www.nsoft-s.com

Версия чата 7.2

В логе клиента -
[10.01.2019 11:20:22] [ERROR] Сетевая ошибка №10054: "Connection reset by peer"
[10.01.2019 11:20:22] [STOP] *** Пользователь отключен от сервера
[10.01.2019 11:20:32] [INFO] Поиск сервера MyChat...
[10.01.2019 11:20:32] [INFO] Подключение к серверу (IP XXX.YYY.ZZZ.5, порт 2004, Active Directory)...
[10.01.2019 11:20:33] [INFO] Cryptographic library version: OpenSSL 1.0.2n 7 Dec 2017
[10.01.2019 11:20:33] [INFO] SSL/TLS version: TLSv1.2
[10.01.2019 11:20:33] Добро пожаловать в чат

Файл не передается!
КОГДА ЭТО НАКОНЕЦ БУДЕТ ДОРАБОТАНО И ИСПРАВЛЕНО?
Постоянно во всех щестых версиях были проблемы с передачей файлов, не отправлялись из контекстного меню, а отправлялись только методом перетаскивания в 6.8
И вот теперь в 7-ой версии непонятная 10054 ошибка, в сети никаких изменений не происходит, доступ и маршрутизация не изменяются...

Добрый день.

С компьютера, откуда не получается передать файлы — можно зайти в админку или форум/канбан?

Канбан нажал открыть
Запустился браузер, открылась страница с синей картинкой,в нижнем правом углу версия чата написана, была заблокирована запись Cookie , разрешил ждя сайта чата запись, стали показываться дополнительно на странице окна Задания,В процессе, Проверка..
Но это не помогло, файл не передается все равно...

Здравствуйте. Позвоните мне скайпом, покажете удалённо.

alexey.pikurov

У нас запрещены такие звонки, могу только скрины сделать..

Отвечу так. Если передача файлов не работает (клиент-клиент либо клиент-сервер), значит, у вас какой-то софт перекрывает трафик. Это могут быть файрволы либо антивирусы.

Передача файлов в MyChat работает, причём хорошо.

По прямой передаче файлов между клиентами нужно смотреть файл ftp.log на отправителе и получателе.

Но в вашем первоначальном вопросе мне непонятно, что конкретно вы делаете.

Методом drag and drop перетаскиваю из проводника файл мышкой в окно чата..
вчера на другом клиенте аналогичная ситуация была..
нужно было передать два файла с расширением PDF
постоянно чат выдавал ошибку 10054 с перезагрузкой чата
попробовали переименовать файлы, помогло?!? тут же передались, но только по доному,
если выделить сразу два и перетащить их в окно чата одновременно, то опять получали эту же ошибку...
Сегодня переименование файла не помогло...
Я снова повторю, с передачей файлов явно не все налажено

Перетаскивали в приват или в конференцию?

постоянно чат выдавал ошибку 10054 с перезагрузкой чата

Как это, с перезагрузкой?

Я имею в виду переподключение к серверу чата, внешне это выглядит примерно как перезагрузка
белое окно полностью внизу строки из лога, которые я указал в своем первом посте, про ошибку и подключении к серверу, после этого окно чата опять становится нормальным, с разделением на окна с показом конференций и пользователей...
Вы как-то решите нашу проблему, это реально уже не смешно, целый год практически проблема не решена

Простите, я не понимаю, о чём идёт речь. Покажите пожалуйста.

вот скрин

Перезапуска программы нет. Есть переподключение к серверу. Хорошо, что в системном логе сервера в момент отключения пользователя от сервера?

Почему он был отключен?

У меня возникает такое чувство, что не я к Вам пришел на прием как доктору на лечение , а это Вы пытаетесь из меня сделать технического специалиста, который на отлично разбирается в коде написанного Вами а не мною чата и получить от меня ответ на проблему, которая уже давно не решена...

Мы купили лицензию, выполняйте пожалуйста свои обязательства по поддержке!
Я понятия не имею, почему происходит перезапуск или переподключение... Сами определитесь с терминами, я как конечный пользователь не должен в это вникать, у меня есть Ваш продукт и он должен работать, а не выдавать ошибку....

вот лог с сервера, прошу разобрать ситуацию между Вашими специалистами, а не вытаскивать клещами из меня ответы, которых у меня во-первых нет и я пытаюсь получить их от Вас...

[ ! 10:01:2019 11:31:52]: [ADMIN-console.warn]: ProcessCMD: 80AE not found!
[ ! 10:01:2019 11:38:36]: [ADMIN-console.warn]: ProcessCMD: 80AE not found!
[log 10:01:2019 11:42:59]: Upload file - b1854697ce14249c96f8f89fd04f4e3dd4f052cf.rar from User: regular client SHA1: b1854697ce14249c96f8f89fd04f4e3dd4f052cf
[log 10:01:2019 11:42:59]: SHA1 (undefined) equals: false
[ ! 10:01:2019 11:45:33]: [ADMIN-console.warn]: ProcessCMD: 80AE not found!
[ ! 10:01:2019 11:45:45]: [ADMIN-console.warn]: ProcessCMD: 80AE not found!
[ ! 10:01:2019 11:48:05]: [ADMIN-console.warn]: ProcessCMD: 80AE not found!
[ ! 10:01:2019 11:49:58]: [ADMIN-console.warn]: ProcessCMD: 80AE not found!
[ ! 10:01:2019 11:50:10]: [ADMIN-console.warn]: ProcessCMD: 80AE not found!
[ ! 10:01:2019 11:56:23]: "End" connections to MyChat server
[ ! 10:01:2019 11:56:23]: Client disconnected. Close sID: 5keP_ldbCd0WW-iP
[err 10:01:2019 11:56:23]: HTTPServer: [xxx.xxx.xxx.119] HTTP socket ERROR! {"code":"ECONNRESET","errno":"ECONNRESET","syscall":"read"}
[warn 10:01:2019 11:56:23]: WebSocket disconnected: undefined
[log 10:01:2019 12:00:48]: Upload file - ee64916ad4243728d916b6dda2dc5e871b3c8680.png from User: regular client SHA1: ee64916ad4243728d916b6dda2dc5e871b3c8680
[log 10:01:2019 12:00:48]: SHA1 (undefined) equals: false
[log 10:01:2019 12:01:41]: Upload file - 4085cd4a0d2f3a521c98a4f3424c79b3610647d4.png from User: regular client SHA1: 4085cd4a0d2f3a521c98a4f3424c79b3610647d4
[log 10:01:2019 12:01:41]: SHA1 (undefined) equals: false
[info 10:01:2019 13:21:31]: Someone connected. IP "xxx.xxx.xxx.119"
[log 10:01:2019 13:21:31]: Connected to MyChat Server. Sending signature
[info 10:01:2019 13:21:31]: Server is Ready
[ ! 10:01:2019 13:21:31]: User UIN: 2 Successfully Logged In! sID: 6TYPcaN4TLwskKep

Окей, раз разговор пошёл так, значит, ждём от вас звонка и сеанса AnyDesk для удалённого показа вашей ситуации.

Если вы отказываетесь — значит, решаете вашу проблему самостоятельно.