www.nsoft-s.com

Сразу после обновления до 6,7 удаленщика стало выбивать из чата, причем как то не постоянно:
вот лог с сервера:
0070 [08.03.2018 16:23:15:078] Ошибка парсинга, пользователь UIN 8, IP XX.XX.XXX.XXX, команда ID 84. Отключение пользователя...
0026 [08.03.2018 16:23:15:078] Пользователь 8: XX.XX.XXX.XXX отключился
0032 [08.03.2018 16:23:40:359] Авторизация пользователя 8, XX.XX.XXX.XXX, 2C-56-DC-95-01-01
0033 [08.03.2018 16:23:40:359] Авторизация пользователя 8 прошла успешно
0054 [08.03.2018 16:23:40:359] Пользователь UIN 8 запросил список своих шаблонов
0033 [08.03.2018 16:24:46:639] Авторизация пользователя 4 прошла успешно
002D [08.03.2018 16:24:51:685] Пользователь UIN 8 открыл сеанс привата с пользователем 17
0070 [08.03.2018 16:25:24:216] Ошибка парсинга, пользователь UIN 8, IP XX.XX.XXX.XXX, команда ID 84. Отключение пользователя...
0026 [08.03.2018 16:25:24:216] Пользователь 8: XX.XX.XXX.XXX отключился
002D [08.03.2018 16:25:39:809] Пользователь UIN 4 открыл сеанс привата с пользователем 38
0032 [08.03.2018 16:25:45:356] Авторизация пользователя 8, XX.XX.XXX.XXX, 2C-56-DC-95-01-01
0033 [08.03.2018 16:25:45:356] Авторизация пользователя 8 прошла успешно
0054 [08.03.2018 16:25:45:356] Пользователь UIN 8 запросил список своих шаблонов

вот с клиента:
Добро пожаловать! Корпоративный чат
[08.03.2018 14:54:43/14:54:51] [INFO] Авторизация, логин "ХА"...
[08.03.2018 14:54:43/14:54:51] [OK] Авторизация прошла успешно, UIN 8
[08.03.2018 14:54:44/14:54:52] [INFO] Открыт сеанс привата с пользователем ""
[08.03.2018 14:54:44/14:54:52] [INFO] Открыт сеанс привата с пользователем UIN : 17
[08.03.2018 14:57:02/14:57:10] [INFO] Открыт сеанс привата с пользователем "(182)"
[08.03.2018 16:23:06/16:23:14] [ERROR] Внутренняя программная ошибка. Описание ошибки: "EInOutError: I/O error 32."
[08.03.2018 16:23:06/16:23:14] [ERROR] Приложение будет аварийно завершено
[08.03.2018 16:23:06/16:23:14] [WARNING] Закрыт приват с пользователем ""
[08.03.2018 16:23:06/16:23:14] [WARNING] Закрыт приват с пользователем ""
[08.03.2018 16:23:07/16:23:15] [ERROR] Сетевая ошибка №10054: "Connection reset by peer"
[08.03.2018 16:23:08/16:23:16] [STOP] *** Пользователь отключен от сервера
Файлы el высылаю вам на почту! в теме будет : в рамках обсуждения темы "Выбивает удаленных пользователей" на форуме

Ок, спасибо. Посмотрим, что там.

Теперь вылетело у меня, вот лог:
[09.03.2018 23:42:05] [ERROR] Внутренняя программная ошибка. Описание ошибки: "EAccessViolation: Access violation at address 00676B0F in module 'mcclient.exe'. Read of address 00000004."
[09.03.2018 23:42:05] [ERROR] Приложение будет аварийно завершено
[09.03.2018 23:42:05] [ERROR] Сетевая ошибка №10054: "Connection reset by peer"
[09.03.2018 23:42:05] [STOP] *** Пользователь отключен от сервера
компьютером в этот момент я не пользовался

Проблема происходит при передаче файлов между клиентами. Клиент-сервер-клиент.

Файл на получателе либо на отправителе занят другим приложением либо недоступен по иным причинам. Пока что исправить эту проблему мы не можем.

Нет, в обоих случаях, у меня и у еще одного пользователя вылетело в простое, никакой передачи файлов не было. В понедельник у меня выйдут 50 человек и к этому добавится еще и вылеты во время передачи файлов?

Вы прислали много файлов баг-репортов.

В одних ошибка "I/O error 32.", в других — "Access violation at address 00676B0F in module 'mcclient.exe'. Read of address 00000004.".

О какой конкретно ошибке идёт речь?

Я прислал два письма. В первом письме логи к первому сообщению в этом форуме, все описание есть в топике. Второе письмо ко второму сообщению, там также все есть. Итого два вылета у двух пользователей, просто у первого 3 или 4 вылета в течении дня,вот поэтому несколько el файлов, у меня один вылет ну и соответствено один el файл.

"I/O error 32" — проблема с передачей файлов клиент-сервер-клиент. Получатель не может создать файл, который ему передают.

По второй ошибке — непонятно.

Как понять не может создать? Записать на диск? по какой причине?
К каким масштабам готовится?

Ни к каким. Один пользователь передаёт другому файл. Получатель не может создать файл. Причины мне неизвестны. Что угодно, от отсутствия прав на запись до удерживания файла антивирусом.

права сразу отметаем, фул акцесс на каталог. Антивирус, сомнительно, тогда бы все файлы задерживались. Что мне нужно сделать чтобы помочь вам решить эту проблему?

Я не смогу сейчас заниматься этим вопросом. Система передачи файлов через сервер не идеальна, её нужно переделывать. Просто перезапустите клиент-получатель и проверьте, чтобы папка для получения файлов в настройках MyChat Client была корректна. Этого достаточно.

Я повторюсь, но передачи файлов в обоих случаях не было. У меня вообще клиент за 4 года первый раз вылетел. Увязываю у новой версией, потому что это единственное что предшествовало.

Ну, я ж не придумываю Читаю, что написано в баг-репорте.

Насчёт вашего компьютера ("HILL", насколько я понимаю) — не знаю. По баг-репорту что-то сказать сложно.

Да, ваша правда, пользователя пораспрашивал, все таки была передача файлов. В любом случае процент падений из за этого очень высок. Вот сегодня с утра у одного пользователя краш уже два раза. Лично наблюдал отправку и последующим вылетом, отправляемый файл бы закрыт. Обычный xls. С чатом мы уже давно, и могу отметить что связаны вылеты именно с переходом на новую версию 6.7.

Не связаны.

Сделали уведомление про ошибку. Не идеальное решение, но хоть что-то.

А сборку выложите или в следующей версии?

Выложили только что.