Зависание сервера после обновления до 8.8.1
Добавлено: Вт июн 01, 2021 7:23 amДобрый день. Наблюдается зависание программы, нет ответа на ping. После перезапуска службы все нормализуется. Наблюдается 4-5 раз в день. Пользователей активных 72.
www.nsoft-s.com
Форум Network Software Solutions
https://nsoft-s.com/forum/
Зависание сервера после обновления до 8.8.1
Страница 1 из 1
Добавлено: Вт июн 01, 2021 7:23 amRe: Проблемы после обновления до 8.8.1
Добавлено: Вт июн 01, 2021 10:54 amЗдравствуйте. Запустите сервер как приложение и понаблюдайте за ним. Если сервер выдаёт ошибку - пришлите её.
Re: Проблемы после обновления до 8.8.1
Добавлено: Ср июн 02, 2021 4:53 amДобрый день.
Сегодня проблема повторилась, сервер, запущенный в виде приложения, не отвечал.
Ошибка:
Программа mcserv.exe версии 8.8.1.1 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в Центре поддержки в панели управления.
ИД процесса: 1bd0
Время запуска: 01d755414f564b57
Время завершения: 0
Путь приложения: C:\Program Files (x86)\MyChat Server\mcserv.exe
ИД отчета: 9dad61fd-c1b2-11eb-81f2-00155d045045
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
После этого пытались запустить как службу, клиент подключался, но ping не проходил.
Перезагрузили машину, потом пришлось пару раз перезапускать службу.
Эта же проблема наблюдалась на версии 8.5, с которой обновлялись.
Сегодня проблема повторилась, сервер, запущенный в виде приложения, не отвечал.
Ошибка:
Программа mcserv.exe версии 8.8.1.1 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в Центре поддержки в панели управления.
ИД процесса: 1bd0
Время запуска: 01d755414f564b57
Время завершения: 0
Путь приложения: C:\Program Files (x86)\MyChat Server\mcserv.exe
ИД отчета: 9dad61fd-c1b2-11eb-81f2-00155d045045
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
После этого пытались запустить как службу, клиент подключался, но ping не проходил.
Перезагрузили машину, потом пришлось пару раз перезапускать службу.
Эта же проблема наблюдалась на версии 8.5, с которой обновлялись.
Re: Проблемы после обновления до 8.8.1
Добавлено: Ср июн 02, 2021 9:17 amФайл баг-репортов есть?
https://nsoft-s.com/mcserverhelp/index. ... server.htm
https://nsoft-s.com/mcserverhelp/index. ... server.htm
Re: Проблемы после обновления до 8.8.1
Добавлено: Ср июн 02, 2021 10:34 amПодскажите, где его посмотреть.
Re: Проблемы после обновления до 8.8.1
Добавлено: Ср июн 02, 2021 10:58 amЯ дал ссылку на справку, в статье указан точный путь. Посмотрите, пожалуйста.
Re: Проблемы после обновления до 8.8.1
Добавлено: Чт июн 03, 2021 7:48 amДобрый день, я скинул логи на почту саппорта.
Re: Проблемы после обновления до 8.8.1
Добавлено: Чт июн 03, 2021 10:33 amДобрый. Ок, посмотрим.
Re: Проблемы после обновления до 8.8.1
Добавлено: Чт июн 03, 2021 1:28 pmБаг-репортов сервера нет.
Re: Зависание сервера после обновления до 8.8.1
Добавлено: Пн июн 07, 2021 5:24 amДобрый день.
В каталоге C:\ProgramData\MyChat Server\errors файлы последней датой 2020 год, более новые есть в подпапке clients, скинул на почту тех.саппорта.
В каталоге C:\ProgramData\MyChat Server\errors файлы последней датой 2020 год, более новые есть в подпапке clients, скинул на почту тех.саппорта.
Re: Зависание сервера после обновления до 8.8.1
Добавлено: Вт авг 17, 2021 7:41 amДобрый день.
Версия 8.10, зависания сервера есть.
Отслеживаю поведение сервера при зависании, пока связи с логинами пользователей не вижу, когда сервер завис, логины продолжаются, просто не доходят сообщения.
В основном происходит в начале дня, когда пользователи включают клиента и авторизуются.
Проверял также доступность портов, порт 2004 и 80 доступны и на команды отвечают, соединение успешно открывается и закрывается (когда сервер не завис).
Когда завис, порт 2004 открывается, но соединение не закрывается.
По 80 порту открытие/закрытие нормально.
Версия 8.10, зависания сервера есть.
Отслеживаю поведение сервера при зависании, пока связи с логинами пользователей не вижу, когда сервер завис, логины продолжаются, просто не доходят сообщения.
В основном происходит в начале дня, когда пользователи включают клиента и авторизуются.
Проверял также доступность портов, порт 2004 и 80 доступны и на команды отвечают, соединение успешно открывается и закрывается (когда сервер не завис).
Когда завис, порт 2004 открывается, но соединение не закрывается.
По 80 порту открытие/закрытие нормально.
Re: Зависание сервера после обновления до 8.8.1
Добавлено: Вт авг 24, 2021 5:24 pmСудя по внешним признакам, это "зависшая" критическая секция на сервере. Искать такие проблемы очень тяжело. Непонятно, где начинать поиски.
Re: Зависание сервера после обновления до 8.8.1
Добавлено: Пт янв 14, 2022 9:20 pmПроблема решена, обновитесь на 8.14.1, пожалуйста.