Обновил клиента до 6.1 не запускается "unable to open database file"

"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
Василий Иванович Сб июн 10, 2017 5:38 am
На одном компе.
Переустанавливал.
Менял папки установки.

Подскажите где копать?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Сб июн 10, 2017 4:42 pm
Добрый день.

Баг-репорт можно получить?
Аватара пользователя
Василий Иванович Сб июн 10, 2017 9:16 pm
Отправил на [email protected]
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вс июн 11, 2017 11:28 am
От вас письма нет.
Аватара пользователя
Василий Иванович Вс июн 11, 2017 11:12 pm
Отправил в скайп
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пн июн 12, 2017 11:27 am
Нет ничего. Приложите пожалуйста баг-репорт в форум.
Аватара пользователя
Василий Иванович Вт июн 13, 2017 3:10 am
Удалил Касперского.
Выгрузил Оутпост.
Переустановил Чат в другой каталог.
Перезагрузил.
Тоже самое.
[smilie=dash3.gif]
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт июн 13, 2017 12:22 pm
Если на всех компьютерах в вашей сети всё Ок, а на вашем одном — нет, очевидно, проблема не в MyChat. Как я уже говорил, предположительно файл logs.db кто-то "держит" и не даёт MyChat Client с ним работать.

Возьмите FileMon или подобную утилиту, посмотрите, кто это делает.
Аватара пользователя
Игорь Бабенко Чт июн 15, 2017 11:26 am
Из 200 человек, у двоих вышла ошибка "unable to open database file".
Проблема видимо в том, что только у них имена в AD написаны через Апостроф. И путь соответствующий.

C:\Users\Jas'koZT\AppData\Local\NSS\MyChat Client\
C:\Users\Kos'janenkoLA\AppData\Local\NSS\MyChat Client\

Логи присылать?
Аватара пользователя
Василий Иванович Чт июн 15, 2017 12:07 pm
И у меня есть апостроф. Ну и путь соответствующий.
Решил пока вопрос установкой мобильной версии.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Чт июн 15, 2017 12:08 pm
Игорь, Василий, большое спасибо за наблюдение. Попробуем повторить и разобраться. Экзотические у вас логины :)
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Чт июн 15, 2017 1:07 pm
Вроде поправили, скачайте свежий клиент, обновите поверху на проблемных компах.

Отпишите, помогло или нет.
Аватара пользователя
Игорь Бабенко Чт июн 15, 2017 1:29 pm
Спасибо за оперативность! У меня все запустилось.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Чт июн 15, 2017 1:30 pm
Супер, благодарю за уведомление. Первый раз встречаю логины Windows-юзеров с апострофами :) Будем теперь в курсе.
Вернуться в Ошибки и проблемы