www.nsoft-s.com

Добрый день. При работе мобильной версии наблюдается проблема: даже при кратковременном отсутствии связи мобильная версия зависает, именно зависает, так как никак не информирует о разрыве связи, как например версия для windows. При работе с мобильной версии становится понятно что она зависла только когда пытаешься что-то написать или позвонить кому нибудь, потому что внешне программа ведет себя как будь-то она работает, даже показывает последнее состояние контактов из списка (в сети / не в сети) что так же затрудняет понимание что с программой.

Нельзя ли сделать так чтобы мобильная версия не зависала при обрыве связи, а информировала об этом пользователей, ну и / или разлогинивалась с сервером?
Может быть это важно пользуемся только мобильной версией на Андроид.

Здравствуйте.
В новой версии мы доработали процедуру переподключния после потери связи с сервером, теперь это будет занимать гораздо меньше времени.
А по поводу индикации отсутствия подключения, мы подумаем как можно это реализовать.

Вы обновили приложение?

Добрый день. Приложение обновили. Проблемы остались прежними

Какие именно проблемы?
Есть индикация об отсутствии связи?

Хотя может я тороплюсь с выводами. Давайте я по тестирую еще.

Можно я удалю последние свои сообщения. По тестирую и отпишусь.

Можете не удалять. Ждем вашего ответа.

Итак вот:
При разрыве связи пишет "Нет связи с сервером...", потом когда связь типа восстановлена пишет: "Соединение восстановлено". Но все равно ни написать никому, ни позвонить не получается, пока не выйдешь и программы и не зайдешь вновь.

Пробовали просто заново открыть приватный диалог?

Заново, нет не пробовал, сейчас попробую

Попробовал, тоже самое, кнопка отправить крутится, сообщение не уходит. Для возобновления работы надо выйти и зайти вновь в программу.

Я вас понял, будем решать этот вопрос.

Вы можете продемонстрировать запись экрана, чтобы было более понятно, что происходит?

Еще может быть важно, кнопка крутится, но если заново открыть приватный диалог, то сообщение оказывается отправленным.
Даже если до написания сообщения, после разрыва связи, заново открыть приватный диалог, кнопка отправить тоже крутится, и если еще раз опять заново открыть приватный диалог, то сообщение оказывается отправленным.
Звонить все равно не получается после разрыва.
И по моему не меняется состояние контактов, онлайн/офлайн, т.е. если во время разрыва контакт изменит свой статут, то в списке контактов статус останется прежним как до разрыва.

Все же тяжело понять не видя происходящего. Если вас не затруднит, сделайте запись экрана любым софтом по типу DU Recorder и приложите логи приложения за сегодня.