Страница 1 из 1

Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Чт июн 13, 2019 12:22 pm
gato
Здравствуйте!

Похоже, у нас какой-то сбой чат-сервера.

Если человек офлайн и ему пишут приват, то при заходе оповещение есть, а текста (или файла) — нет, вместо них — тонкая полоска. То же самое наблюдается в конференциях.

el одного из пользователей прикладываю, хотя не уверен, что он будет полезен.

Re: Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Чт июн 13, 2019 4:58 pm
Алексей Пикуров
Добрый день. Скриншот покажите, пожалуйста, чтобы понять, о чём речь.

Re: Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Чт июн 13, 2019 5:16 pm
gato
Я пишу пользователю "тест", она офлайн (файл 17.09.13)
У неё сообщения нет (оповещение было) (файл 17.09.29)

Re: Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Чт июн 13, 2019 5:17 pm
Алексей Пикуров
Пожалуйста, используйте последнюю версию. Всегда.

Re: Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Пт июн 14, 2019 1:10 pm
gato
Увы, это не помогло

Re: Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Пт июн 14, 2019 1:13 pm
gato
Я пишу пользователю "тест" (Снимок экрана 2019-06-14 в 13.01.27), у неё после захода в чат оповещение есть, а сообщения — нет (Снимок экрана 2019-06-14 в 13.01.27.png).

Re: Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Пт июн 14, 2019 1:15 pm
gato
Сбой только у клиентов Windows, на Mac проблемы нет

Re: Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Пт июн 14, 2019 1:18 pm
Андрей Раков
Добрый день.

Пожалуйста распишите по шагам, не совсем понятно, что происходит, как отправлять сообщения, откуда, куда?

Re: Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Пт июн 14, 2019 1:19 pm
Андрей Раков
Создайте 2 новых пользователя, чтобы не затирать их переписку.

Re: Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Пт июн 14, 2019 1:23 pm
gato
В приватах:
1. С любого клиента отправляем сообщение на windows-клиент, когда пользователь его не в сети.
2. Пользователь заходит в чат. Оповещение (мигающее жёлтое письмо) есть. Сообщения (текста или файла) нет.

В конференциях:
1. С любого клиента отправляем сообщение в конференцию.
2. Если другой пользователь (windows-клиент), подключённый к данной конференции, был офлайн на момент появления сообщения, то, когда он войдёт в чат — в конференции будет мигать оповещение, но само сообщение не появится.

Re: Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Пт июн 14, 2019 1:26 pm
Алексей Пикуров
Покажите скриншот окна настроек, раздел "Протоколирование".

Re: Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Пт июн 14, 2019 1:31 pm
gato
Попробовал создать новых пользователей — увы, у них глюк не воспроизводится

Re: Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Пт июн 14, 2019 1:39 pm
Алексей Пикуров
В таком случае делайте бекап баз сервера, бекап двух проблемных клиентов и высылайте мне архивы чатом, буду повторять вашу проблему на месте.

Re: Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Вт июл 02, 2019 1:38 pm
gato
Руководитель так и не санкционировал мне выдачу бекапа сервера, прошу прощения :о(

Более-менее решил проблему сам. Если деинсталлировать клиент чата и удалить вручную файл mychat.ini из user/appdata/local, а потом поставить заново — глюк пропадает.

Re: Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Вт июл 02, 2019 5:02 pm
Алексей Пикуров
Какая-то магия, без вашей базы данных найти проблему, боюсь, не получится.

Re: Не появляются сообщения, если человек был офлайн на момент получения

СообщениеДобавлено: Пн июл 20, 2020 4:54 pm
Алексей Пикуров
Обновитесь на MyChat 8, пожалуйста.