www.nsoft-s.com

День добрый.

Проблема в следующем:

После смены пароля у доменного пользователя, пропала возможность авторизации с мобильного приложения.

Логин вида: домен\логин

На сервере лог:
[11:21:09:989 15]: Ошибка #0165: ошибка парсинга, пользователь UIN: "136", IP: "IP устройства", ClientType: "android". Команда ID 3. Данные: "000300{"UIN":-1,"Pass":"пароль","Email":"","Domain":"домен","ServPass":"","Nick":"логин","State":0,"Style":1}". Отключение пользователя...

Давно не подключался через мобильное устройство, но до смены пароля все было ок.

Сервер 7.3, клиент обновлен через Google.

Какие еще нужны вводные, пришлю.

Здравствуйте.
Какую ошибку выдает клиент?

Ошибка #92

Описание в справке:

Ошибка #0092: не удалось авторизоваться под указанным пользователем домена (неверно указаны логин, пароль или домен)

Покажите скриншот того, что вы вводите в мобильном клиенте и профиль пользователя в админке.

По соображениям безопасности сюда не могу выложить логин и домен, куда отправить?

Напишите нам на [email protected]

Отправил Скрины

Скрины получили.
Вы не меняли пароль пользователя?
Вижу, сработало автозаполнение пароля, попробуйте ввести его вручную (предварительно сверьтесь с паролем в админке).
Еще можете попробовать домен указать без ".local".

Я же в начале темы написал, что "После смена пароля".

Это моя учетка, и мне не требуется сверять пароль, так как все вручную набираю.

Та же пробовал без .local

Пробовал все варианты.

Пользователь с таким ником на сервере один?
Просто если их несколько, сервер будет пробовать логинить первого в списке.

Это моя учетная запись, я админ. Как Вы думаете, может ли в домене быть две одинаковые учетные записи?!

Добрый день.

А под какой учетной записью вы импортировали пользователей из домена, под своей?

Вполне может быть несколько учетных записей с одинаковым ником, посмотрите, чтобы не было совпадений.

Для импорта используется отдельная учетная запись.

Выслал еще один скрин, всех пользователей

А под любым другим (доменным) пользователем вы можете авторизоваться на телефоне?

На других доменных тоже самое (там где менялся пароль, меняется каждые 45 дней), созданный локально, нормально подключается.

А при входе в чат через win32 приложение или через веб-чат — вы получаете ту же ошибку?

Я открыл конкретную тему по ошибке, если бы была проблема при входе в клиент (windows), я бы назвал тему по другому.

Веб - не пользуемся. На Windows авторизация сквозная.

Поменяйте тип авторизации в профиле пользователя с "прозрачной" на "Active Directory авторизацию".

не помогло

Пожалуйста, поменяйте пароль своему пользователю в домене, и попробуйте войти используя новый пароль.

так же не помогло

Проблема все еще актуальна!

Попробуйте авторизоваться в веб-чате под проблемным пользователем.

Та же ошибка #92
Если через клиента (Ctrl+F10) то все ок.

Покажите раздел админки "Пользователи" -"Синхронизация"

На 389 порту по умолчанию не шифрованное подключение.

Удалите эту запись, далее зайдите в раздел "Импорт пользователей" и просто подключитесь к домену (импортировать или обновлять пользователей не обязательно), чтобы добавилась запись в "Синхронизацию".

В этом разделе все так оставить или порт менять?

Оставьте как есть, главное подключитесь, чтобы добавилась запись.

Сделал, но порт поставил 636 (шифрованное соединение), все заработало.
Благодарю.

Ок, спасибо за уведомление, вопрос закрыт.