www.nsoft-s.com

Обратили внимание, что зависает окно у человека, которому прислали несколько оповещений
зависает оно при попытке поставить галочку - прочтено на первом оповещении. Если начитать их закрывать с конца на начало. Зависает так, что окно это начинает моргать и ничего нельзя сделать, кроме как выгрузка из памяти. Если после запустить программу заново то, появляется это последнее оповещение и опять так же зависает.

При этом идет загрузка процессора более 50%

У вас последняя сборка клиента, от 9 апреля?

Да, она самая!

Только что проверили, всё работает без проблем.

1. Отправили 3 оповещения с подтверждением прочтения пользователю офлайн. Он подключился — прочитал, галки поставил, всё Ок.
2. Отправили 3 оповещения с подтверждением прочтения онлайн-юзеру. Тоже всё нормально.

Какую последовательность действий надо сделать, чтобы получить проблему, как у вас?

на ящик поддержки отправил видео файлик с тем, что происходит!

Вы ничего не говорили о том, что к оповещению приложены файлы. У MyChat Client есть доступ к вашему серверу по http(s), чтобы скачать их?

Я только что отправил! 5-ть минут назад

Я не про email говорю. Я говорю, что в чате к оповещению приложены файлы, у вас в настройках клиента стоит опция для автоматического скачивания этих файлов, но клиент их скачать не может. Нет доступа.

А, причина почему не может скачать?
пока не совсем понятно - в связи с чем.

Файрвол на сервере, трафик не проброшен, если клиент за NAT. Вам на месте виднее должно быть. В чате у этого клиента файлы вставляются/скачиваются? В оповещениях всё точно так же.

пользователь в локальной сети, там же где и сервер майчата
У пользователей отключены брандмауэеры, на сервере порты прокинуты
Напомните какие порты по умолчанию для обмена файлами идет у MyChat?

Порт вашего веб сервера на сервере майчата. Номер посмотрите у себя в настройках, он не обязательно стандартный, вы могли его поменять.

Проверил, все стандартно осталось!
на всякий случай еще даже на сервере в брендмауэре, где крутится майчат добавил этот диапазон в разрешенные на соединения.

Все, с небольшой вашей подсказкой нашел походе дела в чем проблема!
В настройках FTP сервера майчата. Данный сервер был перенесен с одного физического сервера, на виртуальную машину. IP адрес соответственно изменился с 192.168.1.212 на 192.168.1.214

Облазил все настройки, но так и не нашел - где еще можно изменить по FTP айпи адрес.
на главной странице настроек сервера вот такая картина

FTP не при чём, я говорю про WEB-сервер. Его настройки смотрите.

Порт вашего веб сервера на сервере майчата.

Порты по умолчанию. Доступ открыт до них в брандмауэре

Картинки в чате у этого человека вставляются/загружаются? Проверьте сейчас.

Все с вашей небольшой подсказкой нашел в чем дело!
Дело не в портах и не серверной части чата, дело в клиентской части.
Если до оповещений, где присутствуют вложенные любые файлы, не было создано папки на данного пользователя (от которого идет оповещение), то клиент начинает так глючить. Как только я создал ручками в каталоге куда майчат складывает все принятые файлы каталог этого пользователя, все принялось нормально и без всяких проблем.

при чем проверил еще прием файлов просто переданных сообщениях. если каталога нету, то он создается нормально

Ух ты. Спасибо за наблюдение. Получилось повторить, будем исправлять.

Огромная просьба, как исправите дайте знать, чтобы можно было скачать обновленный клиент!
пользователи уже достали )))) их много )
а, они еще кочуют с компа на комп

Исправлено, ожидайте обновление.

Когда ориентировочно будет выложен обновленный клиент с устраненной этой ошибкой?

На следующей неделе будет выход новой версии, уже скоро.