www.nsoft-s.com

Здравствуйте!

Перестал открываться Web, а именно:
- админка
- kanban
- форум
Нажимаю в "инструментах" "администрирование сервера", открывается браузер, переходит на адрес сервера м просто долго висит загрузка, потом может выдать ошибку 223. Тоже самое происходит если я ввожу все руками

Добрый день.

Это в версии 7.2?

Перезапустить веб-сервер пробовали, через интерфейс сервера?

Покажите, что пишется в логе:
C:\ProgramData\MyChat Server\logs\2019\01\10\node.log

Версия 7.2, он иногда пускает иногда не пускает, чаще не пускает

Вы подключаетесь к чату через VPN?

Или в самом браузере включен VPN, например в Опере (Opera).

да вроде не подключен

Так как быть то

Тема обсуждалась давно, что конкретно сейчас происходит?

Все то же самое, не могу попасть в веб интерфейс сервера, а так же через раз заходит в форум и камбан. просто открывает фоновое изображение и все. нажимаешь обновить выдает форму для ввода учетных данных, вводишь, бежит строка загрузки и все на этом

к vpn не подключен

Дайте node.log за сегодня посмотреть.

ok

Вы в админку вообще под каким-либо пользователем можете попасть?

я вхожу под доменным, админским

Не работает только вход с клиента, через меню инструменты?

посмотрел, только админы могут

нет, даже через браузер. на локальной машине где стоит вервер, входит

Я могу к вам энидеском подключиться , чтобы посмотреть?

да. -----

Вы обновились на 7.3, проблема еще актуальна?

да обновлял, на данный момент версия 7.3.0.4. Проблема продолжается

Наберите меня чатом в подписи через час, посмотрю удаленно, что там у вас происходит.

хорошо

Добрый день.

Каким браузером вы пользуетесь и какие расширения там установлены?

Попробуйте зайти в админку другим браузером.

я в админку захожу в любом браузере, если ввожу ручками. не захожу только из программы, когда в меню "инструменты" выбираю "администрирование сервера". та же беда и с "канбан" пишет "ошибка 223. потеряна связь с сервером"

Это всё понятно. Из MyChat открывается дефолтовый браузер. Какой он? В нём, если руками ввести адрес сервера, логин в админку происходит?

Используете ли вы прокси или VPN в этом браузере?

Браузер "Яндекс Браузер". Если я руками вбиваю, то вхожу через раз 50/50, если не входит, то висит загрузка "обработка запроса". в самом браузере нет, в организации стоит прокси на базе ИКС

Этот прокси находится между вами и сервером MyChat?

сервер и клиенты находятся в одной сети за прокси

Позвоните мне чатом в подписи сейчас, не могу догадаться.

вот как, не выходит

Ух ты. Скайп? alexey.pikurov

Установили чистый Chrome, всё работает отлично. Уверен, причина в плагинах, которые установлены в ваших браузерах. Посмотрите в этом направлении. Вопрос закрыт.