Страница 1 из 1
Web-поддержка на сайт
Добавлено:
Пн сен 21, 2020 7:49 pm
Татьяна Долматова
Устанавливала по этой инструкции
https://nsoft-s.com/mychatarticles/1176 ... -sayt.htmlВ результате код на странице есть, но не работает.
Помогите разобраться
superbuh.by
Re: Web-поддержка на сайт
Добавлено:
Вт сен 22, 2020 2:19 pm
Андрей Раков
Добрый день.
Зайдите в сетевые настройки на сервере и уберите хост для внешних клиентов "superbuh.by".
На этом домене работает ваш сайт, но не сервер чата.
Вам нужно создать домен, например: "chat.superbuh.by" и привязать его к вашему IP адресу сервера, тогда его можно будет указать в настройках, а пока его нет — очистите это поле и перезапустите сервер.
Re: Web-поддержка на сайт
Добавлено:
Вт сен 22, 2020 2:56 pm
Татьяна Долматова
Вот тут? тут ничего нет
Re: Web-поддержка на сайт
Добавлено:
Вт сен 22, 2020 3:04 pm
Андрей Раков
Перезапустите сервер, вероятно оно у вас там было и после того, как его убрали - сервер не перезапустили, так как в настройках, которые приходят с сервера - там указывается домен, а не ip адрес.
Re: Web-поддержка на сайт
Добавлено:
Вт сен 22, 2020 3:38 pm
Татьяна Долматова
перезапустила. но пока ничего не изменилось
Re: Web-поддержка на сайт
Добавлено:
Вт сен 22, 2020 3:49 pm
Андрей Раков
Вы перезапускали сервер через админку?
Перезапустите само приложение сервера чата.
И обязательно поменяйте стандартный пароль админа на что-то свое (ник админа тоже замените), сделаете это после того, как все будет работать.
Re: Web-поддержка на сайт
Добавлено:
Вт сен 22, 2020 4:00 pm
Татьяна Долматова
перезапускала через само приложение.
спасибо, обязательно, как только будем запускать в эксплуатацию.
Re: Web-поддержка на сайт
Добавлено:
Вт сен 22, 2020 4:03 pm
Андрей Раков
Я прописал вам ваш внешний адрес, после перезапуска должно работать.
Re: Web-поддержка на сайт
Добавлено:
Вт сен 22, 2020 4:09 pm
Татьяна Долматова
перегрузила всеми известными мне способами
правильно ли я понимаю, что при таких настройках на сайте справа должна появиться кнопка?
Re: Web-поддержка на сайт
Добавлено:
Вт сен 22, 2020 4:21 pm
Андрей Раков
Проблема была решена простым изменением настроек веб-поддержки, чтобы пересохранить их.