Добрый день, после обновления до последней версии наблюдается проблема у одного из пользователей:

- Пользователь получает приватные сообщения нормально;

- При попытке отправить сообщение в конференцию - оно там не отображается на её стороне, и при нажатии кнопки "отправить" не пропадает - такое ощущение, что оно вообще не отправляется.

На самом же деле сообщение отправляется в конференцию, и оно видно на сервере в логах конференции.

Перезапуск клиента у пользователя - помогает, но далее ситуация повторяется.

Как быть?

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте. Запишите видео, пожалуйста (bandicam). Непонятно, что это.

Team lead
Чат со мной

Куда отправить ролик, не хотел бы светить данные в нём публично?

[Алексей Пикуров]

Личным сообщением. Можете в чат мне скинуть.

Team lead
Чат со мной

отправил ЛС

[Алексей Пикуров]

Спасибо за видео, причина проблемы понятна, вы изменяли настройки автосоздаваемых конференций, а уже потом получили проблему. Пожалуйста, впредь желательно сразу про весь процесс писать, а не про конечный факт, потому что догадаться невозможно.

Перезапустите сервер, и пока старайтесь данным функционалом не пользоваться. Постараемся исправить в обновлении.

Переношу тему в раздел ошибок.

Team lead
Чат со мной

Хорошо, что удалось понять, что это. А какие настройки автосоздаваемых конференций изменяли, я не совсем тут понял вас?

[Алексей Пикуров]

У вас есть автосоздаваемая конференция, в ней есть группа пользователей.

Вы изменяете содержимое этой группы, отключаете пользователя от сервера, ожидая, что теперь этот юзер попадёт в нужную вам конференцию. Это происходит, но некорректно, он не видит других людей в этой конференции.

Кеш списка пользователей не обновился.

Team lead
Чат со мной

Ок, а как-то сейчас можно создать такую конференцию, чтобы всё работало? А то очень надо)

[Алексей Пикуров]

Да, создайте и перезагрузите сервер.

Team lead
Чат со мной

Благодарю

Почему-то не вышло. Удалил старую конференцию, создал другую, добавил группу пользователей, перезагрузил сервер. В итоге то же самое - ты в конференции 1 и других не видишь

[Алексей Пикуров]

Пока не готов ответить, разберусь и отпишусь позже.

Team lead
Чат со мной

Почему-то не вышло. Удалил старую конференцию, создал другую, добавил группу пользователей, перезагрузил сервер. В итоге то же самое - ты в конференции 1 и других не видишь

столкнулся с такой же ошибкой в 2023.1.0, я решил ее так, перезапустил службу чата на сервере, перезапуск сервера чата через веб морду не помогал.

[Алексей Пикуров]

Я писал "перезагрузить сервер". А не перезапустить в веб-морде Полный рестарт, чтобы кеши заново рассчитались.

Team lead
Чат со мной

Я делал "Перезагрузить MyChat сервер" через админку. Виртуалку не грузил. Отдельно Web-сервер -тоже нет.

[Алексей Пикуров]

Остановить работу сервера MyChat. Выключить приложение mcserv.exe или службу. А потом заново запустить его. Я про это Не про хост-систему.

Team lead
Чат со мной

Попробую так тогда.

Да, если сделать как вы сказали - то всё работает. Ещё вопрос тогда - а удалять пользователей из группы - чтобы изменения применились и пользователь её покинул - временно эту же процедуру надо делать или нет?

[Алексей Пикуров]

Да, пока только полный перезапуск сервера. Поправим — я напишу, чтобы можно было обновить сервер. Быстро исправить не получается, там очень сложная логика, делаем рефакторинг.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

В новых версиях это уже работает. Обновитесь, если ещё этого не сделали.

Team lead
Чат со мной