Страница 1 из 1

обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 1:09 pm
zell
Напомню, у меня чат-сервер запущн на виртуальной машине на базе Hyper-V Server 2008 R2, клиенты все терминальные на TS 2008 R2 . В момент покупки 27.03.2017 я установил версию 5.24 и она работала без нареканий. Как только начал обновлятся, т.е. версия 6.0 ещё работала корректно, но уже с версии 7.0 (после замены интерфейса) начались тормоза. Нашей компании нужен чат только для работы внутри сети, даже внутри одного терминального сервера(вопросы безопасности)и его прибамбасы не очень то и нужны. вопрос - можно ли понизить версию до 6.0 без танцев с бубном?
Только заострю внимание, что версия 6.0 работала отлично на этой-же виртуалке и предложение поставить ssd веник не проходит, т.к на такой же конфигурации Kerio Mail Server отлично работает.

Короче - хочу обратно поставить 6.0 и больше никогда не обновлять это изделие. Вопрос - после понижения версии клиенты подцепятся или по новой регистрироваться?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 2:40 pm
Алексей Пикуров
Здравствуйте.

Просто понизить версию нельзя, придётся всё переустановить по новой (и сервер, и клиентов), а также заново делать все настройки и регистрировать пользователей.

Версия 7.3 технически значительно быстрее предыдущих версий, и, если у вас наблюдается такая проблема — нужно выяснить, что конкретно у вас работает не так.

Что конкретно у вас тормозит?

P.S. Сравнивать Kerio с MyChat, как минимум, некорректно. Совершенно разные продукты разного назначения.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 3:18 pm
zell
конкретно тормозит чат, т.е. отправка сообщения происходит через 5-7 сек. Это очень напрягает.
Кстати, если этот форум на движке чата работает, то и здесь отправка происходит через 3 сек.
Все это скорее всего со сменой интерфейса произошло, как говорится хотели как лучше, а получилось как всегда.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 3:19 pm
Алексей Пикуров
Приват или конференция?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 3:26 pm
zell
Без разницы, сейчас проверил и общую и приват, около 8-10 сек сообщение идет. Причем иногда 3-4 сек иногда до 10 сек.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 3:28 pm
zell
Короче хочу старую версию, напишите кастыли что-бы перенести базу незаметно для клиентов, сможете?
.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 3:32 pm
Алексей Пикуров
Кстати, если этот форум на движке чата работает, то и здесь отправка происходит через 3 сек.

Этот форум работает на совершенно других технологиях и в другом месте, не путайте мухи с котлетами.

Никаких костылей мы писать не будем. Если зайти на сервер не Windows-клиентом, а в WEB (с двух сторон), ситуация исправляется, сообщения быстрее ходят или точно так же?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 3:39 pm
zell
если говорить аллегориями, то мухи и котлеты одно и тоже мясо, а путать не следует длинное с горячим. С веба сообщения ходят отлично

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 3:41 pm
Алексей Пикуров
Выходит, проблема не в сервере, а в win32 приложении. Уже хоть какая-то информация. Я посмотрю, в чём может быть дело.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 3:46 pm
zell
Жду ответа, как соловей лета

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 4:26 pm
maxineal
Если нет возможности поставить ssd, воспользуйтесь ramdisk, первое время на нем сидели. На обычном винте работать невозможно.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 4:40 pm
zell
Это маразм, что для чата нужны ssd диски, когда сервер 1С работает на обычных и не краснеет и это при том, что сервером пользуются около 100 пользователей , а чатом от силы 30 и только иногда пишут короткие сообщения. Тут дело не в сервере чата, а именно в клиенте, и в том, что он работает в терминальных сессиях, т.е. на одной машине запущены несколько копий программы. Как ранее говорил в версии 6.0 тормозов не наблюдалось, а начались с более поздних. Вывод - недостаточно протестировали программу для работы именно в терминальных сессиях , это не связано с мощностью сервера. Когда запускаю веб. клиента - все проходит мгновенно. Или только у меня такие проблемы?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 5:06 pm
Алексей Пикуров
Вышлите для примера, пожалуйста, файлы C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\MyChat Client\db\logs.db с двух клиентов, ZIP-архивы, на [email protected]

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 7:12 pm
Алексей Пикуров
Попробуйте обновить клиент, есть ли эффект?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 8:11 pm
zell
Обновил, но все равно после нажатия Отправить появляется на 4-й секунде у адресата. Но уже вечер и завтра с утра все придут и расскажут. Ещё узнал, что когда пользователь набирает текст, он не сразу бывает появляется в поле набора т.е. набирает вслепую - пропало это или нет - завтра узнаю. Но на первый взгляд эта версия сильно не лучше.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 8:13 pm
Алексей Пикуров
Текст не появляется в поле ввода???? Может, дело в вашей виртуалке? :) Какие характеристики и что на ней запущено у вас?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 8:18 pm
zell
WinServ 2012R2 Xeon E5-2690 v2 48Gb, ничего там не запущено, работают пользователи с 1С и outlook

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 8:27 pm
Алексей Пикуров
Мне нечего вам ответить. Я перенес в клиенте сначала рендеринг сообщения в интерфейсе, а затем уже запись в базу данных.

На нашей тестовой площадке с Windows 7 в терминале на Intel Celeron 1.2 GHz с обычным HDD (5400) сообщение появляется в привате приблизительно через секунду-полторы. Но этот компьютер — ужасный доходяга, специально для подобных тестов.

Если будет что-то хоть немного шустрее — задержек практически не будет заметно на глаз.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 8:41 pm
Андрей Раков
А вы пробовали запустить 2 клиента не в RDP сессии, а на разных компьютерах, сообщения будут так же отправляться, можете попробовать завтра?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 8:41 pm
zell
ещё раз попробовал, и действительно появляется через 1-1,5с и похоже от железа это не зависит, просто так работает или у кого-то мгновенно выскакивает?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 8:43 pm
Алексей Пикуров
Ваш ответ был для меня или для Андрея?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 8:46 pm
zell
Все равно, что рдп что консоль, один вид 1,5 сек

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 8:48 pm
zell
Ответ для всех, кто сможет помочь, а то это просто надоело.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 06, 2019 8:52 pm
zell
И причем, заметьте все началось после обновления интерфейса ( я понимаю, что это вершина айсберга) т.е. ещё версия 6.0 работала нормально, а потом понеслось. И железо то не менялось.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Чт мар 07, 2019 10:56 am
zell
Короче, все с Вами понятно, решить проблему не сможете. Тормозит отправка и с другим клиентом. Скорее всего буду ставить ставить версию 6.0.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Чт мар 07, 2019 11:47 am
Алексей Пикуров
Сначала вы пишете:
около 8-10 сек сообщение идет. Причем иногда 3-4 сек иногда до 10 сек

затем:
появляется на 4-й секунде у адресата

а потом:
ещё раз попробовал, и действительно появляется через 1-1,5с

То есть, сейчас сообщение отправляется секунду-полторы, а раньше — до 10 секунд. Выходит, ситуация кардинально улучшена и новая сборка проблему вашу решает.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Чт мар 07, 2019 12:11 pm
zell
Это было вчера, когда 2 человека были в чате, тогда было 1,5 сек. Сейчас, когда порядка 20-ти пользователе, то в общем чате появляется сообщение через 4-5сек. Это не приемлемо , и кардинально не поменялась ситуация. Так в чем проблема - на том же железе версии до 6.0 работали адекватно, а новые через одно место? То авторизация слетала после перезагрузка сервера (эту проблему решили), а в терминальных сессиях клиенты шлют сообщения с задержками от 4-х сек.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Чт мар 07, 2019 12:15 pm
zell
Вот сообщение пользователя

[Чт 07 мар 12:11:43] alexx307> прямо сейчас тебе пишу а появляется текст чекунд через 5
[Чт 07 мар 12:11:50] alexx307> еще опсмотрим

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Чт мар 07, 2019 12:33 pm
Алексей Пикуров
У этого пользователя обновлённый клиент используется?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Чт мар 07, 2019 12:35 pm
Алексей Пикуров
в общем чате появляется сообщение через 4-5сек

Мы с вами обсуждали приватные сообщения. Про конференции речь не шла. Вы сейчас про конференцию говорите уже?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Чт мар 07, 2019 12:41 pm
zell
Это уже похоже на миниатюру Райкина , где упоминались "грузите апельсины бочками".
Довожу до Вашего сведения, что клиенты установлены те, которые вчера прислали, а скорость появления сообщения не зависит от привата или общего чата. И в первом и во втором случае не менее 5 сек и больше. Что не понятно?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Чт мар 07, 2019 12:42 pm
Алексей Пикуров
Ок, остыньте, и потом продолжим. Мне нечего вам больше сказать, извините.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Вт мар 12, 2019 12:19 pm
zell
Ну так как? Какие будут предложения? Так ничего и не работает нормально. Что нибудь делаете?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Вт мар 12, 2019 12:23 pm
Алексей Пикуров
Вчера была свежая сборка. Можете обновить сервер.

Проверьте, пожалуйста, отправку приватных сообщений из WEB-клиента в WEB-клиент в рабочее время, когда на сервере у вас максимум людей, сколько времени будет идти приватное сообщение.

А затем то же самое, но в win32 приложениях. И напишите приблизительное время для первого варианта и для второго.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Вт мар 12, 2019 3:43 pm
zell
Сервер пока не обновлял. На данный момент отправка в web приват. происходит моментально т.е. у получателя сообщение возникает сразу-же, у отправителя где-то 0.5-1с.
В приложении win32 обратная ситуация, у отправителя появляется между 2-3 сек. , у получателя после 5-й сек. При том, это все плавает, но в сторону увеличения времени.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Вт мар 12, 2019 7:13 pm
zell
"Вчера была свежая сборка. Можете обновить сервер." - где эта сборка?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Вт мар 12, 2019 7:13 pm
Алексей Пикуров

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Вт мар 12, 2019 7:22 pm
zell
Хорошо, попробую. Завтра напишу о результате.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Вт мар 12, 2019 10:09 pm
Алексей Пикуров
После того, как запустите обновлённый клиент, зайдите в консоль (Ctrl + `), команда "debug on" без кавычек, Enter.

Поотправляйте пару сообщений, затем команда в консоли "logs", откроется проводник, архивируем файлы логов и на [email protected]

Это нужно сделать на отправителе и на получателе приватных сообщений.

Я посмотрю, в какие моменты максимальные задержки на вашем компьютере.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 13, 2019 11:16 am
it_m-gurman
Версия 7.3 - самый тяжелый из клиентов. Занимает в памяти столько же места сколько основной модуль Касперского. Грузится долго. Сообщения ходят медленно. На двух компьютерах из сорока (приблизительно) вылетает - отдельное обращение буду составлять, т.к. симптомы одинаковые на обоих компьютерах. Нашей организации точно также требуется только функция чата с передачей файлов, оповещений и больше ничего. Ну может быть еще доска объявлений. Вся эта фигня с канбанами, плагинами, аудио и видеозвонками - напрочь ненужна. Полным полно программ, которые по отдельности эти все функции выполняют лучше и удобнее. Давным-давно доказано что "комбайны" проигрывают специализированным устройствам и менее надежны. И здесь тоже самое. Может имеет смысл озадачится версией клиента "лайт" для тех кому нужен только чат? На самом деле, как произошла смена интерфейса программы - с каждой новой версией клиент работает все хуже и хуже.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 13, 2019 11:32 am
tfosn
it_m-gurman писал(а):нужен только чат

Юзайте WEB версию. В ней почти все как Вы хотите

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 13, 2019 1:48 pm
zell
И новая версия такая же. Если сообщение из несколько слов, то ходит отлично, но если несколько предложений, то он при отправке зависает сек. на 5 и потом его передергивает, как после выстрела из пушки , прям понимаешь как трудно ему бедному отправить посылку, и только тогда сообщение отправляется. Короче - полное г...о.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 13, 2019 2:19 pm
Алексей Пикуров
zell, я жду от вас архивы протоколов. Ещё одно ругательство в форуме — уйдёте в бан.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 13, 2019 2:21 pm
Алексей Пикуров
it_m-gurman, сделайте отдельную тему, пожалуйста, там будем решать ваш вопрос. Спасибо.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 13, 2019 2:35 pm
zell
Я же писал, что при нажатии на кнопочку Ctrl и на апостроф ' ничего не появляется в интерфейсе чата и выполнить команды я не могу. Может не так что-то делаю?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 13, 2019 2:44 pm
Алексей Пикуров
Я отправил вам почтой скриншот, на котором нарисована стрелочка, куда надо нажать, чтобы открылась консоль:

int_1.jpg
int_1.jpg (94.77 КБ) Просмотров: 4798


Там, в этой консоли и нужно сделать то, что я вам писал. Повторюсь:
команда "debug on" без кавычек, Enter.
Поотправляйте пару сообщений, затем команда в консоли "logs", откроется проводник, архивируем файлы логов и на [email protected]
Это нужно сделать на отправителе и на получателе приватных сообщений.
Я посмотрю, в какие моменты максимальные задержки на вашем компьютере.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 13, 2019 2:55 pm
zell
Разобрался, выслал логи.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 13, 2019 3:29 pm
Алексей Пикуров
Вышлите, пожалуйста, бекап баз клиентов, папка C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\MyChat Client\db\*.*

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 13, 2019 3:32 pm
zell
Скольких клиентов?

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 13, 2019 3:43 pm
zell
Выслал тех клиентов, с которых отладку присылал.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср мар 13, 2019 11:05 pm
Алексей Пикуров
Судя по вашему логу, узкое место - запись сообщения в базу данных. Она происходит около 8 секунд, почти на пустой базе. Это аномально долго и неестественно. Но суть в том, что я делал тест на древнем компьютере, Intel Core2 Duo, 1.5GHz c обычным стареньким HDD на 5400 RPM, Windows XP SP3, и сообщения отправляются мгновенно. Вообще задержек не видно даже на глаз.

Из этого я делаю вывод, что конкретно на вашем компьютере в том окружении, что есть, происходит какое-то невероятное торможение. Какой-то софт, быть может, антивирус, либо настройки операционной системы так влияют на запись в базу данных SQlite, что приводит к огромным задержкам.

Все запросы очень оптимизированы, есть индексы, ваши базы я проверил, они в порядке.

У меня недостаточно опыта, чтобы сказать, что с вашей системой не так и что надо сделать, чтобы сообщения в чате отправлялись мгновенно и запись в базу данных происходила без задержек.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Пт мар 22, 2019 2:39 pm
zell
Поставил версию 6.0 - пользователи не нарадуются. Сообщения ходят мгновенно и интерфейс больше нравится. Причем все на том же железе. Так что как то так. Как говаривал покойный Черномырдин - хотели как лучше, а получилось как всегда.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Пн мар 25, 2019 11:00 am
it_m-gurman
Не вариант такое решение! Базу данных назад не откатить. А история сообщений очень даже важна, когда количество клиентов за 50.

Re: обновил до версии 7.3.0.14 и проблемы те-же - тормозит безбожно

СообщениеДобавлено: Ср авг 12, 2020 5:19 pm
Алексей Пикуров
Вышла MyChat 8, скорость работы значительно увеличена, обновитесь.
https://nsoft-s.com/news/1341-mychat-8.html