В привате старые сообщения до 2016г в окне сообщений отображаются как не отправленные и не прочитанные

"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
Александр Лобашев Пн окт 12, 2020 4:29 pm
Доброго времени суток! Недавно все-таки обновились с 7 версии до 8.1.1.4 , и всплыл ряд проблем.
Одна из них - у "старых" пользователей, которых есть приваты до февраля 2016 все старые (собственно до февраля 2016) сообщения помечены как не прочитанные и не отправленные, и захламляют окно сообщений (скрин прилагаю). Вопрос - как более-менее безболезненно решить данную проблему, не теряя всю историю приватов пользователя (можно исходить из того, что старые сообщения до 2016г ценности не представляют). Сообщений много, по одному удалять не получится
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пн окт 12, 2020 4:30 pm
Не надо ничего удалять, просто продолжайте общение, всё устаканится после отправки и получения свежих сообщений.
Аватара пользователя
Александр Лобашев Пн окт 12, 2020 4:39 pm
Вообще было бы здорово, но за рабочий день переписки пока ничего не устаканилось. Сейчас этим пользователям приходится каждый раз залезать в историю, чтобы увидеть свежие сообщения от друг друга.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пн окт 12, 2020 4:40 pm
Зачем залезать в историю, не понял? У вас же диалоги ведутся, вы их открываете и видите свежие сообщения, сразу же.
Аватара пользователя
Александр Лобашев Пн окт 12, 2020 5:27 pm
Вот как раз при открытии привата отображается то что на скрине вместо актуальных диалогов.
Udp: Сейчас пользователь удалил все эти старые "подвисшие" сообщения. Окно сообщений стало пустое, свежие сообщения не подгрузились. При получении нового сообщения оно отобразилось некорректно с неправильной датой(оно ли вообще).При этом в истории все ок(скрины прилагаю). При перезапуске клиента окно очистилось полностью (даже это кривое сообщение).
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пн окт 12, 2020 5:28 pm
Не понимаю, что у вас происходит. Наберите меня любым мессенджером, покажете через AnyDesk.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср окт 21, 2020 4:17 pm
Вопрос решён полной переиндексацией истории приватных сообщений + перестройкой диалогов. Операция долгая, выполнять нужно "строго по рекомендации", чтобы не потерять историю.

В новой версии добавлена специальная серверная консольная команда reindex privates.
Вернуться в Ошибки и проблемы