Страница 1 из 1

Не отправляются скриншоты или картинки

СообщениеДобавлено: Ср окт 26, 2022 10:08 am
busigin_ar
Часто возникает проблема с отправкой скриншотов посредством print screen and ctrl+v.
Лог рапортует о такой ошибке: [10:02:15] [ERROR] Ошибка #0234: ошибка заливки файла на сервер (URL "http://10.83.0.7:80/uploading/", #10060, "Connection timed out"):
Версия клиента 8.14.5.
Проявляется не на одном компьютере. Если нажать "отмена" на "сбойной" загрузке скриншота, то несколько последующих отправятся без проблем.

Re: Не отправляются скриншоты или картинки

СообщениеДобавлено: Чт окт 27, 2022 12:55 pm
Алексей Пикуров
Чтобы ответить точнее, вы должны использовать последнюю версию MyChat. Обновитесь, пожалуйста, и всегда используйте только свежую версию.

Re: Не отправляются скриншоты или картинки

СообщениеДобавлено: Вт янв 24, 2023 3:53 pm
busigin_ar
Был обновлён сервер и клиенты до 2023.1.0 - проблема не ушла, повторяется не у одно, у нескольких пользователей

Re: Не отправляются скриншоты или картинки

СообщениеДобавлено: Вт янв 24, 2023 3:55 pm
Алексей Пикуров
Это означает, что у них нету доступа у казанному адресу/порту. Обычно это бывает, если у вас на сервере доступ закрыт файрволом/антивирусом.

Откройте его для ваших клиентов. Проверить легко — открыть http://10.83.0.7 в браузере на клиентском компьютере.

Re: Не отправляются скриншоты или картинки

СообщениеДобавлено: Ср янв 25, 2023 8:34 am
busigin_ar
Доступ открыт, веб интерфейс открывается без проблем. И скриншоты чаще отправляются, чем нет. Ошибка, как правило, возникает при отправке 2го или третьего скриншота, если их отправлять в течение нескольких секунд. Бывает (редко), что и с первого раза.

Re: Не отправляются скриншоты или картинки

СообщениеДобавлено: Ср янв 25, 2023 12:45 pm
Алексей Пикуров
Это в локальной сети происходит?

Re: Не отправляются скриншоты или картинки

СообщениеДобавлено: Ср янв 25, 2023 1:40 pm
busigin_ar
Да

Re: Не отправляются скриншоты или картинки

СообщениеДобавлено: Ср янв 25, 2023 1:42 pm
Алексей Пикуров
Ошибка сетевая, говорит про то, что не получилось залить файл, потому что тайм-аут большой. Если это локальная сеть, связь хорошая и сервер не тормозит (например, на виртуалке навешано всякого и она еле ворочается), то могу предположить, что антивирус или файрвол на сервере и/или на клиенте мешает работе, проверяя, что там клиент пытается отправить и делает это слишком долго.

Если это так — поставьте в исключения.

Re: Не отправляются скриншоты или картинки

СообщениеДобавлено: Вт фев 21, 2023 2:39 pm
Алексей Пикуров
Разобрались, нашли, в чём была сетевая проблема?

Re: Не отправляются скриншоты или картинки

СообщениеДобавлено: Вт мар 21, 2023 11:47 am
Алексей Пикуров
Вопрос закрыт.