www.nsoft-s.com

Добрый день! После обновления 6.8 часть клиентов при попытки передать файлы, через кнопку "отправить файл", этого сделать не могут (Пропущено файлов 0, общий размер 0). Настройки портов не применяются. НО при перетаскивании файла в окно чата, данные отправляются. Лог отправляющего прикрепляю.

Здравствуйте.

Судя по логу, отправляющая сторона не может соединиться с получателем с IP 192.168.2.26 по 10000 TCP порту:


Проверьте, возможно подключение блокирует файрвол или антивирус.

Отключал антивирус и файрвол, при недоступности получателя, почему то не начинает передавать через сервер

Давайте по порядку. Мы сейчас говорим про прямую передачу, точка-точка, а не про передачу через сервер. Отключать файрвол и антивирус не надо, надо поставить MyChat Client получателя в исключения.

Сделайте это и попробуйте ещё раз.

Проблема осталась

Проверьте, доступ по сети к 192.168.2.26 с этого компьютера есть? Пинг, как минимум. IP адрес правильно определился?

Адрес верный, пинги есть. Проблема только при использовании "отправить файл" и через "отправить в" контекстного меню. При перетягивании drag&drop все отправляется

Через drag&drop файл заливается на сервер по HTTP(S), там другая технология. Для прямой передачи используется FTP протокол. Если файл не передаётся, значит, что-то мешает программе соединиться. Обычно это файрвол либо антивирус на принимающей стороне.

Есть ли возможность настройки, что бы при неудачной подключение к клиенту, передача шла бы через сервер?

По умолчанию так и должно происходить, надо разобраться, почему у вас не так.

Возможно, файл, что вы передаёте, занят? Я проверил на месте, если файл не получается передать напрямую по причине блокирования трафика файрволом или физической невозможности (оба клиента за разными NAT, например), то передача автоматически идёт через сервер.

Такая проблема всегда была, когда пытаются отправить файл который занят другой программой, например, отправляют документ, который одновременно открыт в word'е. Мы давно уже это заметили и я всегда пользователям говорю, чтобы проверяли закрыли ли они word (excel и проч.) с этим файлом, прежде чем его отправлять. Жаль на скрине выше не видно панели задач, сто процентов файл TEST.doc открыт

не открыто. процессы word'a не висят. компьютеры в одной сети. добавил проблемных пользователей в группу с отправкой только через сервер. на этом пока и остановимся.

Проблемы решены в готовящейся версии.