Добрый день! У некоторых моих наших пользователей начала выпадать ошибка клиента (скрин 1). При закрытии окошка с ошибкой в консоли клиента выдается следующее (скрин 2). В логах сервера так же есть сообщения об этих ошибках (скрин 3).

Вложения

скрин 3
mychat error 3.PNG (36.3 КБ) Просмотров: 23220

скрин 2
mychat error 2.PNG (17.56 КБ) Просмотров: 23220

скрин 1
mychat error 1.PNG (25.24 КБ) Просмотров: 23220

Так же прилагаю лог с клиента по этой ошибке (нельзя прикреплять к сообщению больше 3 вложений)

PS использую старую версию MyChat (8.3.0), но пока нет возможности обновиться и до этого все работало без нареканий

Вложения

mcclient_EF448CF8_OTD17-K318-PC1_20210415101044.el

(141.95 КБ) Скачиваний: 384

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте, Станислав. К сожалению, помочь не могу, обновитесь, пожалуйста. Не используйте устаревшие версии, мы их не поддерживаем, обновления и исправления делаются только для последней версии.

Могу только сказать, что у вас "сломана" фотография какого-то пользователя. Подобную проблему мы уже решали в одном из обновлений.

Team lead
Чат со мной

Та же ошибка у одного из пользователей Jpeg error #42 только в отдельном окошке ничего кроме ошибки нет и программа закрывается.
Возникает при нажатии на любом контакте в привате.
Сделал копию, удалил клиента через установщик, установил повторно, не помогло 2024.3.2.
В Привате "диалоги" "очистить все" помогло.

[Алексей Пикуров]

Баг-репорт есть?

Team lead
Чат со мной

Баг-репорт есть?

Отправил в личку.
Как бы проблема решена так как я написал.

[Алексей Пикуров]

В личке нет сообщения от вас. То, что диалоги почистили — проблему не убрало, просто где-то у вас локально на клиенте остался дежать сломанный jpg-файл. Приложение сейчас не падает, потому что ему нет нужды делать рендерер этого файла. Но рано или поздно проблема возникнет снова.

Team lead
Чат со мной

До переустановки папки удалил:
c:\Users\ххх\AppData\Local\MyChat Client\
c:\Users\ххх\AppData\Local\NSS\

Установка в профиль пользователя.

[Алексей Пикуров]

Значит, проблема где-то в другом месте, раз удаление папок в профиле не дало эффекта. Так что насчёт сообщения в личку?

Team lead
Чат со мной

Отправил Пт май 24, 2024 2:24 pm

[Алексей Пикуров]

Да, есть. Спасибо, посмотрим.

Team lead
Чат со мной