Проблема при подключении клиента с SSL шифрованием

"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
GO Чт сен 04, 2014 7:50 am
Код: Выделить всё
[04.09.2014 11:56:46] Application started. Version 5.6.0 / 15.07.2014, database version: 58
[04.09.2014 11:56:46] Local IP/MAC: 172.20.5.14, 00-1E-8C-D0-84-9B
[04.09.2014 11:56:46] Command line: "C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe" 
[04.09.2014 11:56:50] Ошибка #0041: "горячая" клавиша "<Win>+Z" не зарегистрирована - сочетание занято другой программой
[04.09.2014 11:56:50] Ошибка #0041: "горячая" клавиша "<Win>+C" не зарегистрирована - сочетание занято другой программой
[04.09.2014 11:56:51] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[04.09.2014 11:56:51] Загружен плагин "AntiCAPS", версия 1.4 от 29.07.2013, API 5.0
[04.09.2014 11:56:51] Загружен плагин "Beeper", версия 1.6 от 29.07.2013, API 5.0
[04.09.2014 11:56:51] Поиск сервера MyChat...
[04.09.2014 11:56:51] Подключение к серверу pbs_nsk (IP 172.20.5.10, порт 2004, Active Directory)...
[04.09.2014 11:56:51] Cryptographic library version: OpenSSL 1.0.1h 5 Jun 2014
[04.09.2014 11:56:57] SSL/TLS version: TLSv1.2
[04.09.2014 11:57:06] *** Пользователь отключен от сервера
[04.09.2014 11:57:16] Поиск сервера MyChat...
[04.09.2014 11:57:16] Подключение к серверу pbs_nsk (IP 172.20.5.10, порт 2004, Active Directory)...
[04.09.2014 11:57:16] Cryptographic library version: OpenSSL 1.0.1h 5 Jun 2014
[04.09.2014 11:57:18] SSL/TLS version: TLSv1.2


Возникает как при первом подключение при старте виндовс так и в процессе работы
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Чт сен 04, 2014 9:18 am
День добрый. А если выйти из клиента а затем заново его запустить?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт сен 05, 2014 12:54 pm
Вроде получилось пофиксить. Проверите на 5.7 - viewtopic.php?p=16077#p16077
Не 100%, но надеюсь, что всё будет Ок.
GO Ср сен 10, 2014 7:18 am
Алексей Пикуров писал(а):День добрый. А если выйти из клиента а затем заново его запустить?


То заходит нормально. Через какое то время повторяется.

Сейчас поставлю 5.7, в течение раб. дня посмотрю что будет.

:idea: Насчет сейчас я поспешил
А когда 5.7 будет?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср сен 10, 2014 8:51 am
Сегодня.
GO Пт сен 19, 2014 7:13 am
Обновление усугубило ситуацию, сейчас только 2 клиента подключены к серверу МайЧат.

Почти на всех машинах под контролем Win8 обновление не может пройти, останавливается на 99% или на 100%, окно висит активным но не реагирует на "закрыть" и "отмена" при этом можно свернуть и развернуть его.

Win7 обновилось на отлично
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт сен 19, 2014 7:43 am
Значит, придётся на этих клиентах поставить Redistributable Package и, если не поможет, отключить шифрование в настройках клиента. Видимо, с каким-то софтом происходит конфликт у вас.
GO Пт сен 19, 2014 11:00 am
не получается
Как отключить шифрование?
что такое Redistributable Package?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт сен 19, 2014 11:03 am
http://www.microsoft.com/en-us/download ... aspx?id=29

Шифрование отключается в настройках клиента, версия 5.7, раздел "Сеть".
GO Пт сен 19, 2014 11:15 am
с мелкософта я поставил утилку, только х64
перезагрузка проги результата не дала.

В настройках клиентов я нашел, но это ведь рабочие клиенты.

На машины где клиент не работает может быть распространить лист настроек?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт сен 19, 2014 11:26 am
Ставить x86, не x64. Я же дал ссылку.
На машины где клиент не работает может быть распространить лист настроек?

Нет, как вы отправите настройки, если клиент не подключается.
GO Пт сен 19, 2014 12:51 pm
так клиент и не запускается. Запуск начинается с обновления, а обновление до конца не доходит.

линк я вижу, я установил.
a6cb4-clip-12kb.png
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт сен 19, 2014 1:00 pm
Пожалуйста, не размещайте картинки на внешних ресурсах.
viewtopic.php?f=39&t=3223
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт сен 19, 2014 1:01 pm
Обновите клиент вручную.
GO Пт сен 19, 2014 1:25 pm
Алексей Пикуров писал(а):Обновите клиент вручную.

Извеняюсь, привычка)

Обновление в ручную прошло успешно.

Чем могу помочь в решение проблемы? Логи? Скрины?

Автообновление не прошло только на клиентах вин 8.1 я перепроверил.
До этого ставил 5.6, все отлично отработало.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт сен 19, 2014 1:51 pm
У нас нет 8.1, не на чем проверить. А обновлённый клиент подключается со включенным шифрованием или нет?
GO Пн сен 22, 2014 7:00 am
Было выключено.
Включил:

Wrong database version! Closing application.


Как теперь это исправить?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пн сен 22, 2014 8:25 am
Такое сообщение выдаётся, если вы запускаете клиент старой версии на новой версии базы данных. Установите последнюю версию клиента.
GO Пн сен 22, 2014 9:30 am
Установлено обновление вручную.
Клиент успешно работал.
Я поставил галочку "шифровать"
Перезапустил клиент...
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пн сен 22, 2014 10:23 am
Покажите лог клиента.
C:\Users\[имя_пользователя]\Local Settings\MyChat Client\logs\2014\09\22\mcserv.log
GO Пн сен 22, 2014 11:21 am
Код: Выделить всё
[22.09.2014 10:50:24] Application started. Version 5.7.0 / 09.09.2014, database version: 60
[22.09.2014 10:50:24] Local IP/MAC: 172.20.5.14, 00-1E-8C-D0-84-9B
[22.09.2014 10:50:24] Command line: "C:\Users\it-pa.gromikin\AppData\Local\NSS\MyChat Client\mcclient.exe" 
[22.09.2014 10:50:27] Ошибка #0041: "горячая" клавиша "<Win>+Z" не зарегистрирована - сочетание занято другой программой
[22.09.2014 10:50:27] Ошибка #0041: "горячая" клавиша "<Win>+C" не зарегистрирована - сочетание занято другой программой
[22.09.2014 10:50:28] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[22.09.2014 10:50:28] Загружен плагин "AntiCAPS", версия 1.4 от 29.07.2013, API 5.0
[22.09.2014 10:50:28] Загружен плагин "Beeper", версия 1.6 от 29.07.2013, API 5.0
[22.09.2014 10:50:28] Поиск сервера MyChat...
[22.09.2014 10:50:28] Подключение к серверу pbs_nsk (IP 172.20.5.10, порт 2004, Active Directory)...
                      Welcome to -=MyChat=- Server
                      Copyright (c) 2004-2013 by Alexey Pikurov / Network Software Solutions
                      WWW: http://www.nsoft-s.com
                      E-Mail: [email protected]
                      Support http://feedback.nsoft-s.com
                      Blog: http://www.blog.nsoft-s.com
[22.09.2014 10:50:28/10:50:31] Включена прозрачная авторизация в Active Directory, логин "it-pa.gromikin", домен "pbs_nsk"
[22.09.2014 10:50:29/10:50:32] Авторизация прошла успешно, UIN=33
[22.09.2014 11:12:09] Завершение приложения
[22.09.2014 11:12:17] Application started. Version 5.6.0 / 15.07.2014, database version: 58
[22.09.2014 11:12:17] Local IP/MAC: 172.20.5.14, 00-1E-8C-D0-84-9B
[22.09.2014 11:12:17] Command line: "C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe" 
[22.09.2014 11:12:18] 
[22.09.2014 11:12:31] Application started. Version 5.6.0 / 15.07.2014, database version: 58
[22.09.2014 11:12:31] Local IP/MAC: 172.20.5.14, 00-1E-8C-D0-84-9B
[22.09.2014 11:12:31] Command line: "C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe" 
[22.09.2014 11:12:32] 
[22.09.2014 11:14:52] Application started. Version 5.6.0 / 15.07.2014, database version: 58
[22.09.2014 11:14:52] Local IP/MAC: 172.20.5.14, 00-1E-8C-D0-84-9B
[22.09.2014 11:14:52] Command line: "C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe" 
[22.09.2014 11:14:53]


Повторно скачал с сайта 5.7,
повторно установил,
результат не изменился.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пн сен 22, 2014 12:58 pm
Я не знаю, что вы установили, но в логе пишется, что запускаемая версия 5.6.
Код: Выделить всё
Application started. Version 5.6.0 / 15.07.2014, database version: 58

Что конкретно вы скачиваете с нашего сайта, можно линк?
GO Вт сен 23, 2014 6:25 am
http://www.nsoft-s.com/files/mcclient.zip

http://www.nsoft-s.com/files/mychat.zip


А что я мог подсунуть серверу май чата для обновления?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт сен 23, 2014 8:09 am
Не знаю, может у вас прокси-сервер ваш отдаёт старый архив, может по ошибке установили другой дистрибутив.
Качаю сейчас http://www.nsoft-s.com/files/mcclient.zip, устанавливаю, в логе вижу:
Код: Выделить всё
[23.09.2014 07:12:33] Application started. Version 5.7.0 / 09.09.2014, database version: 60

Т.е. версия правильная, 5.7.

Качаю http://www.nsoft-s.com/files/mychat.zip, устанавливаю оттуда MyChat Client, в логе то же самое.
GO Вт сен 23, 2014 12:57 pm
да не, ну подожди)

скачал я точно 5.7
обновил через стандартные средства
дистрибутив ушел к клиентам
начал автоматом устанавливаться
и тут случилось страшное
пользователи 8.1 так и не обновились, залипли на 99%
установка вручную результата не дает
снос клиента май чат вместе с настройками дает результат
но он ДС не знает, при запуске МайЧат предлагает зарегистрироваться .........

О блин, пока писал он законектился))) 2 дня не дружил сервер с клиентом а сейчас сами нашли друг друга)

Сути дела не меняет, клиент с win8.1 обновиться не могут.
Я попробую сейчас вручную по обновлять клиентов, но это не верно.

П.С. Я прошу не воспринимать это как претензию, я прошу разобраться в проблеме. Фирма неделю без вашего продукта, а он востребован.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт сен 23, 2014 1:53 pm
Я всё понимаю, но и сам в лёгком недоумении :)
По логам чётко видно, что у вас был логин старой версией клиента, 5.6.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт сен 23, 2014 1:54 pm
P.S. Будем искать способ проверить работу обновления на Windows 8.1, пока у нас такой машинки просто нет в наличии.
GO Ср сен 24, 2014 8:14 am
Алексей Пикуров писал(а):Я всё понимаю, но и сам в лёгком недоумении :)
По логам чётко видно, что у вас был логин старой версией клиента, 5.6.


Дык в этом и соль.
Он не может обновиться.
Если обновлять клиент с сервера то он зависает на 99%
А если локально устанавливать обновление поверх, то инсталяция пройдет без ошибок, НО программа будет считать что она 5.6.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср сен 24, 2014 8:23 am
Стоп, как может программа считать, что она 5.6, если вы вручную обновляете её версией 5.7 ??? Позвоните мне скайпом или со службы поддержки, я не понимаю :)

http://www.nsoft-s.com/support.html
GO Ср сен 24, 2014 10:04 am
Алексей Пикуров писал(а):Стоп, как может программа считать, что она 5.6, если вы вручную обновляете её версией 5.7 ??? Позвоните мне скайпом или со службы поддержки, я не понимаю :)

http://www.nsoft-s.com/support.html



Я не знаю как, я говорю что лог который я постил выше я делал после того как вручную установил верссию 5.7
Пока что не могу связаться.
Access Чт сен 25, 2014 7:13 pm
У меня была одна "интересная ситуация", может быть здесь тот же случай.

Изначально, давным-давно, клиент устанавливался всем в "Program Files".
Впоследствии, новая версия чата уже легла в "пользовательские каталоги", но кое-где старая осталась по "старому адресу" установки.
И в некоторых случаях (запуск пользователем по заранее созданному ярлыку, из "автостарта" в Registry и т.п.) запускался не актуальный клиент.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт сен 26, 2014 7:55 am
Access писал(а):Изначально, давным-давно, клиент устанавливался всем в "Program Files".

Вы абсолютно правы, спасибо за мысль.
Смотрим лог:
Код: Выделить всё
[22.09.2014 10:50:24] Command line: "C:\Users\it-pa.gromikin\AppData\Local\NSS\MyChat Client\mcclient.exe"

и тут же рядом, в другое время:
Код: Выделить всё
[22.09.2014 11:12:31] Command line: "C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe"

Я на это изначально не обратил внимание.

Решение: удалить папку C:\Program Files (x86)\MyChat Client\ и убрать из автозагрузки ссылку на C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe (заменить её на C:\Users\it-pa.gromikin\AppData\Local\NSS\MyChat Client\mcclient.exe).
GO Пн сен 29, 2014 5:28 am
допустим.

но почему это носит массовый характер?
устанавливал чат я по гайду через AD.
и чат с тех пор устанавливается автоматом при появлении нового юзера.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пн сен 29, 2014 6:18 am
Так, по логу, что вы предоставили вверху, не видно записей, где указано, что MyChat работает в Activу Directory, т.е. прозрачная авторизация не используется.

Однако вы говорите:
устанавливал чат я по гайду через AD

Получается, для установки вы используете через групповые политики, прозрачную авторизацию - нет.
MSI пакет устанавливается в Program Files, без вариантов.
и чат с тех пор устанавливается автоматом при появлении нового юзера

Отлично, раз установку используете через GPO - тогда и обновляйтесь через неё же, а не используя встроенный в MyChat механизм обновления. Чтобы не было никаких накладок.
GO Пн сен 29, 2014 7:09 am
Отлично, раз установку используете через GPO - тогда и обновляйтесь через неё же, а не используя встроенный в MyChat механизм обновления. Чтобы не было никаких накладок.



Я не первый раз обновляю через сервер, всегда все ок было.

Ладно, понял... пойду в гпо.

П.С. Я использую средствами и программы предоставленные вами для вашей программы, почему не работает?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пн сен 29, 2014 7:38 am
Используя средства, предоставляемые нашим продуктом - следует точно понимать, как их правильно применять. MyChat достаточно гибок и позволяет многое. Разворачиваете MyChat Client через GPO - обновляйте его так же, не стоит смешивать мухи с котлетами.
GO Вт сен 30, 2014 6:41 am
Ситуация прояснилась.
Действительно был "дубль" клиента.
Устанавливал я клиенты через групповые политики по гайду
http://www.nsoft-s.com/mychatarticles/8 ... -2008.html
но обновлял через сервер май чат.
Получилось что пользователи имели 2 клиента,
первый установлен MSI пакетом в %ProgramFiles%
второй установленный сервером обновления улетал в %user profiles%
c5e6d-clip-114kb.jpg

Мне не известно как, но это все работало и подчинялось серверу,
все версии клиентов с 5.2 до 5.5, обновлялись и работали на Win7 и Win 8.1
Клиенты на Win 7 продолжают работать.

После установки версии 5.6 началась проблема,
в течение раб. дня пользователей по очереди выкидывало, иногда.

После попытки обновления 5.7, только клиенты Win 8.1 отказались обновляться и подключаться к серверу.

Сейчас провожу зачистку клиентской части программы установленной в юзерский профиль, буду обновяться через ГПО.[/quote][/quote]
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт сен 30, 2014 8:16 am
Спасибо за подробный пост. Я его отредактировал (удалил две копии) и перезалил картинку с c2n.me.

О вставке картинок в форум.

Вопрос закрываем.
Аватара пользователя
March Tom-Cat Вт окт 07, 2014 2:06 pm
Добавлю от себя.
В сети около 90 компов с вин 8.х, 60% 8.0 и 40% 8.1.
Проблем с обновлением через ГПО не возникало.
Часть клиентов обновляется через сервер (другой домен). Иногда приходится их обновлять ручками (1-2 машины не больше из 250 компов).
Вернуться в Ошибки и проблемы