Mychat проблемы после обновления по ТЗ
Добавлено: Пт окт 21, 2022 10:44 am
Ранее общались с Алексеем Пикуров
проблема следующая:
После обновления сервера по ТЗ
У пользователей перестал работать поиск в клиентском приложении
В мобильное приложение у клиентов больше не заходит (Андройд, Айос - без разницы какая группа в администратировании назначена, доступ не ограничен)
Возможны и какие-то другие проблемы
Перезапуск сервиса проблему не исправлял. После перезапуска, кратковременно позволял войти например в мобильное приложение, но сообщения корректно не отправлялись (не отображались), не приходили сообщения. Клиенты на телефона были обновлены.
Я подготовил 3 архива вам на анализ
logs, errors, и папка с db (db доступна по ссылке, запросите доступ)
https://drive.google.com/file/d/1Wtnbty ... sp=sharing
На самом сервере нет ничего, что препятствовало бы работе сервису.
После отката до старой версии, всё работает прекрасно.
Тестировать на живую, на 400 пользователей мы не можем, выясните в чем заключается проблема.
И время простоя в рабочее время для корпоративного чата, для нас не позволительно.
проблема следующая:
После обновления сервера по ТЗ
У пользователей перестал работать поиск в клиентском приложении
В мобильное приложение у клиентов больше не заходит (Андройд, Айос - без разницы какая группа в администратировании назначена, доступ не ограничен)
Возможны и какие-то другие проблемы
Перезапуск сервиса проблему не исправлял. После перезапуска, кратковременно позволял войти например в мобильное приложение, но сообщения корректно не отправлялись (не отображались), не приходили сообщения. Клиенты на телефона были обновлены.
Я подготовил 3 архива вам на анализ
logs, errors, и папка с db (db доступна по ссылке, запросите доступ)
https://drive.google.com/file/d/1Wtnbty ... sp=sharing
На самом сервере нет ничего, что препятствовало бы работе сервису.
После отката до старой версии, всё работает прекрасно.
Тестировать на живую, на 400 пользователей мы не можем, выясните в чем заключается проблема.
И время простоя в рабочее время для корпоративного чата, для нас не позволительно.