www.nsoft-s.com

добрый день! обновили сервер с 8.0.0 на 8.1.1
при открытии админки на экране синий экран и надпись Loading 0%
пока откатились на 8.0.0

Добрый день.

Предоставьте лог node.log за сегодня, он находится в:
C:\ProgramData\MyChat Server\logs\2020\09\18\node.log

вот логи

Если вы откатились на 8.0, то как мы можем сейчас что-то проверить?

В логах нет никакого криминала, нужно смотреть на сервер в работе, нужно смотреть консоль браузера при подключении к серверу.

Также, ваш веб-сервер не может подключиться к нашему пуш-серверу (195.242.219.22:52020), вам не нужна отправка пуш сообщений на телефон?

отправка Пуш уведомлений не нужна.
что конкретно смотреть? чтобы мы могли понимать где искать после обновления.

У вас есть доступ к чату через интернет, чтобы я смог подключиться и глянуть?

нет, доступа через интернет нету.

Тогда вам нужно посмотреть логи ноды после обновления, при попытке входа, + в браузере открыть инструменты разработчика и глянуть, что пишется в закладке "консоль", если повториться данная проблема.

Обновились на 8.2
Ошибка повторяется

Напрямую с сервера заходит под админом

"Также, ваш веб-сервер не может подключиться к нашему пуш-серверу (195.242.219.22)"
На сколько я понял из Вашего ответа в соседней теме:- "Нужно открыть доступ к mychat-server.com на порт 52020"
IP адрес: 195.93.172.166
Имя сайта: mychat-server.com
Alias адреса: 195.93.172.166

Так какой IP Пуш сервера?

мы не используем пуш уведомления.

зайдите в админку локально со 127.0.0.1

локально заходит. как сделать чтобы заходило с компа админа? не очень удобно. до обновления проблем не было

Зайдите в настройку IP фильтров и настройте, откуда можно заходить в админку.

У вас там явно установлены какие-то фильтры.

все так. настроены фильтры. проверили, все правильно. нужные ip прописаны. доступ к панели управления. и не загружается.

Я не знаю, что вы там прописали, попробуйте самостоятельно разобраться, в чем причина вы уже знаете.

ну дак раньше работало. что поменялось то?

сделали полный доступ, все-равно не грузится

Кстати, а посмотрите в настройках Веб-сервисов у вас стоит галка напротив "доступ к панели управления"?

стоит

Обновите, пожалуйста, сервер, сборка 8.2.5.

Алексей, вы обновились? Проблема решена?

Да, сегодня обновились. проблема решена.

Ок, спасибо за ответ.