"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
teanrus
после обновления на версию 8.3 при обращении к web-поддержке пользователи заходившие ранее (зарегестрированные как web quests) нормально заходят, но пользователи которые в первый раз пробуют обратиться в службу поддержки не проходят.

2020-12-21_09-39-13.png
2020-12-21_09-39-13.png (82.24 КБ) Просмотров: 779


2020-12-21_09-43-37.png
console браузера
2020-12-21_09-43-37.png (7.71 КБ) Просмотров: 779


Код: Выделить всё
[09:39:02:671 94]: RAW DATA Ошибка #0165: ошибка парсинга, пользователь UIN: "-1", IP: "xxx.xxx.xxx.xxx", ClientType: "websupport". Команда ID 4. Данные: "RAW DATA". Отключение пользователя...

000400{"Nick":"user_20201219130152580","Pass":"YwuzL5adDs","Gender":0,"Firstname":"","Lastname":"","Surname":"","Avatar":0,"Email":"","ServPass":"xxxxxxxxxx","SecretQuestionNumber":-1,"SecretAnswer":"","State":0,"WebSupportStyle":0}
Аватара пользователя
Андрей Раков
Добрый день.

Я посмотрел чат поддержки у вас на сайте, после запроса регистрации не приходит ответ или ошибка, пожалуйста посмотрите, есть ли у вас скрипты на события OnBeforeRegister или OnRegister.
Аватара пользователя
teanrus
Нет скриптов на события OnBeforeRegister или OnRegistered нет.
2020-12-23_08-28-25.png
2020-12-23_08-28-25.png (32.32 КБ) Просмотров: 762
Аватара пользователя
SergeyUAL
Такая же проблема и на нашем сайте. Кстати, попробовал зайти в чат поддержки вашего сайта со страницы https://nsoft-s.com/support.html, тоже не получилось.
Аватара пользователя
SergeyUAL
скрипт на событие OnRegistered есть.

2020-12-23_10-43-25.png
2020-12-23_10-43-25.png (73.41 КБ) Просмотров: 756
Аватара пользователя
Андрей Раков
Оказывается мы "постарались", и у нас не работала регистрация через клиент (влияет на любую регистрацию, в том числе и поддержку), поправлено, делаем сборку сервера:
viewtopic.php?p=42381#p42381