Страница 1 из 1
Ошибка BEBECBF4 при попытке авторизации в окне менеджера учётных записей
Добавлено:
Вс апр 24, 2022 8:29 pm dr. Alex Kozik
Добрый день! Имеем сеть, 21 клиент. Куплен новый компьютер. При попытке установить клиент - выдает ошибку.
Переустановили Windows - аналогичная проблема. Альтернативный клиент работает. ПРоблемы (ошибка) возникает при авторизации (окно - подключение к серверу).
Ошибка.jpg
Re: Ошибка BEBECBF4
Добавлено:
Вс апр 24, 2022 9:02 pm Алексей Пикуров
Здравствуйте. Приложите баг-репорт, пожалуйста.
Re: Ошибка BEBECBF4
Добавлено:
Пн апр 25, 2022 7:48 pm dr. Alex Kozik
Добрый вечер! Извините, где найти баг-репорт? Я понимаю, что в папке с установленным клиентом, какое имя файла?
Здравствуйте. Приложите баг-репорт, пожалуйста.
Re: Ошибка BEBECBF4
Добавлено:
Пн апр 25, 2022 7:52 pm Алексей Пикуров
На вашем скриншоте в окне есть кнопка "Помощь". Если у вас эта ошибка возникает стабильно — нажмите на неё.
Если ошибки больше нет, то консольной командой
GetBugs в работающем MyChat Client (Ctrl+`).
Re: Ошибка BEBECBF4 при попытке авторизации в окне менеджера учётных записей
Добавлено:
Ср май 04, 2022 4:42 pm Василий Иванович
Такая же проблема на двух компьютерах Win10 и Win11
Багрепорты позавчера выслал.
Re: Ошибка BEBECBF4 при попытке авторизации в окне менеджера учётных записей
Добавлено:
Ср май 04, 2022 10:50 pm Алексей Пикуров
Приложите их сюда, на почте нет.
Re: Ошибка BEBECBF4 при попытке авторизации в окне менеджера учётных записей
Добавлено:
Чт май 05, 2022 12:30 am Василий Иванович
Готово.
Re: Ошибка BEBECBF4 при попытке авторизации в окне менеджера учётных записей
Добавлено:
Чт май 05, 2022 8:55 am dr. Alex Kozik
Василий Иванович!
Спасибо! Я не мудрствуя установил альтернативный клиент (он работает при данной ошибке) и поленился заново ставить клиент обычный, чтобы сформировать багрепорт.
Будем ждать
Re: Ошибка BEBECBF4 при попытке авторизации в окне менеджера учётных записей
Добавлено:
Чт май 05, 2022 9:42 am Василий Иванович
Ну я тоже установил альтернативный. Но у него функционала не хватает.
Re: Ошибка BEBECBF4 при попытке авторизации в окне менеджера учётных записей
Добавлено:
Чт май 05, 2022 2:05 pm Василий Иванович
Нашёл причину.
Сервер был 8.14.0
Клиент 8.14.5
Почему-то клиент не указал на несовпадение версий.
Но при этом альтернативный клиент работает и с 14.0 и с 14.5 без проблем.
Re: Ошибка BEBECBF4 при попытке авторизации в окне менеджера учётных записей
Добавлено:
Пт май 06, 2022 11:18 am Алексей Пикуров
Добавим контроль на версию, когда клиент свежее, чем сервер.
Альтернативный клиент работает иначе, поэтому и не падает.
Re: Ошибка BEBECBF4 при попытке авторизации в окне менеджера учётных записей
Добавлено:
Вт май 10, 2022 11:26 pm Василий Иванович
Подскажите где взять 8.14.5 для Хувея без Гугля?
Re: Ошибка BEBECBF4 при попытке авторизации в окне менеджера учётных записей
Добавлено:
Вт май 24, 2022 11:11 am Георгий Лысенко
Новые сборки уже на Google Drive.
Re: Ошибка BEBECBF4 при попытке авторизации в окне менеджера учётных записей
Добавлено:
Вт апр 25, 2023 12:23 am Алексей Пикуров
Вышла новая версия, 2023.2. Обновитесь, пожалуйста.