Страница 1 из 1

Зависание клиента myChat 7.2.0

СообщениеДобавлено: Ср май 22, 2019 11:58 am
ЕвгенийГуков
Здравствуйте.

Начали жаловаться пользователи на зависание клиента myChat v7.2.0. Зависание "глухое" - помогает только снятие задачи. Ни каких логов не формируется, выслать нечего. Наконец проблема добралась и до моего компьютера...

Зависание происходит в момент прихода сообщения. Причем myChat клиент иногда успевает начать индикацию присланного сообщения, а иногда нет. После снятия программы и повторного ее запуска сообщение приходит, но с особенностями - не исчезает индикация нового сообщения, даже после прочтения конверт продолжает мигать. Помогает только завершение myChat, и повторный запуск: опять индицируется новое сообщение, но оно сбрасывается при его прочтении.

Из наблюдений... myChat работал без особых нареканий с 12 февраля 2019, когда мы перешли на v7.2, во всяком случае, эта проблема не проявлялась. Пользователи устанавливать самостоятельно ПО не могут. В мае централизованно был обновлен Skype с версии 7.41 до 8.44 (затем на 8.45). Примерно в это же время пользователи начали жаловаться на зависания.

Сегодня буду переводить фирму на новую версию myChat 7.4, но вижу, что на эту же проблему жалуются пользователи и новой версии...
https://www.nsoft-s.com/forum/viewtopic.php?f=40&t=5906
https://www.nsoft-s.com/forum/viewtopic.php?f=40&t=5924

Re: Зависание клиента myChat 7.2.0

СообщениеДобавлено: Ср май 22, 2019 4:46 pm
Алексей Пикуров
Добрый день.

Ваши пользователи работают в терминальных сессиях?

По первой теме проблема в терминальных сессиях, причину мы пока не знаем. По второй теме, что вы приложили, мне не отвечают. Там какая-то локальная проблема.

Re: Зависание клиента myChat 7.2.0

СообщениеДобавлено: Ср май 22, 2019 4:49 pm
ЕвгенийГуков
Нет. Терминальные клиенты пока не жаловались. Проблемы происходят на рабочих станциях, причем с разными ОС: Windows 7 и Windows 10.

Re: Зависание клиента myChat 7.2.0

СообщениеДобавлено: Ср май 22, 2019 8:11 pm
Алексей Пикуров
Обновляйтесь. Только скачайте свежую сборку, вечером 22 мая залили на сайт.

Re: Зависание клиента myChat 7.2.0

СообщениеДобавлено: Пн май 27, 2019 6:46 pm
Алексей Пикуров