www.nsoft-s.com

У одного пользователя ошибка при подключении.
Согласно справке - нашел.
Ошибка
Ошибка #0165: ошибка парсинга, пользователь UIN: "XXX", IP: "XXX", ClientType: "XXX". Команда ID XXX. Данные: "XXX". Отключение пользователя...

Описание ошибки
При обработке команды MyChat Client возникла ошибка и сервер отключил приложение.

Решение проблемы
Как правило, такие ошибки возникают при разработке и тестировании альтернативных приложений для подключения к серверу MyChat согласно открытому протоколу. Скорее всего, данные команды сформированы с ошибкой.
Переустановка не помогла.

Нажмите на "RAW DATA", нужно посмотреть, что там приходит.

000300{"ServPass":"","UIN":57,"Domain":"polet.ivparachute.ru","Nick":"rao.manager","Style":3,"State":0}

Что в логе клиента?

Доброе утро!

Странности какие то - залогинился сейчас под пользователем - всё подключилось.

В логах было - вот это:
[22:13:52] [INFO] Включена прозрачная авторизация в Active Directory, логин "rao.manager", домен "polet.ivparachute.ru"
[22:14:02] [ERROR] Ошибка #0224: сетевая ошибка #10054: "Connection reset by peer"
[22:14:03] [STOP] *** Пользователь отключен от сервера
[22:14:13] [INFO] Поиск сервера MyChat...
[22:14:13] [INFO] Подключение к серверу MyChat_SRV (IP 192.168.1.60, порт 2004, Active Directory)...
[22:14:14] Добро пожаловать на -=MyChat=- Server
[22:14:14]
[22:14:14] [INFO] Включена прозрачная авторизация в Active Directory, логин "rao.manager", домен "polet.ivparachute.ru"
[22:14:24] [ERROR] Ошибка #0224: сетевая ошибка #10054: "Connection reset by peer"
[22:14:24] [STOP] *** Пользователь отключен от сервера
[22:14:34] [INFO] Поиск сервера MyChat...
[22:14:34] [INFO] Подключение к серверу MyChat_SRV (IP 192.168.1.60, порт 2004, Active Directory)...
[22:14:35] Добро пожаловать на -=MyChat=- Server
[22:14:35]
[22:14:35] [INFO] Включена прозрачная авторизация в Active Directory, логин "rao.manager", домен "polet.ivparachute.ru"
[22:14:45] [ERROR] Ошибка #0224: сетевая ошибка #10054: "Connection reset by peer"
[22:14:46] [STOP] *** Пользователь отключен от сервера
[22:14:56] [INFO] Поиск сервера MyChat...
[22:14:56] [INFO] Подключение к серверу MyChat_SRV (IP 192.168.1.60, порт 2004, Active Directory)...
[22:14:57] Добро пожаловать на -=MyChat=- Server
[22:14:57]
[22:14:57] [INFO] Включена прозрачная авторизация в Active Directory, логин "rao.manager", домен "polet.ivparachute.ru"
[22:15:07] [ERROR] Ошибка #0224: сетевая ошибка #10054: "Connection reset by peer"

Теперь у другого пользователя точно такая же ошибка, хотя вчера чат у него работал, новый.

000300{"ServPass":"","UIN":266,"Domain":"polet.ivparachute.ru","Nick":"kiseleva.ny","Style":3,"State":0}

Отваливается связь, клиент отключается от сервера. Вроде всё штатно, он же успешно логинится. Надо разобраться, почему у вас связь ухудшается или исчезает, вот и всё.

Провел эксперимент - с этого же компа залогинился под другой учеткой, чат подключается без проблем.

И зразу же, под старой - нет?

Да

Позвоните пожалуйста, покажете через AnyDesk.

у 90 % юзеров ошибка:

[13:48:37] [INFO] Поиск сервера MyChat...
[13:48:37] [INFO] Подключение к серверу MyChat_SRV (IP 192.168.1.60, порт 2004, Active Directory)...
[13:48:38] Добро пожаловать на -=MyChat=- Server
[13:48:38]
[13:48:38] [INFO] Включена прозрачная авторизация в Active Directory, логин "******", домен "**************"
[13:48:47] [ERROR] Ошибка #0224: сетевая ошибка #10054: "Connection reset by peer"
[13:48:48] [STOP] *** Пользователь отключен от сервера

Как откатиться на версию 7.7 ?

Жду звонка.

Сейчас в очередной раз перезагружу сервер, и сразу позвоню.

Перезагрузил сервер, установилось 34 обновления, влетели юзеры которые даже не разу не могли подключиться.
Пока вопрос закрыт, спасибо.

Словил сегодня такую же ошибку одновременно 2 клиента не могли войти
Перезапуск клиента не помог
Перезапуск сервера помог
ниже на клиенте что писало

[09:56:44] [INFO] Подключение к серверу "***...
[09:56:45] [INFO] Cryptographic library version: OpenSSL 1.0.2n 7 Dec 2017
[09:56:45] [INFO] SSL/TLS version: TLSv1.2
[09:56:45] Вас приветствует ****
[09:56:45] [INFO] Авторизация, логин "***"...
[09:56:55] [ERROR] Ошибка #0224: сетевая ошибка #10054: "Connection reset by peer"
[09:56:55] [STOP] * Пользователь отключен от сервера
[09:57:06] [INFO] Поиск сервера MyChat...