www.nsoft-s.com

Ноутбук с Windows 10. При звонке с него пользователя не слышно. Если подключить гарнитуру и выбрать ее в настрйоках - слышно. В исключения брендмауера My chat добавлен (и даже пробоваил с выключенным брендмауером). Микрофон функционирует как при проверке в панели управления, так и просто в других программах вплоть до Скайпа и онлайн тестов в браузере.

Добрый день.

Посмотрите в настройках микрофона, какой там установлен уровень записи?

60%, докручивание до 100% + усиление ситуации не изменило.

А при звонке через веб-чат - все нормально работает?

My chat используется только в клиентском варианте. Скайп и Вайбер (клиент версии) со звуком работают нормально. Вебскайп так же работает со встроенным микро нормально.

Я понимаю, что вы используете. Сделайте то, о чём вас попросил Андрей. Для теста.

Проблемный ноут сейчас "в плотном использовании" сотрудником, и судя по всему turnserver надо перезапустить после активации WEB chat-а, так что результат смогу сообщить чуть попозже. Не в разгар рабочего дня.

Функцию WEB чата включил, сам чат через браузеры работает, но по какой то причине не от одного клиента не работает звонок из браузера (сам сервер и turnserver перезапущены). Со стороны клиента в браузере висит окно "Ожидаем ответ", со стороны принимающей стороны висит бесконечный индикатор соединения (если это клиент) либо играет музыка звонка (если это браузерная версия).

Получаем "нужно решить одну проблему, чтоб проверить другую проблему." Стоит вынести это в отдельную ветку и какие логи требуются?

Проверьте свой брандмауэр на сервере, чтобы там были открыты порты TCP 8888 и UDP 49000-49200

Проверил, и даже брендмауер вырубил и не только его, а вообще все возможные ACL погасил на пару минут от сервера к клиентам - звонок через браузер не работает в принципе, хотя с клиента на клиент идет без проблем (за исключением одного проблемного ноута, из за которого и создался топик)

UPD. Грыз справку, нашел "Для аудио и видео звонков обязательно нужен https", отпишусь после того как сгенерирую и прикручу сертификат

Небольшое уточнение касательно "Для аудио и видео звонков обязательно нужен https". Настройки содержат вариант встроенного сертификата. По идее этого достаточно, чтобы соблюсти https условие для звонков?

В локальной сети - да

Хм. По прежнему не работают звонки через браузеры как описал выше, хотя через клиенты идут. Сервер подключен к локальной сети по ВПН, но по внутреннему айпишнику пингуется нормально. Браузеры - Фаерфокс, Опера в разных сочетаниях

Звонки через браузер пошли (проблема оказалась все в том же turnserver), со встроенного микрофона проблемной машины через браузер звук идет нормально, а вот в клиенте - нет.

Покажите пожалуйста экран настроек клиента, раздел "Звонки".

Отредактировал ваше сообщение (как вставлять картинки в форум).

В выпадающем списке у вас выбрано "набор микрофонов...". Это как? Что там ещё есть?

Так определяется встроенный микрофон в Lenovo Thinkpad. Других девайсов нет, кроме отключенной гарнитуры, которая определяется только в момент подключения и которая звук передает без проблем.

Можете показать скрины закладок из свойств этого микрофона?

1

2

3

4

Господа, будут ли идеи по поводу написанного? По закону подлости проблемный клиент достался на долю зам.дира и мозг мне этим ковыряют с завидной регулярностью.

Добрый день.

Я понимаю вашу боль, но пока нет стоящих идей, почему так происходит.

Нужно обновить клиент и посмотреть, как будет работать новая версия.

Filk писал(а):Господа, будут ли идеи по поводу написанного?[smilie=help.gif]

Сколько IP повешено на сервер MyChat?
Была похожая ситуация. Сервер внешний, на VPS. По дефолту на нем висел только один IP. Все порты были настроены. Симптомы были примерно как у Вас, если не хуже. Где-то в манах вычитал что TURN в идеале хочет второй адрес для реверса или типа того. Ок, купил второй IP. Сказал MyChat слушать и его тоже. Все проблемы ушли. И видео и голос заработали без проблем.

Разобрался. Замдир начал жаловаться, что клиент Майчата стал виснуть, если закрыть крышку ноута и отойти по делам.

Попутно медитировал над микрофоном. Еще раз посмотрел в диспетчере оборудование, подивился странному названию микрофонов, залез в ID оборудования и подивился странности айдишника - ID Vendor Device.

Вбил в гугль айдишник, нашел несколько похожих проблем с десяткой, причем относительно свежих. Скачал по советам интернетов свежие аудиодрайвера Realtek, установил, перезагрузил, микрофон стал отображаться как обычный реалтековский. ПОсле этого заработал звук с него и в Майчате.

Пысы. Касательно зависания - накатил пока апдейты на винду, если что - поною вам отдельной темой

Добрый день.

Отлично, будем учитывать этот момент, в случаях возникновения подобных проблем.