Добрый день.
Сегодня обновили сервер до 7.3 и клиентов, в основном вручную.
Несколько учёток сразу перестали входить на сервер, с ошибкой Connection reset by peer.
Ещё 6-7 учёток заработали нормально и начали падать с этой ошибкой по прошествии некоторого времени.
Остальные несколько десятков пока что работают абсолютно нормально.
Пока пытался понять, что происходит - произошла ещё одна интересность.
Одна из пользователей пожаловалась на эту ошибку. Попробовали снести майчат, подчистить хвосты в профиле пользователя и заново установить 7.3, уже не поверх, а с чистой установкой. Я зашёл на машину доменным администратором, у меня майчат работал. Зашли на машину учёткой коллеги, майчат работает. В веб-морде администрирования никаких странностей не обнаружили. Поскольку учётка проблемного пользователя не пускала её даже в веб-клиенте и на соседнем компьютере, решили, что проблема где-то в учётках кроется. Засим я оставил их компьютер в покое и отправился к себе. И с удивлением обнаружил ту же самую ошибку уже на своём рабочем компьютере.
При том, что я же являюсь и одним из администраторов нашего локального сервера майчата.
Собственно, пока идей, куда копать, не нашёл.
В системных протоколах (зашли с учётки коллеги-администратора) по айпи моей машины значится пачка ошибок #0165, ошибки парсинга. Альтернативных клиентов мы точно не разрабатывали.
Скриншоты или логи выгрузить сервера могу.
Часть лога клиента на стыке "работал-перестал" выглядит так:
Последние 6 строк повторяются по кругу.
Моменты открытия приватов - проверяли как раз "подвисшего" человека, который пожаловался, что ни одно окно не обновляется и ему никто не пишет. Два живых, с именами, один "подвисший", только с УИНом.
Скриншот серверного лога по моему рабочему компу во вложении.
Подскажите, куда копать, где смотреть?
Спасибо.
P.S. Права администрирования из веб-морды никуда не делись. Своим логином я управлять пользователями, конференциями и прочим добром по-прежнему могу.
скриншот лога сервера
image_2019_02_19T13_34_36_911Z.png (220.37 КБ) Просмотров: 27198
Сегодня обновили сервер до 7.3 и клиентов, в основном вручную.
Несколько учёток сразу перестали входить на сервер, с ошибкой Connection reset by peer.
Ещё 6-7 учёток заработали нормально и начали падать с этой ошибкой по прошествии некоторого времени.
Остальные несколько десятков пока что работают абсолютно нормально.
Пока пытался понять, что происходит - произошла ещё одна интересность.
Одна из пользователей пожаловалась на эту ошибку. Попробовали снести майчат, подчистить хвосты в профиле пользователя и заново установить 7.3, уже не поверх, а с чистой установкой. Я зашёл на машину доменным администратором, у меня майчат работал. Зашли на машину учёткой коллеги, майчат работает. В веб-морде администрирования никаких странностей не обнаружили. Поскольку учётка проблемного пользователя не пускала её даже в веб-клиенте и на соседнем компьютере, решили, что проблема где-то в учётках кроется. Засим я оставил их компьютер в покое и отправился к себе. И с удивлением обнаружил ту же самую ошибку уже на своём рабочем компьютере.
При том, что я же являюсь и одним из администраторов нашего локального сервера майчата.
Собственно, пока идей, куда копать, не нашёл.
В системных протоколах (зашли с учётки коллеги-администратора) по айпи моей машины значится пачка ошибок #0165, ошибки парсинга. Альтернативных клиентов мы точно не разрабатывали.
Скриншоты или логи выгрузить сервера могу.
Часть лога клиента на стыке "работал-перестал" выглядит так:
Код: Выделить всё
[19.02.2019 11:09:06] Добро пожаловать в корпоративный чат Компании .....
[19.02.2019 11:09:06] [ERROR] Ошибка #0149: версия клиента (7.2.0) несовместима с версией сервера (7.3.0). Пожалуйста, обновите MyChat Client через групповые политики домена
[19.02.2019 11:09:06] [STOP] *** Пользователь отключен от сервера
[19.02.2019 11:09:06] Завершение приложения
[19.02.2019 12:47:52] [INFO] Application started. Version 7.3.0 / 14.02.2019, database version: 10
[19.02.2019 12:47:52] [INFO] OS version: Windows 10
[19.02.2019 12:47:52] [INFO] Local IP/MAC: 192.168.101.3; 7C-B0-C2-32-F8-43,7C-B0-C2-32-F8-44,7C-B0-C2-32-F8-47,7E-B0-C2-32-F8-43,C8-D3-FF-E4-DB-6B
[19.02.2019 12:47:52] [INFO] Command line: "C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe"
[19.02.2019 12:47:52] [INFO] Database backup copy saved to file "C:\Users\.....\AppData\Local\MyChat Client\backup\mcclientdb-2019-02-19-12-47.zip"
[19.02.2019 12:47:56] [INFO] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[19.02.2019 12:47:56] [INFO] Загружен плагин "AntiCAPS", версия 1.4 от 29.07.2013, API 5.0
[19.02.2019 12:47:56] [INFO] Загружен плагин "Beeper", версия 1.6 от 29.07.2013, API 5.0
[19.02.2019 12:47:56] [INFO] Загружен плагин "Radmin", версия 1.1 от 03.08.2016, API 5.0
[19.02.2019 12:47:57] [INFO] Загружен плагин "SysToolsAdmin", версия 2.0 от 13.08.2013, API 5.0
[19.02.2019 12:47:57] [INFO] Загружен плагин "SysToolsUser", версия 2.0 от 13.08.2013, API 5.0
[19.02.2019 12:47:57] [INFO] Загружен плагин "VNCClient", версия 1.7 от 14.06.2017, API 5.0
[19.02.2019 12:47:57] [INFO] Загружен плагин "VNCServer", версия 1.7 от 14.06.2017, API 5.0
[19.02.2019 12:47:58] [INFO] Поиск сервера MyChat...
[19.02.2019 12:47:58] [INFO] Подключение к серверу ..... (IP mychat......, порт 2004, Active Directory)...
[19.02.2019 12:47:59] Добро пожаловать в корпоративный чат Компании .....
[19.02.2019 12:47:59] [INFO] Включена прозрачная авторизация в Active Directory, логин ".....", домен "....."
[19.02.2019 12:47:59] [OK] Авторизация прошла успешно, UIN 514
[19.02.2019 12:48:00] [OK] Подключен к текстовой конференции "ДЭ и тех.вопросы"
[19.02.2019 12:48:18] [INFO] Открыт сеанс привата с пользователем "Бордіян Наталія М"
[19.02.2019 12:54:46] [INFO] Открыт сеанс привата с пользователем "Кумбарг Юрій"
[19.02.2019 12:54:46] [INFO] Открыт сеанс привата с пользователем UIN : 516
[19.02.2019 13:32:16] [WARNING] Получена команда завершения приложения (halt)
[19.02.2019 13:32:16] Завершение приложения
[19.02.2019 14:21:12] [INFO] Application started. Version 7.3.0 / 14.02.2019, database version: 10
[19.02.2019 14:21:12] [INFO] OS version: Windows 10
[19.02.2019 14:21:12] [INFO] Local IP/MAC: 192.168.101.3; 7C-B0-C2-32-F8-43,7C-B0-C2-32-F8-44,7C-B0-C2-32-F8-47,7E-B0-C2-32-F8-43,C8-D3-FF-E4-DB-6B
[19.02.2019 14:21:12] [INFO] Command line: "C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe"
[19.02.2019 14:21:13] [INFO] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[19.02.2019 14:21:13] [INFO] Загружен плагин "AntiCAPS", версия 1.4 от 29.07.2013, API 5.0
[19.02.2019 14:21:13] [INFO] Загружен плагин "Beeper", версия 1.6 от 29.07.2013, API 5.0
[19.02.2019 14:21:13] [INFO] Загружен плагин "Radmin", версия 1.1 от 03.08.2016, API 5.0
[19.02.2019 14:21:13] [INFO] Загружен плагин "SysToolsAdmin", версия 2.0 от 13.08.2013, API 5.0
[19.02.2019 14:21:13] [INFO] Загружен плагин "SysToolsUser", версия 2.0 от 13.08.2013, API 5.0
[19.02.2019 14:21:13] [INFO] Загружен плагин "VNCClient", версия 1.7 от 14.06.2017, API 5.0
[19.02.2019 14:21:13] [INFO] Загружен плагин "VNCServer", версия 1.7 от 14.06.2017, API 5.0
[19.02.2019 14:21:13] [INFO] Поиск сервера MyChat...
[19.02.2019 14:21:13] [INFO] Подключение к серверу ..... (IP mychat......, порт 2004, Active Directory)...
[19.02.2019 14:21:14] Добро пожаловать в корпоративный чат Компании .....
[19.02.2019 14:21:14] [INFO] Включена прозрачная авторизация в Active Directory, логин ".....", домен "....."
[19.02.2019 14:21:24] [ERROR] Сетевая ошибка №10054: "Connection reset by peer"
[19.02.2019 14:21:24] [STOP] *** Пользователь отключен от сервераПоследние 6 строк повторяются по кругу.
Моменты открытия приватов - проверяли как раз "подвисшего" человека, который пожаловался, что ни одно окно не обновляется и ему никто не пишет. Два живых, с именами, один "подвисший", только с УИНом.
Скриншот серверного лога по моему рабочему компу во вложении.
Подскажите, куда копать, где смотреть?
Спасибо.
P.S. Права администрирования из веб-морды никуда не делись. Своим логином я управлять пользователями, конференциями и прочим добром по-прежнему могу.
Вложения
image_2019_02_19T13_34_36_911Z.png (220.37 КБ) Просмотров: 27198
