"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
dr. Alex Kozik
Добрый день! Имеем сеть, 21 клиент. Куплен новый компьютер. При попытке установить клиент - выдает ошибку.
Переустановили Windows - аналогичная проблема. Альтернативный клиент работает. ПРоблемы (ошибка) возникает при авторизации (окно - подключение к серверу).
Ошибка.jpg
Ошибка.jpg (20.75 КБ) Просмотров: 534
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Здравствуйте. Приложите баг-репорт, пожалуйста.
Аватара пользователя
dr. Alex Kozik
Добрый вечер! Извините, где найти баг-репорт? Я понимаю, что в папке с установленным клиентом, какое имя файла?

Здравствуйте. Приложите баг-репорт, пожалуйста.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
На вашем скриншоте в окне есть кнопка "Помощь". Если у вас эта ошибка возникает стабильно — нажмите на неё.

Если ошибки больше нет, то консольной командой GetBugs в работающем MyChat Client (Ctrl+`).
Аватара пользователя
Василий Иванович
Такая же проблема на двух компьютерах Win10 и Win11
Багрепорты позавчера выслал.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Приложите их сюда, на почте нет.
Аватара пользователя
Василий Иванович
Готово.
Вложения
(157.38 КБ) Скачиваний: 13
(158.15 КБ) Скачиваний: 11
Аватара пользователя
dr. Alex Kozik
Василий Иванович!
Спасибо! Я не мудрствуя установил альтернативный клиент (он работает при данной ошибке) и поленился заново ставить клиент обычный, чтобы сформировать багрепорт.
Будем ждать :)
Аватара пользователя
Василий Иванович
Ну я тоже установил альтернативный. Но у него функционала не хватает.
Аватара пользователя
Василий Иванович
Нашёл причину.
Сервер был 8.14.0
Клиент 8.14.5

Почему-то клиент не указал на несовпадение версий.

Но при этом альтернативный клиент работает и с 14.0 и с 14.5 без проблем.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Добавим контроль на версию, когда клиент свежее, чем сервер.

Альтернативный клиент работает иначе, поэтому и не падает.