Страница 1 из 1

Имя пользователя в чатах не совпадает с именем в админке

СообщениеДобавлено: Чт окт 14, 2021 4:21 pm
musict
Добрый день.
Установил последнюю версию чата на сервер.
Сотрудник через iOS клиент зашел в чат под своим никнеймом. В админке видно его никнейм, все хорошо. Однако когда он пишет другим пользователям, то у них отображается совсем другой никнейм. Которого вообще нет в ни в админке, ни в iOS клиенте этого сотрудника. У руководства появились сомнения на счет покупки лицензии. Можно это недоразумение как-то это решить?
Перезагружал сервер, не помогло.

Re: Имя пользователя в чатах не совпадает с именем в админке

СообщениеДобавлено: Чт окт 14, 2021 4:22 pm
Георгий Лысенко
Здравствуйте, другое имя не могло взяться из ниоткуда.
Покажите скриншот из профиля пользователя в админке, а также как этот пользователь отображается в iOS-клиенте.

Re: Имя пользователя в чатах не совпадает с именем в админке

СообщениеДобавлено: Чт окт 14, 2021 4:23 pm
Алексей Пикуров
Здравствуйте. В чате показывается не никнейм, а то, что у вас настроено на сервере, и это делается максимально гибко. Почитайте, пожалуйста.

Админка, "Настройки", "Дополнительно", "Стиль отображения имён пользователей в чате".

Переношу тему в раздел вопросов.

Re: Имя пользователя в чатах не совпадает с именем в админке

СообщениеДобавлено: Чт окт 14, 2021 4:46 pm
musict
Установлена последняя, чистая версия клиента. Никакие настройки отображения имен не менялись (я вообще не знал, что они есть). Никнейм выбранный сотрудником "21 cm w holodnoi wode" (без комментариев). Такой же ник вижу в админке. Но когда он пишет другому сотруднику, то ник отображается "Dima". Такого ника вообще нет. Это мистика какая-то

Re: Имя пользователя в чатах не совпадает с именем в админке

СообщениеДобавлено: Чт окт 14, 2021 4:48 pm
Алексей Пикуров
А в Windows-приложении нормально? Вы подключались Android-приложением к другому серверу до этого?

Re: Имя пользователя в чатах не совпадает с именем в админке

СообщениеДобавлено: Чт окт 14, 2021 4:51 pm
musict
Да. Было до этого другое подключение к другому серверу в приложении андройд. И там было имя "Dima". Почищу кэш приложения. Но это хоть что-то объясняет, спасибо

Re: Имя пользователя в чатах не совпадает с именем в админке

СообщениеДобавлено: Чт окт 14, 2021 4:55 pm
Алексей Пикуров
Вероятно, UIN-ы юзеров для разных серверов совпадают и неправильные данные достаются из локального кеша приложения. В Windows приложении есть жёсткий контроль на это, в Android и iOS добавим это.

Re: Имя пользователя в чатах не совпадает с именем в админке

СообщениеДобавлено: Чт окт 14, 2021 5:05 pm
Георгий Лысенко
А можно подробнее, что это за другой сервер? Нужно понимать как воспроизвести вашу ошибку.
Можете в настройках приложения включить протоколирование трафика, затем по очереди подключиться к этим двум серверам, а затем отправить мне на [email protected] лог приложения (где взять логи)? (не забудьте затем отключить эту настройку в приложении)

Re: Имя пользователя в чатах не совпадает с именем в админке

СообщениеДобавлено: Чт окт 14, 2021 5:18 pm
musict
Первый mychat сервер я установил на ноутбук, потестили, все было норм (там как раз и был пользователь "Dima". Установили на сервер - появилась эта ошибка. И возможно UIN перепутались потому что и на ноутбуке, и на сервере чат работал под одним и тем же IP адресом.

Re: Имя пользователя в чатах не совпадает с именем в админке

СообщениеДобавлено: Пт окт 15, 2021 5:00 pm
Георгий Лысенко
Ошибка исправлена, спасибо за уведомление.