www.nsoft-s.com

Добрый день. В приложении IOS не вижу последних диалогов, которые есть на компьютере. Спустя пару дней они как-то только могут появиться (а могут и не появиться).

Название темы с ошибкой. Должно быть "Не синхронизируются ДИАЛОГИ".
Извиняюсь.

Уточните, вы пользуетесь одним аккаунтом на компьютере и смартфоне?
Если вы сейчас напишете кому-то с компьютера, а затем откроете iOS-приложение, диалоги будут выглядеть по-разному?

Пользуюсь одним аккаунтом. Прямо сейчас, когда запущено приложение и на компьютере, и на IOS. Сообщение синхронизировалось. А вот если я в пятницу буду на рабочем компьютере работать и зайду в воскресенье (когда компьютер уже выключен) с телефона, то сообщений не увижу пятничных.

Вы можете это повторить не дожидаясь выходных?
Закрыть приложение на смартфоне, написать сообщение с компьютера, закрыть его, затем запустить iOS-приложение?

Да, ситуация повторилась. Я отключил телефон от интернета, попереписывался на компьютере, потом закрыл (вышел) приложение на компьютере, включил на телефоне приложение, сообщения не подтянулись (висели старые).

НО спустя время, когда мне пришло новое сообщение - с ним обновилась и переписка выше с этим человеком.

Включите в настройках протоколирование трафика, повторите такое поведение снова и пришлите мне лог, его можно скопировать там же, в настройках.

Отправил лог личным сообщением.

Сегодня в AppStore появилась новая сборка, там много исправлений было, обновитесь.

Проблема с новой сборкой не ушла. На телефоне последние диалоги одни, на компьютере другие.

Вы пуш-уведомления получаете стабильно, без перебоев?

C пушами тоже беда... То придет, то не придет.

У вас стабильный коннект на mychat-server.com? Все пуши идут через него.

Стабильнее некуда. На андроидах все нормально же.

Хорошо, я дополню логгирование чтобы понимать, что у вас происходит, сборка будет завтра/послезавтра.

Какая логика у пушей? Они должны приходить когда клиент на компьютере запущен или нет?
У меня бывает приходит, бывает не приходит.

Пушей стало больше, чем при первых версиях на IOS. Поэтому сейчас и поднял тему именно синхронизации. Но если они как-то связаны с пушами, то да, связь есть - и то, и другое работает через раз.

Пуши приходят тогда, когда на смартфоне приложение не показывается на экране, смартфон заблокирован, вне зависимости, запущено ли приложение на компьютере.

Понял, тогда с уверенностью говорю, что вот например сейчас я общаюсь с пользователями через MyChat, пушей не получаю и диалогов последних на телефоне не вижу в реальном времени.

Хорошо, покажите лог за сегодняшний день, нужно понимать, получаете ли вы вообще пуши.

Отправил лог личным сообщением.

Есть какая-то информация?

В вашем логе есть полученные пуш-сообщения. Готовлю сборку с дополнительным логированием, сегодня/завтра будет в AppStore.

Я про то и писал, что пуши то есть, то их нету. Вчера вот вечером (когда компьютер был выключен) писали в MyChat, а на телефон пуши не прилетели. А бывает сидишь за компьютером и сообщения прям летят и летят пушами параллельно с перепиской через клиент на ПК.

Какая у вас версия сервера?

Добавлено дополнительное логгирование пуш-уведомлений, скоро будет в AppStore. Также у вас должна быть актуальная версия сервера.

8.14 у нас

Значит обновитесь, мы многое переделали в 8.15, что касается работы с пуш-уведомлениями.