"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
amiton
добрый день
c версии 7.3 появилась проблема с зависаниями клиентов на некоторых машинах.
выглядит как на скриншоте.
где-то месяц назад была такая же проблема, решил пересозданием пользователя на сервере.
вы в тот раз попросили больше так не делать, чтобы разобраться
вот начали зависать ещё 2 машины, давайте разбираться
проблема происходит в случайное время, но как правило спустя несколько минут после перезапуска.
с приходом сообщений кажется не связано, картинка просто повисает и всё
то есть спустя несколько минут пользователь пытается раскрыть программу и она уже висит
в логах чисто (приложил с двух машин)
в памяти процесс mychat только 1
после нажатия ЗАКРЫТЬ ПРОГРАММУ и открытия заново, всё работает какое-то время
потом опять зависание
папку C:\Users\Пользователь\AppData\Local\MyChat Client удалял
сервер перезагружал
версия на клиенте 7.3.04
куда копать?
Вложения
(3.8 КБ) Скачиваний: 58
(3.69 КБ) Скачиваний: 57
error_mychat.jpg
error_mychat.jpg (174.23 КБ) Просмотров: 1589
Аватара пользователя
Alex Green
Добрый день.
Присоединяюсь. После обновления на 7.3 возникла такая же проблема. Решается пересозданием пользователя. После некоторых экскрементов пришел к выводу, что проблема с серверной частью. Клиент который виснет может логинится с любого компьютера в сети.
Аватара пользователя
amiton
обновил вчера сервер и проблемных клиентов на последние версии, которые здесь скачал 7.3.0.28
конечно очень неудобно, что до установки нефига не понятно, какая версия у вас в данный момент выложена.
может вам хотя бы где-то указывать промежуточные билды?
а то каждый раз приходится качать вслепую.
пока зависания прекратились.
тестирую.
Аватара пользователя
Alex Green
Я прошу прощения. А откуда можно скачать 7.3.0.28? На оф сайте 7.3.0.26 вроде.
Аватара пользователя
amiton
а я качал по стандартным ссылкам:
https://nsoft-s.com/downloadmychat.html
в "О программе" показывает 7.3.0.28 на клиенте
на сервере 7.3.0.26
Аватара пользователя
vlad
Добрый день! У нас та же проблема. Чат зависает при открытии привата с кем либо. Версия сервера 7.3.0.26, клиента 7.3.0.28. Переустановку клиента проводили - после ситуация повторяется.
Аватара пользователя
Alex Green
Нам переустановка серверной части на 7.3.26 и клиентов на 7.3.28 не помогла. Клиенты виснут. Помогает только пересоздание клиента на сервере.
Аватара пользователя
vlad
Но пересоздание клиента на сервере - это потеря истории переписки... Или есть какие т варианты сохранения истории при пересоздании?
Аватара пользователя
Alex Green
Да история теряется. Но как то работать надо. Может разработчики могут, что то подсказать. Ждем...
Amiton — вы написали, что после обновления зависания прекратились и как сейчас все нормально?
Аватара пользователя
Андрей Раков
Добрый день.

Разбираемся с данной проблемой, вы не первый, кто говорит о ней, обратите внимание на другие сообщения на форуме, как только будет решение — мы сообщим.
Аватара пользователя
amiton
Alex Green, у тех 2х человек с этой проблемой зависания после обновления прекратились.
но у меня ещё после запуска майчата закрываются все открытые ранее диалоги, иначе виснет жутко при запуске
Аватара пользователя
amiton
Не фига в итоге не помогло обновление
Начались спонтанные зависания опять
Пересоздал пользователей, посмотрю сейчас как будут развиваться события
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Есть свежая сборка. Обновите сервер и пару клиентов, для теста. Отпишите о результатах. Что исправлено и сделано.
Аватара пользователя
vlad
Обновили сервер и часть проблемных клиентов. Заметили - если пользователь ранее с определенным контактом в новой версии после обновления общался - то этот приват открывается без проблем. Если после обновления общения с каким то контактом не было и впервые в этой версии начать диалог с ним -программа зависает. Снимаем процесс, запускаем заново. Снова открываем контакт, на котором только что зависли - открывается нормально.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Хорошо, свяжитесь со мной в понедельник чатом в 12 дня по Москве, покажете удалённо через AnyDesk, надо поймать этот момент и разобраться, почему это происходит.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Проблема исправлена. Обновите, пожалуйста, сервер и проблемных клиентов. Подробнее.
Аватара пользователя
Vovanesko
Обновил сервер и проблемных клиентов. Зависаний пока не наблюдаю. В новой версии клиента окно ввода сообщений не изменяемого по вертикали размера. Под деревом контактов остались только кнопки отображения всего дерева и личные контакты, т.е. исчезли кнопки с конференциями.
Клиент версии 7.3.0.5 скачал сегодня
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Очень хорошо.
В новой версии клиента окно ввода сообщений не изменяемого по вертикали размера. Под деревом контактов остались только кнопки отображения всего дерева и личные контакты, т.е. исчезли кнопки с конференциями.

Так и должно быть.
Аватара пользователя
amiton
Обновил, пока полёт нормальный