При попытке открыть чат с Elisa появляется ошибка

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Предоставьте баг-репорт, пожалуйста.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

И напишите подробнее, пожалуйста, как вы этого добились, чтобы я не выспрашивал вас детали.

Team lead
Чат со мной

что именно ? и откуда взять

[Алексей Пикуров]

Кнопка "Помощь" на окне, скриншот которого вы привели.

Team lead
Чат со мной

сложно сказать как, разбирался как работают скрипты и функции отправки сообщений

[Алексей Пикуров]

Опишите в точности, что вы сделали и приложите файл баг-репорта, иначе я ничем вам помочь не смогу.

Team lead
Чат со мной

отправил на почту файл.

[Алексей Пикуров]

смотрел какие типы можно передавать через функцию mSendPrivateMessage

Поясните подробнее, покажите свой код, пожалуйста. Если вы о типах сообщений — то можно указывать только те, что перечислены в документации.

Team lead
Чат со мной

тестировал вчера передачу разных типов сообщений, код не сохранился, даже не знаю что еще можно подробнее написать , уже не помню

[Алексей Пикуров]

Вы так и не прислали баг-репорт. Вы прислали лог подключения клиента к серверу. А надо *.el файл, который лежит в папке логов клиента, не за сегодняшнюю дату, а в корне.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

В общем и целом, две рекомендации:

1. Удалите историю сообщений в админке между вашим пользователем и роботом.
2. При формировании сообщений не пишите "абы что", а строго следуйте протоколу. Иначе можете получать вот такие вот проблемы при рендеринге сообщений, когда программа ожидает, скажем изображение в JSON-объекте, а там какой-то мусор.

Team lead
Чат со мной

точно( , отправил баг-репорт

[Алексей Пикуров]

Да, судя по баг-репорту именно это и произошло. Вы указали в скрипте тип сообщения — изображение, а реально внутри какой-то мусор.

Team lead
Чат со мной

в админке историю удалил, не помогло

[Алексей Пикуров]

Да ладно. Как это не помогло? Как вы удаляли историю?

Team lead
Чат со мной

да, это я просто очистил консоль в админке), каким образом можно удалить историю конкретного пользователя? а не всех

[Алексей Пикуров]

Заходите в админку, в инструменты, просмотр протоколов, находите диалог нужный и удаляете сообщения, пиктограмма с корзинкой.

Team lead
Чат со мной

там пусто

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Кнопку "Загрузить" нажмите.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

да, это я просто очистил консоль в админке)

Поясните, я не понимаю о чём вы.

Team lead
Чат со мной

инструменты, просмотр протоколов,очистить(после ваших комментариев подумал что просто очистил на странице)

[Алексей Пикуров]

Выполните скрипт mRemovePrivateHistory('0,2', NoDate, LocalTimeToUTC(Now));

Эта функция удалит приватную историю между Elisa и вами. Только укажите UIN правильно в первом параметре.

Team lead
Чат со мной

Выполнил скрипт, вся моя история почистилась кроме чата с Elisa (

на клиенте история хранится?

[Алексей Пикуров]

Да, на клиенте, в базе данных logs.db2

Если её удалить — история будет удалена, но потом при коннекте снова подтянется с сервера.

Скрипт отработал как-то странно, вы правы, буду разбираться, почему так произошло. Отпишу в этой теме, позже.

Team lead
Чат со мной