Страница 1 из 1

Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 1:26 pm
1012
Добрый
Буквально неделю назад голосовая связь работала без проблем. Вчера перестала, все порты проверили, открыты. Дернули службу тоже не помогло.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 2:40 pm
Алексей Пикуров
Здравствуйте. Снова изменил название темы. Вам уже говорили про это.

Чтобы что-то ответить, нужны детали. Того, что вы написали, недостаточно.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 2:45 pm
1012
Напомните откуда взять логи? Не работает ни с компа ни с телефона.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 2:47 pm
Алексей Пикуров
Про логи рано говорить. Опишите подробно, какой звонок делаете, откуда и куда звоните, с какого на какое приложение, они в локальной сети или через интернет. Максимум деталей, не заставляйте меня чувствовать себя фашистом, который зубы выдёргивает у советского разведчика.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 2:53 pm
1012
Аудио и видео звонки: с телефона на телефон, с компа на телефон. Подключения все из вне.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 2:55 pm
Алексей Пикуров
TURN сервер доступен извне? TCP 8888 по умолчанию.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 3:03 pm
1012
да, через телнет доступен

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 3:06 pm
Алексей Пикуров
Хорошо, тогда давайте лог с MyChat Client (Ctrl+`, команда logs), файл nodewebkit.log.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 3:37 pm
1012
лог

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 3:44 pm
Андрей Раков
Я попробовал подключиться телнетом на адреса из лога на порт 8888 — нет подключения, ни на одном.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 3:47 pm
1012
Пока не доступен он, знаю. Сейчас обратно включим.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 4:27 pm
1012
Сказали обратиться к Георгию.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 4:30 pm
Георгий Лысенко
Покажите лог из Андроид-клиента. Его можно посмотреть в меню "О программе", там есть кнопка скопировать лог за сегодня.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 4:38 pm
1012
Ситуация такая: перезагрузили полностью сервер и все заработало. Но....у нас такое уже второй раз,
и по udp 49000-49200 не идут пакеты во время разговора.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 4:48 pm
Андрей Раков
Может вы делали какие-то изменения в админке в веб-сервере, но не перезапустили сервер?

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 5:04 pm
1012
я знаю, что когда меняешь какие-то значимые настройки, то сервер предлагает перезапустить его и я это делаю всегда.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 6:43 pm
1012
И снова не работает с телефона на пк. С пк на пк работает без проблем.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 6:44 pm
Андрей Раков
сколько у вас сейчас запущенных turn.exe, посмотрите через диспетчер задач

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 6:45 pm
Андрей Раков
turnserver.exe

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 6:47 pm
1012
0

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 6:48 pm
Андрей Раков
а в интерфейсе сервера зеленые галочки напротив всех сервисов стоят?

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 6:59 pm
1012
все, кроме почты (smtp)

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 7:03 pm
1012
сейчас ради эксперимента еще раз ребутнем сервер.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 7:05 pm
Андрей Раков
Значит его кто-то "прибил", без него звонки (с телефона) работать не могут.

Звонки на компьютере работают из-за того, что там есть связь напрямую

Дайте логи турна C:\ProgramData\MyChat Server\turn\var\log\, они разделены по датам и времени запуска.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 7:08 pm
1012
Извините, Андрей....я походу тупанул....на сервере turn надо было смотреть как я сейчас понял? Да, есть один turn на сервере.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 7:08 pm
Андрей Раков
Хорошо, но логи все равно дайте посмотреть

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 9:41 pm
1012
Вот вы писали про udp порты 4900-49200, что они должны быть включены. Мы их закрыли но связь аудио и видео остались.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 9:46 pm
Андрей Раков
При звонках между компьютерами, связь может идти напрямую, а для телефонов - связь всегда идёт через сервер,если вы не дадите доступ к этим портам, то и звонки не будут работать корректно.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Ср окт 21, 2020 9:50 pm
1012
Просто трафика вообще никакого нет через эти порты при любых звонках и устройствах.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 6:42 pm
1012
И снова вылезла эта проблема. В пятницу все работало еще. Не проходит голосовая связь между: двумя телефонами, телефон+комп. Между компами работает в штатном режиме.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 6:45 pm
Алексей Пикуров
Вот вы писали про udp порты 4900-49200, что они должны быть включены. Мы их закрыли но связь аудио и видео остались.

Вы должны открыть порты для нормальной аудио и видеосвязи. Пока вы этого не сделаете, звонки не будут нормально работать, никакой магии.

Справка по портам

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 7:01 pm
1012
Так уже давно открыли их в том то и дело

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 7:03 pm
1012
Мы эти порты закрыли на один день, чтобы проверить как оно будет себя вести. Мы не понимаем, почему по ним не ходят пакеты вообще ни в каком виде связи? Объясните нам логику работы этих портов.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 7:08 pm
Андрей Раков
Логика простая — они нужны для передачи данных через сервер, когда нет прямой связи.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 7:09 pm
Андрей Раков
Проверьте через диспетчер задач наличие turnserver.exe, если нет — нужно посмотреть логи турна: C:\ProgramData\MyChat Server\turn\var\log\.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 7:34 pm
1012
turn то есть он никуда не уходит, связи нет именно мобильный+комп, мобильный+мобильный. Комп+комп без проблем.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 7:37 pm
Алексей Пикуров
Покажите настройки с сервера:
1. "Настройки", "Сетевые настройки".
2. "Настройки", "WEB сервисы", нижняя часть настройки медиа сервера (STUN/TURN).

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 7:45 pm
1012
Алексей в личку скинул Вам.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 7:48 pm
Алексей Пикуров
Внешне вроде всё нормально. Завтра будет разработчик Android-приложения, пообщаетесь с ним на предмет логов.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 7:49 pm
Андрей Раков
Если сделать перезапуск сервера связь будет?

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 8:09 pm
1012
Перезагрузил полностью сервер и снова связь заработала. Не перезапуск службы, а именно сервера всего.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 8:09 pm
Алексей Пикуров
1. У вас сервер службой работает или приложением?
2. Вы перезагрузили компьютер или только MyChat Server?

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 8:12 pm
1012
1. Службой
2. Именно сервер где стоит чат

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 8:13 pm
1012
Перезапуск службы не помогает, приходится весь сервер.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 8:14 pm
Алексей Пикуров
Попробуйте запустить как приложение. Возможно, в процессе работы случается какая-то ошибка, а пока работает служба — этого не видно. Просто предположение.

Ещё посмотрите в сторону антивирусов/файрволов. Если они есть на компьютере — поставьте в исключения turnserver.exe, node.exe и mcserv.exe

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 8:20 pm
1012
Да на сервере нет ещё ничего кроме чата. Все блокирующие вещи отключены.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 8:21 pm
Алексей Пикуров
Все блокирующие вещи отключены.

Что именно?

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 8:23 pm
1012
Встроенный брандмауэр только есть.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 8:24 pm
Алексей Пикуров
Добавьте в разрешённые приложения либо пропишите порты в брандмауэре. И запускайте пока MyChat Server как приложение на время теста.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 8:40 pm
1012
Давайте сделаем так: пропишем в исключения в брандмауэре, а службу чата оставим и посмотрим где проблема.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 8:40 pm
Алексей Пикуров
Я не торгуюсь с вами :) Пишите исключения в файрволе и запускайте программу как GUI.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пн окт 26, 2020 9:03 pm
1012
Ок....как скажете.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пт окт 30, 2020 5:28 pm
Алексей Пикуров
В готовящейся версии мы немного подкрутили механизм перезапуска TURN-сервера, он должен рестартовать надёжнее.

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пт окт 30, 2020 5:34 pm
1012
Думаете в этом дело?

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пт окт 30, 2020 5:35 pm
Алексей Пикуров
Не знаю, но надёжности это добавит.
viewtopic.php?p=41335#p41335

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пт янв 14, 2022 8:33 pm
Алексей Пикуров
Проблема решена?

Re: Не работает голосовая связь через неделю работы сервера

СообщениеДобавлено: Пт янв 14, 2022 11:26 pm
1012
Можно закрыть