"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
Eduard Rogov
Добрый день. Последняя версия IOS. Уведомления не прилетают. Сообщение видим только когда зайдем в приложение.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Здравствуйте.
Уведомления на Android работают?
Покажите скриншот проверки подключения из админки, раздел "Настройки" - "Сетевые настройки", а также приложите лог из iOS-клиента (скопировать его можно в настройках).
Аватара пользователя
Eduard Rogov
На android вроде не жаловались.
Скриншот из админки и лог из своего IOS прикладываю. Жалобы были правда от других. У меня же за сегодня то приходит, то не приходит уведомление.
Вложения
2021-11-12_16-56-25.png
2021-11-12_16-56-25.png (31.11 КБ) Просмотров: 4849
(109.8 КБ) Скачиваний: 109
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Нам нужен лог из устройства, на котором уведомления не приходят.
Аватара пользователя
Eduard Rogov
вот как в настройках ставим. WEB-порт 443 ставим, но он пропадает при следующем редактировании настроек сервера сам.
Вложения
2021-11-12 17-08-34.PNG
2021-11-12 17-08-34.PNG (153.19 КБ) Просмотров: 4847
Аватара пользователя
Eduard Rogov
Нам нужен лог из устройства, на котором уведомления не приходят.


На этом устройстве ТОЖЕ уведомления приходят не всегда. Можете смотреть время с 16:20 до 16:35.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Все правильно, это стандартный порт для https.
Это не имеет никакого отношения к пуш-уведомлениям.

В наших логах фиксируется только дата последней отправки пуша, и количество не дошедших уведомлений.
Аватара пользователя
Eduard Rogov
Так что мне сделать нужно? На этом устройство тоже уведомления не приходили. Проверку делали с 16:20 до 16:35.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Подождите новой сборки, там будут некоторые исправления касательно пуш-уведомлений.
Аватара пользователя
dr. Alex Kozik
Добрый день! Ситуация аналогичная.
При звонках на IOs из WEB клиента или со стационарного windows приложения на iPhone звонок и сообщение видны только, если открыто приложение.

Лог с телефона

[20:04:05] [CONNECTION] Error: ["Не удалось завершить операцию. Сокет не подключен"]
[20:04:06] [CONNECTION] Connection entry point: appDelegate
[20:04:06] [CONNECTION] Connected: https://chat.galen.by:443
[20:04:06] [CONNECTION] Set token: 957C986B-0B11-4DE7-B9A9-EF2AD7109978
b9c1ca23e1a237d0a51eaa1910f11da7ff0abc696a228f18aedf61d6b9cba8ae
1F19945A
21
apple
[20:04:06] [TRAFFIC] -SENT: 00E6
[20:04:06] [TRAFFIC] -SENT: 01AF {"DlgIdx":6949,"RightsSetCRC32":801416897,"State":0,"ChangeID":9}
[20:04:06] [TRAFFIC] -SENT: 0043 {"State":0}
[20:04:06] [TRAFFIC] -RECEIVE: 80AA {"Statuses":"1,1,1,1,1,0,0","Users":"123,16,21,23,14,13,1"}
[20:04:06] [TRAFFIC] -RECEIVE: 8022 {"UIN":21,"State":0}
[20:04:06] [TRAFFIC] -RECEIVE: 8022 {"UIN":21,"State":0}
[20:04:07] [TRAFFIC] -RECEIVE: 8135 {"RobotNick":"Elisa","RobotAvatar":6,"UpdateGPS":15,"DlgIdx":6950,"State":0}
[20:04:07] [TRAFFIC] -SENT: 019B
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Все другие сообщения приходят в штатном режиме?
Аватара пользователя
dr. Alex Kozik
Не всегда. Бывает приходят Сообщения и на заблокированном экране отображаются. А сейчас их видно только при активном открытом приложении. На сервере все порты открыты, все отмечено зелёным ))
Аватара пользователя
Eduard Rogov
У нас тоже ничего не исправилось. В IOS много ошибок видим и проблем, но самая проблемная - уведомления (то есть они, те нету).
Аватара пользователя
lostfeartoday
Поддержу пост, хотел писать новою ветку сообщений, но увидел эту ветку.
Да не приходят уведомления на IOS, хотя есть странность мне не приходят, другому колеги приходят, у третьего тоже не приходят.... странно как все это [smilie=pardon.gif]
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Спасибо за уведомление, будем разбираться, в чем проблема.
Аватара пользователя
dr. Alex Kozik
При активном приложении все хорошо. Стоит его свернуть - уведомлений нет.
Проверил на двух разных телефонах Iphone 8 и XR.
Аватара пользователя
Msw
У меня та же проблема с push на ios. Не проходят когда приложение не активно, но есть странность иногда может пройти но это крайне редко
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Проблему определили, прямо сейчас переделываем пуш-уведомления, обновление уже скоро.
Аватара пользователя
Eduard Rogov
Есть ли информация новая по обновлению, решающему отсутствие пушей в IOS?
Аватара пользователя
dr. Alex Kozik
Добрый день! Обновился, но PUSH уведомления не приходят :( и показывает, что клиент вне сети, если заблокирован экран на Iphone.

Проверьте обновление в AppStore, сборка уже там.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
У вас конкретно статус "не в сети" или "нет на месте"?
Аватара пользователя
dr. Alex Kozik
У вас конкретно статус "не в сети" или "нет на месте"?


Доброе утро. Статус "Нет на месте", но сегодня стали приходить пуши (после отправления сообщения - пишет "в сети" и приходит сообщение. Потестируем и напишем Вам. Спасибо!
Аватара пользователя
Eduard Rogov
Здравствуйте. Все равно у пользователей IOS пуши то приходят, то не приходят. У себя тоже тестировал - выходил с MyChat на компьютера, мне писали, а на айфон уведомление не приходит.
Аватара пользователя
dr. Alex Kozik
А у меня все отлично работает :) Проблема была, когда на телефоне клиент обновился, а сервер остался старым :)
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
После перезагрузки сервера, iPhone пока что не переподключается к серверу, нужно вручную заходить в приложение. Решаем эту проблему.