www.nsoft-s.com

У некоторых пользователей зависает клиент, когда они создают оповещение, в момент нажатия кнопки прикрепить файл.
Клиент приходится закрывать через диспетчер задач.
При этом в логах ошибок нету, только записи о подключении к серверу.
Креш логи тоже не создаются (

Добрый день.

Пытаюсь повторить, но не получается, файл открыт (Word) или он находится на сетевом ресурсе?

говорят, что файлы не открыты другими программами!
Все файлы, которые пытаются прикрепить находятся на локальном диске в папке - Мои документы
Зависание происходит не в момент прикрепления файла, а в момент нажатия кнопки - прикрепить

При нажатии этой кнопки происходит открытие стандартного Windows-диалога открытия файла. Диалог открывается на папке, которая в последний раз использовалась в системе. Это вполне может быть сетевая папка, которая уже не валидна. Или какой-то другой вариант.

Я поставлю дополнительный контроль на доступ к папке, если его нет, то будет открываться папка "Мои документы".

viewtopic.php?p=32026#p32026

Я отправил вам личкой ссылку на mcclient.exe
Обновите и попробуйте, отпишите потом, помогло ли.

ок. отпишусь при любом результате

Проблема с зависанием клиента осталась!

Затрудняюсь что-либо ответить в этом случае, закончим с новой версией и вернёмся к этому вопросу снова.

В версии 7.4 проблема повторяется?

Осталась!
Но решается уже следующим образом - удалением локальной базы переписки на клиенте. после этого все нормализуется.

При чем это уже единичные случаи!
И от чего зависят - не понятно

Повторить можете хотя бы на одном клиенте?

Обновитесь на 8.0.3 на следующей неделе, пожалуйста.