Здравствуйте!
Уже несколько раз сталкиваемся с таким багом: При передаче файла в привате, по какой-то причине передача "подвисает" и бесконечно висит на 0%:

скрин.png (42.95 КБ) Просмотров: 455

Далее, при нажатии Отмены получаем сразу два окна с ошибками, при нажатии ОК в которых происходит рестарт чата и далее все по кругу, чат опять пытается принять файл от этого пользователя, который висит на 0%, ну и т.д.

скрин2.png (172.11 КБ) Просмотров: 455

Как я понимаю, файл который пытается передать чат, лежит на сервере, и передача будет происходить до успешного выполнения передачи. Соответственно, я убил все файлы на сервере в папке ...\MyChat Server\files\ чтобы прекратить передачу (пришлось убить все, т.к. не понятно какой именно файл пытается передать чат, да и в папке files они все с генерируемыми буквенно-цифровыми именами).
Однако, это не помогло. Передача пытается повторяться снова и снова.
Каким образом прекратить эту бесконечную передачу и можно ли как-то в логе увидеть имя файла на сервере, который пытается чат передать? Я что-то не нашел.
Спасибо.

Ага, нашел вариант, как отменить бесконечную передачу.
В настройках чата снимаем чекбокс "принимать файлы от пользователей, не задавая вопросов" и перезапускаем чат, после чего чат спросит, принять ли файлы от этого юзера, на что отвечаем отказом, передача прерывается, ставим галку обратно и перезапускаем чат.
Однако, это не решение проблемы в целом.
Да, я еще не обновился до последней версии чата, у нас сейчас 6.5.0. Может, в последней версии эта проблема и решена.

[Алексей Пикуров]

Решена, мы об этом писали на форуме и в новостях. Обновляйтесь всегда на самую свежую версию, это лучше и вам, и нам.

Поддержка и исправление багов идут только в последних версиях.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

P.S. Офлайн передача идёт по FTP, из папки клиента на сервере, \users

Если файл не скачивается, вероятно, этому мешает файрвол на сервере, который закрывает FTP порты. Какие именно, посмотрите в настройках FTP сервера в админке MyChat.

Team lead
Чат со мной

Ясно, спасибо! Обновились до 6.7.0.