Страница 1 из 1

В мультилогине, при отключенных пушах, не приходят уведомления на Андроид.

СообщениеДобавлено: Пн июл 18, 2022 10:10 am
Денис64
На Андроиде пуши отключены. На Win-клиенте подключен тот же пользователь. На него сообщения стабильно приходят. А на Андроид-клиент не приходят уведомления. При ручном открытии приложения сообщения обычно появляются. Но иногда сообщения и не показываются в Андроид-приложении (пропадают), хотя клиент подключен. А потом все сообщения появляются скопом (может когда закрывается Win-клиент или посылается новое сообщение?). Такая ситуация повторяется не всегда.
Если же Win-клиент не подключен, то Андроид работает правильно.
Примечание: в какой-то момент на сервере были удалены пуш токены.

Re: В мультилогине, при отключенных пушах, не приходят уведомления на Андроид.

СообщениеДобавлено: Пн июл 18, 2022 11:10 am
Георгий Лысенко
У нас временно не работал пуш-сервер сегодня. Проверьте еще раз.

Re: В мультилогине, при отключенных пушах, не приходят уведомления на Андроид.

СообщениеДобавлено: Пн июл 18, 2022 11:26 am
Денис64
Разве пуш-сервер нужен для работы клиентов с отключенной функцией "использовать push-уведомления"?
Проблема была замеченна на той неделе. Сейчас проверить мультилогин нет возможности.

Re: В мультилогине, при отключенных пушах, не приходят уведомления на Андроид.

СообщениеДобавлено: Пн июл 18, 2022 11:32 am
Георгий Лысенко
Не уловил мысль, вы уточнили про пуш-токены. Проверим у себя мультилогин без пушей.

Re: В мультилогине, при отключенных пушах, не приходят уведомления на Андроид.

СообщениеДобавлено: Пн июл 25, 2022 12:37 pm
Денис64
Удалось повторить ситуацию?

Re: В мультилогине, при отключенных пушах, не приходят уведомления на Андроид.

СообщениеДобавлено: Пн июл 25, 2022 12:38 pm
Георгий Лысенко
Нет.
Когда у вас наблюдается эта проблема, уведомление в шторке висит постоянно?

Re: В мультилогине, при отключенных пушах, не приходят уведомления на Андроид.

СообщениеДобавлено: Пн июл 25, 2022 12:49 pm
Денис64
Уведомлений вообще нет. Ни в шторке ни на экране блокировки.

Re: В мультилогине, при отключенных пушах, не приходят уведомления на Андроид.

СообщениеДобавлено: Пн июл 25, 2022 12:55 pm
Георгий Лысенко
Приложение работает таким образом, что если вы не используете пуш-уведомления, автоматически при запуске, в шторке появляется уведомление, которое нельзя смахнуть, оно нужно для того, чтобы система не считала, что этот процесс со временем можно выкинуть из памяти.
Я посмотрел на ваших скриншотах выше, вы отключили это уведомление, и система выкидывает приложение из памяти. Там же, в настройках уведомлений, включите пункт "SocketService".

Re: В мультилогине, при отключенных пушах, не приходят уведомления на Андроид.

СообщениеДобавлено: Пн июл 25, 2022 1:55 pm
Денис64
У меня приложение не выгружается из памяти, т.к. в
системной настойке приложения
"Сведения об использовании" выставленно "Не ограниченно". И без мультилогина с отключенным "SocketService" всё работает отлично.
По вашему совету попробовал включить "SocketService". В шторке появилось назойливое "Подключенно". Но, к сожалению, уведомления от сообщений при мультилогине по прежнему не приходят.

Re: В мультилогине, при отключенных пушах, не приходят уведомления на Андроид.

СообщениеДобавлено: Пн июл 25, 2022 1:57 pm
Георгий Лысенко
У вас в админке, в настройках, раздел "Дополнительно" включен мультилогин?

Re: В мультилогине, при отключенных пушах, не приходят уведомления на Андроид.

СообщениеДобавлено: Пн июл 25, 2022 2:14 pm
Денис64
Да.

Re: В мультилогине, при отключенных пушах, не приходят уведомления на Андроид.

СообщениеДобавлено: Пн июл 25, 2022 3:28 pm
Георгий Лысенко
Включите в настройках протоколирование трафика, залогиньтесь с компьютера и смартфона, повторите поведение, о котором говорите и покажите лог трафика и лог соединения.

Re: В мультилогине, при отключенных пушах, не приходят уведомления на Андроид.

СообщениеДобавлено: Пн июл 25, 2022 8:15 pm
Денис64
При первом сообщении ошибочное поведение повториось - уведомления не было. А при открытии приложения сообщение было получено.
После этого пользователь на ПК разлогинился, и второе сообщение пришло штатно, с уведомлением.