZm9yIERlc2t0b3BcU2t5cGUuZXhl•
[15:06:23] [DEBUG] message sent to server
[15:06:23] [TRACE] Output traffic (unpacked): 000F001169•0•08.11.2023.15.06.23•U2t5cGUuZXhl•U2t5cGUgWzFd•QzpcUHJvZ3JhbSBGaWxlcyAoeDg2KVxNaWNyb3NvZnRcU2t5cGUgZm9yIERlc2t0b3BcU2t5cGUuZXhl•
[15:06:25] [DEBUG] 000F1169•0•08.11.2023.15.06.25•U2t5cGUuZXhl•U2t5cGU=•QzpcUHJvZ3JhbSBGaWxlcyAoeDg2KVxNaWNyb3NvZnRcU2t5cGUgZm9yIERlc2t0b3BcU2t5cGUuZXhl•
[15:06:25] [TRACE] Output traffic (unpacked): 000F001169•0•08.11.2023.15.06.25•U2t5cGUuZXhl•U2t5cGU=•QzpcUHJvZ3JhbSBGaWxlcyAoeDg2KVxNaWNyb3NvZnRcU2t5cGUgZm9yIERlc2t0b3BcU2t5cGUuZXhl•
[15:06:25] [DEBUG] message sent to server
[15:06:41] [TRACE] Input traffic (raw): 802200{"UIN":668,"State":1}
[15:06:41] [TRACE] Input traffic (raw): 802200{"UIN":668,"State":1}
[15:06:41] [TRACE] Input traffic (unpacked): {"UIN":668,"State":1}
[15:06:46] [DEBUG] 000F1169•0•08.11.2023.15.06.46•bWNjbGllbnQuZXhl•TXkgQ2hhdCCXINLw4OLq6O0gwO3k8OXpIDQwNCBbwiDx5fLoXQ==•QzpcVXNlcnNcdHJhXEFwcERhdGFcTG9jYWxcTlNTXE15Q2hhdCBDbGllbnRcbWNjbGllbnQuZXhl•
[15:06:46] [DEBUG] message sent to server
[15:06:46] [TRACE] Output traffic (unpacked): 000F001169•0•08.11.2023.15.06.46•bWNjbGllbnQuZXhl•TXkgQ2hhdCCXINLw4OLq6O0gwO3k8OXpIDQwNCBbwiDx5fLoXQ==•QzpcVXNlcnNcdHJhXEFwcERhdGFcTG9jYWxcTlNTXE15Q2hhdCBDbGllbnRcbWNjbGllbnQuZXhl•
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
В первом логе в то время, что вы говорите, на клиент пришла информация о статусе прочтения приватного сообщения. Работа со структурами в памяти, база данных не затронута.

Во втором — отправка на сервер информации об активном процессе (у вас включен контроль рабочего времени). Тоже ничего ресурсоёмкого.

Пока не вижу никаких причин для зависания приложения.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
P.S. Судя по графику, что вы показали, нагрузки на дисковую подсистему вообще нет :)
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Попробуйте заменить для теста mcclient.exe на этот из архива https://nsoft-s.com/work/mcclient_081123234701.rar на тестовом компьютере.
Аватара пользователя
maxi
Контроль рабочего времени выключил. Тестирую.
Файлик подменил, не подключается.
Вложения
1213.JPG
1213.JPG (75.15 КБ) Просмотров: 8128
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Странно, должно работать. Сервер 2023.8?
Аватара пользователя
maxi
Нет, 7 версия. На выходных будем обновлять.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Сегодня будет обновление, вроде, нашли проблему с зависанием.
Аватара пользователя
Eduard Rogov
Зависания не ушли. Пример момента на скриншоте. Написал "ок" - Enter и окно подвисло на секунд 5, вокруг окна черная рамка при попытках "разбудить" приложение.
Вложения
2024-07-12_15-16-47.png
2024-07-12_15-16-47.png (405.79 КБ) Просмотров: 5825
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Хорошо.

1. Наберите в консоли loglevel trace
2. Повторите зависание.
3. Отправьте мне лог на [email protected] для анализа.
Аватара пользователя
Eduard Rogov
Повторить зависание невозможно. Оно рандомно на дне происходит.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Не важно, если вы включите протоколирование, рано или поздно в течение дня это произойдёт.

Либо, чтобы не писать команду в консоли, можно добавить расширенное протоколирование в командной строке для запуска программы (mcclient.exe /debug)