www.nsoft-s.com

Добавлено: **Пн сен 02, 2019 9:39 am**

Рандомное зависание клиента у рандомных пользователей в сети. Зависает в момент приема приватных сообщений. Такая же проблема наблюдалась и в версии 7.6.0
в логах при этом ничего подозрительного не наблюдается. В диспетчере задач приложение висит со статусом - не отвечает. В логах ОС - тишина по этому поводу.

Добавлено: **Пн сен 02, 2019 9:45 am**

Покажите файл лога в день зависания, целиком, mcserv.log на клиенте.

Добавлено: **Пн сен 02, 2019 10:46 am**

Отправил лог на [email protected]

Добавлено: **Вт сен 03, 2019 7:10 pm**

Пока что ничего не могу сказать, причина неясна, пробую разобраться.

Добавлено: **Пт сен 06, 2019 12:03 pm**

Всем доброго дня. Думаю, проблема зависаний аналогична тем, что были у меня и обсуждаются в этой ветке https://nsoft-s.com/forum/viewtopic.php?f=40&t=6047. На версиях 7.4, 7.5 подвисания наблюдались на двух-трех определенных компьютерах. На 7.6 добавился еще один. На 7.7 позавчера зависали еще 3, на которых ранее все было нормально.

Добавлено: **Ср сен 11, 2019 11:47 am**

Здравствуйте. Тоже наблюдается зависание при приеме приватного сообщения в момент, когда компьютер заблокирован. Также напоминает ситуацию описанную пользователем it_m-gurman.
Сотрудник уходит на обед и блокирует компьютер. Если ему написать, то у него зависает клиент MyChat. При этом это наблюдается не каждый раз. Прописали Debug on. Логи приложу.

Примерно в 11:20 чат точно работал.
Примерно в 11:30 компьютер был заблокирован.
В 11:37 отправлено сообщение (Статус висел, что пользователь отключен от сервера, сообщение будет доставлено)
В 12:15 компьютер разблокировали, чат висит.

Последнее такое зависание было неделю назад. При этом каждый день в обед я ему писал, зависания не происходило.

Еще. В настройках стоит, что при приеме приватного сообщения должно открываться окно программы. Когда компьютер разблокировали, окна программы не было. Только уведомление в трее. Нажатие по уведомлению не открывало окно программы.

Добавлено: **Ср сен 18, 2019 2:09 pm**

Подтверждаю проблему. Пока зависало несколько раз у меня. Висит процесс чата, полностью отжирает одно ядро по процессорному времени.

Добавлено: **Ср сен 18, 2019 2:20 pm**

windows server 2012 r2 standart, установлен как клиент, завис чат, 25% загрузка проца, ни на что не реагирует. Планируем купить 50 подключений, но нужно тестировать еще, пользуюсь пол дня [smilie=sorry.gif]

Добавлено: **Ср сен 18, 2019 2:29 pm**

Вообще очень похоже на потерю соединения с базой данных: у нас в самописанных на дельфи программах с работой с удалённой базой данных при отвале соединения программа зависает именно с такими симптомами. Только вот потерь соединения не было.

Добавлено: **Ср сен 18, 2019 2:29 pm**

Не фантазируйте.

Добавлено: **Чт сен 19, 2019 4:13 pm**

Добрый день. Тоже время от времени зависают клиенты. Server2008r2, сервер и клиенты на одном компе, все клиенты в терминальных сессиях. Для них это выглядит как черное незакрываемое окно и открытое всплывающее окно с пришедшим сообщением. Пока решаем снятием процесса и перезапуском клиента.

Добавлено: **Чт сен 19, 2019 4:19 pm**

Это началось где-то с начала лета (версии обновляю регулярно), сначала жаловался только один пользователь, сейчас регулярно "вылетают" юзеров 5 из 20, правда, и активность у них разная

Добавлено: **Пт сен 20, 2019 8:01 am**

Причину возникновения проблемы пока выяснить не удалось, слишком в случайные моменты времени она происходит. И чаще всего в терминалах. Готовим новую версию, делаем оптимизации, посмотрим.

Добавлено: **Пт сен 20, 2019 4:06 pm**

Добрый день!

Отмечусь в данной ветке. Аналогичная проблема

Сервер: ОС 2008R2, MyChat 7.7
Клиенты: Win7/10
Симптоматика: зависание процесса и нагрузка ЦП ~25%

Единое обстоятельство, при котором происходит зависание - клиентский компьютер заблокирован.

Добавлено: **Вт сен 24, 2019 3:54 pm**

Всем привет.
Всё как и говорите - комп когда заблокирован, если приходит сообщение в приват - клиент зависает.
Версия 7.7.0, Виндовс 10 Про х64, за прошлую неделю - человек 15 жаловалось.

Добавлено: **Ср сен 25, 2019 11:18 am**

Не обязательно в терминальных сессиях. При обычной работе так же. С тем, что возникает когда компьютер заблокирован - процентов на 90 так. Windows 7 x64.

Добавлено: **Ср окт 16, 2019 10:09 am**

Решение данной проблемы найденно?

Добавлено: **Ср окт 16, 2019 4:40 pm**

На самом деле решение очень нужно

Добавлено: **Ср окт 16, 2019 4:49 pm**

Проблему повторить не удаётся.

Добавлено: **Чт окт 17, 2019 3:38 pm**

Пока видятся такие условия для возникновения этой проблемы:
- компьютер заблокирован: похоже, это важно - у тех, кто уходит не блокируя компьютер, таких проблем нет;
- приходит сообщение (это тоже всегда влияет).

Глюк не воспроизводится стабильно, возможно есть ещё какие-то факторы. Win7Pro x64 и MyChat 7.7.0.1. У меня обычно он подвисает раз в пару дней...

Добавлено: **Пт окт 18, 2019 7:14 am**

Пока видятся такие условия для возникновения этой проблемы:
- компьютер заблокирован: похоже, это важно - у тех, кто уходит не блокируя компьютер, таких проблем нет;
- приходит сообщение (это тоже всегда влияет).

Поддерживаю

Добавлено: **Вт окт 22, 2019 12:31 pm**

Присоединюсь.
Комп заблокирован, если приходит сообщение в приват - клиент зависает.
Версия 7.7.0, Виндовс 10 Про х64
Из 5 компов в офисе, блокируется автоматически один и только на нём такое происходит.

Добавлено: **Вт окт 22, 2019 3:28 pm**

Завис, так же 26% и клиент просто висит, был в блокировке, мне написали по чату который ниразу не писал в приват

Добавлено: **Вт окт 29, 2019 2:38 pm**

Подтверждаю, что чаще всего зависает когда компьютер заблокирован и приходит сообщение!
но такое происходит не у всех.

Добавлено: **Чт окт 31, 2019 1:46 pm**

Добрый день!
Тим вивер открыл закрыл, начал писать сообщение в чате - не дописал, заблокировал раб стол, вернулся через 7 минут, разблокировал и чат висит [smilie=cray.gif]

Добавлено: **Чт окт 31, 2019 3:09 pm**

Тоже на двух компах проблема, win7x64

Добавлено: **Пт ноя 01, 2019 10:25 am**

Добрый день! А у клиентов, которые зависают, в настройках стоит аватар? Ну картинка? У нас такая же ерунда была, только чат вылетал при личном сообщении, удалили аватары и все заработало.

Добавлено: **Пт ноя 01, 2019 10:32 am**

Добрый день. Аватаров и картинок у этих пользователей нет, чат просто периодически зависает, грузит проц на 25%.

Добавлено: **Вт ноя 05, 2019 6:41 am**

Подтверждаю, обновились на 7.7 и словили зависание у двух пользователей, после прихода сообщения у одного точно, вторая просто ничего не делала. Спящий режим отключен, win 10 x64. Еще и с шифрованием поимели проблем, так как оно было включено.

Добавлено: **Вт ноя 05, 2019 7:03 am**

На сервере такой лог:

Код: Выделить всё

[10:53:03:266  12]: Ошибка #0165: ошибка парсинга, пользователь UIN: "19", IP: "95.181.2.241", ClientType: "win32". Команда ID 84. Данные: "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". Отключение пользователя...

Добавлено: **Вт ноя 05, 2019 7:59 am**

При попытке развернуть окно зависшего приложения, ошибка следующая

Добавлено: **Вт ноя 05, 2019 1:11 pm**

Добрый день, anton89.

Отправьте нам отчет об ошибке, инструкция тут (4 пункт): viewtopic.php?p=13256#p13256

Добавлено: **Вт ноя 05, 2019 1:39 pm**

Добрый день! С сервера из админской консоли я скинул выше текст, во вложении лог с клиента. С сервера такой же могу скинуть только позже

Добавлено: **Вт ноя 05, 2019 1:45 pm**

В сообщении сказано, что возникла критическая ошибка на клиенте, по ссылке выше указано, где найти отчет, нужен именно он.

Добавлено: **Ср ноя 06, 2019 10:08 am**

Проверил. Ни на клиенте ни на сервере файлы с расширением el отсутствуют. Прикладываю лог с сервера.

Добавлено: **Ср ноя 06, 2019 3:20 pm**

В какой конкретно папке вы смотрели?

Добавлено: **Чт ноя 07, 2019 8:05 am**

На клиенте в консоли набрал logs открылась папка там один файл который я и приложил. На сервере в папке C:\ProgramData\MyChat Server\errors\ там были файлы с расширение el но за 3 ноября когда я обновил версию чата на 7.7 и у всех накрылось шифрование. А зависание начало происходит 5 ноября, но за 5 ноября фалов с расширением el нет. Приложил только лог за 5 ноября, который был. Вообще создалось впечатление, что зависание начало происходить когда на работу вышли сотрудники которые работают в офисе и имеют общую локальную сеть с сервером на котором располагается сервер чата, а зависают именно клиенты которые работают через интернет. Сейчас проблема не наблюдается, но я изменил настройки на клиентах: выставил переподключение при разрыве соединения 11 секунд, отключил проявку сообщений в трее при получении сообщений в конференции и привате. Сейчас уже 3 дня никто не зависал.

Добавлено: **Чт ноя 07, 2019 1:41 pm**

Уже лучше. Логи ошибок складываются не в папку дневных логов, а выше, вот сюда: C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\MyChat Client\logs\*.el

Добавлено: **Пт ноя 08, 2019 8:25 am**

Да, был невнимателен, есть там эти файлы на клиенте. Приложил.

Добавлено: **Пн ноя 11, 2019 11:52 am**

виснет в 90% случаев из 100
после разблокировки экрана, сообщений не приходило или я не вижу что оно пришло потому что висит , логов нет c расширением *.el
[2019.11.11 07:18:44] [INFO] Application started. Version 7.7.0.0 / 21.08.2019, database version: 14
[2019.11.11 07:18:44] [INFO] OS version: Windows Server 2016
[2019.11.11 07:18:44] [INFO] Local IP/MAC: xxx.xxx.xxx.xxx; xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,xxxxxxxxxxxxxxxxxx,
[2019.11.11 07:18:44] [INFO] Command line: "C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe"
[2019.11.11 07:18:45] [INFO] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[2019.11.11 07:18:45] [INFO] Загружен плагин "AntiCAPS", версия 1.4 от 29.07.2013, API 5.0
[2019.11.11 07:18:45] [INFO] Загружен плагин "Beeper", версия 1.6 от 29.07.2013, API 5.0
[2019.11.11 07:18:45] [INFO] Загружен плагин "VNCClient", версия 1.7 от 14.06.2017, API 5.0
[2019.11.11 07:18:45] [INFO] Загружен плагин "VNCServer", версия 1.7 от 14.06.2017, API 5.0
[2019.11.11 07:18:45] [INFO] Поиск сервера MyChat...
[2019.11.11 07:18:45] [INFO] Подключение к серверу (IP x.x.x.x, порт 2004)...
[2019.11.11 07:18:46] Welcome to -=MyChat=- Server
[2019.11.11 07:18:46] [INFO] Авторизация, логин "admin"...
[2019.11.11 07:18:46] [OK] Авторизация прошла успешно, UIN 1
[2019.11.11 07:18:46] [OK] Подключен к текстовой конференции "Общий чат"
[2019.11.11 07:18:47] [INFO] Открыт сеанс привата с пользователем "xxxxxxxxxxx"
[2019.11.11 07:18:47] [INFO] Открыт сеанс привата с пользователем "xxxxxxxxxxxxxx"
[2019.11.11 07:18:47] [INFO] Открыт сеанс привата с пользователем "xxxxxxxxxxxxx"
[2019.11.11 07:18:48] [INFO] Открыт сеанс привата с пользователем "xxxxxxxxxxxxxxxxxx"
[2019.11.11 08:45:13] [INFO] Открыт сеанс привата с пользователем "xxxxxxxxxxxxxxxxxxx"
[2019.11.11 08:45:13] [INFO] Открыт сеанс привата с пользователем UIN : 10
[2019.11.11 09:29:51] [INFO] User's session is locked
[2019.11.11 09:46:33] [INFO] User's session is unlocked
[2019.11.11 10:05:09] [INFO] User's session is locked
[2019.11.11 10:10:04] [INFO] User's session is unlocked
[2019.11.11 10:47:34] [INFO] User's session is locked
[2019.11.11 11:12:19] [INFO] User's session is unlocked
[2019.11.11 11:13:02] [INFO] User's session is locked
[2019.11.11 11:34:04] [INFO] User's session is unlocked

[smilie=help.gif]

Добавлено: **Пн ноя 11, 2019 5:26 pm**

Зашёл, создать новую тему, а тут уже как всегда у кого-то проблема.
Та же проблема, причём появилась кажется с версией 7.7
Раньше если и было, то очень редко, а сейчас прям каждый день у некоторых пользователей.
Такое ощущение, что как и у других зависание происходит в заблокированном состоянии при получении сообщения.

Добавлено: **Чт ноя 14, 2019 7:12 pm**

Проблема пропала после отключения проявки сообщения в трее (конференциях и приватах), периодичность переподключения выставил на 11 секунд. Проблемы нет уже больше недели.

Добавлено: **Чт ноя 21, 2019 6:29 am**

Попробовал отключить проявку сообщений в трее без изменения времени на переподключение. Не помогло. Увеличил время переподключения с 5 до 15 секунд, наблюдаю

Добавлено: **Чт ноя 21, 2019 11:09 am**

Я извиняюсь, а где это настраивается проявка сообщений и время переподключения?
что-то в шаблонах и в группах прав такого не нашёл

Добавлено: **Чт ноя 21, 2019 12:24 pm**

Я извиняюсь, а где это настраивается проявка сообщений и время переподключения?
что-то в шаблонах и в группах прав такого не нашёл

В шаблонах эти настройки выглядят так:

templates.png (18.88 КБ) Просмотров: 9590

Добавлено: **Пт ноя 22, 2019 10:10 am**

anton89
Чт ноя 14, 2019 7:12 pm
#36746
Проблема пропала после отключения проявки сообщения в трее (конференциях и приватах), периодичность переподключения выставил на 11 секунд. Проблемы нет уже больше недели.

Не помогло. продолжаю висеть

Добавлено: **Пт ноя 22, 2019 10:12 am**

Спасибо большое за ответ.
Посмотрел у себя. Проявка сообщений у меня была отключена изначально, значит проблема с этим скорее всего не связана.
Увеличил время переподключения до 15 секунд.
Потестирую.

Добавлено: **Пт ноя 22, 2019 11:55 am**

время разное , все равно висит до 10 минут менял разные интервалы

Добавлено: **Пт ноя 22, 2019 11:58 am**

значит не угадали (

Добавлено: **Чт ноя 28, 2019 9:40 am**

Сегодня у двоих словил зависон, с утра пришли на работу , он в спячке был (забыли комп вырубить)
и висит окно чата на весь экран не свернуть не закрыть, проц на 40% грузит core2duo E7200 , а у меня уже 50 тел в конторе к чату подключены, когда исправят уже... мне нужно купить еще пачку пользователей на подключение, но с такими глюками уже не хочется.. и логи не пишет, тупо висит все

Добавлено: **Чт ноя 28, 2019 9:43 am**

и забыл, у обоих Windows 7 x64 pro

Добавлено: **Чт ноя 28, 2019 10:50 am**

Отключите проявку уведомлений в трее и ожидайте новую версию.

tray-windows.png (15.83 КБ) Просмотров: 9488

Добавлено: **Пт ноя 29, 2019 8:43 am**

Хочу вас порадовать [smilie=biggrin.gif]

, - не помогает этот трюк с выключением уведомления в трее [smilie=crazy.gif]

Всегда подхожу к компу чат уже не функционирует [smilie=crazy_pilot.gif]

Добавлено: **Пт ноя 29, 2019 9:19 am**

В таком случае могу только посоветовать ожидать обновления.

Добавлено: **Ср дек 18, 2019 11:17 am**

Добрый день, а в новой версии данный баг исправлен? Меня тоже достала эта проблема. С завидной регулярностью вижу зависший клиент после разблокировки компа. Приходится через диспетчер задач прибивать процесс, ну ладно я у себя прибью сам, но так же приходится бегать по пользователям у которых такая проблема появляется.

Добавлено: **Ср дек 18, 2019 11:19 am**

Надеюсь, что да. Новая версия сильно отличается от 7.7, так что будет и лучше, и быстрее.
viewtopic.php?f=39&t=6089

Добавлено: **Вт янв 14, 2020 9:34 am**

Так же присоединяюсь к страдающим от проблемы, клиент 7.7, стоит на сервере терминалов.

Добавлено: **Ср янв 15, 2020 11:57 am**

Добрый день.

У нас 50% пользователей работают на сервере удаленных рабочих столов. Пока сервер был Windows server 2003 R2 у них проблем вообще не было ни в версии myChat 7.6 ни 7.7! Время от времени проблема проявлялась только на рабочих станциях Windows 7 и Windows 10, но это было редко и не критично. Перешли на новый сервер удаленных рабочих столов Windows server 2016. Проблема у пользователей стала массовой, и они выносят мозг.

Добавлено: **Ср янв 15, 2020 12:01 pm**

Здравствуйте, Евгений.

1. У вас на терминальном сервере SSD диск?
2. Хранение открытых диалогов отключили в настройках сервера?
3. Скрипт для закрытия диалогов выполнили?

Добавлено: **Ср янв 15, 2020 3:04 pm**

1. У вас на терминальном сервере SSD диск?
Нет, не SSD. Сервер виртуализирован и в качестве дисковой памяти используется высокопроизводительная СХД.

2. Хранение открытых диалогов отключили в настройках сервера?
Отключено с сентября прошлого года "Запоминать открытые приватные диалоги в MyChat Client"

3. Скрипт для закрытия диалогов выполнили?
Скрипт не выполнял, и не знаю где его взять. Но переход с версии 7.6 на 7.7 мы осуществили 23 сентября 2019. За это время пользователи уже давно закрыли множественные вкладки.

Добавлено: **Ср янв 15, 2020 3:40 pm**

В таком случае только ждать обновления, мы решаем этот вопрос сейчас.

Добавлено: **Вт апр 14, 2020 2:18 pm**

Добрый день. Проблема "черного окна" так и не решена? Сейчас довольно много удаленщиков появилось, что сделало проблему ещё актуальнее. Руководство предлагает найти альтернативное решение, лишь бы работало. В связи с этим вопрос: скоро ли планируется обновление?

Добавлено: **Вт апр 14, 2020 2:43 pm**

Скоро. Мы уже перешли на 8.0, но надо кое-что доделать.

mychat8-new-look.png (59.63 КБ) Просмотров: 7329

Добавлено: **Пн июл 20, 2020 5:31 pm**

Проблема решена, обновитесь на MyChat 8, пожалуйста.
https://nsoft-s.com/news/1341-mychat-8.html

www.nsoft-s.com

MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей

Re: MyChat 7.7.0 - рандомное зависание клиента у рандомных пользователей