Не хочу долго писать, объяснять... из-за чего объяснение с диалога!

[16:01:32] Адильхан> Здраствуйте
[16:01:40] Адильхан> у нас ошибка в программе
[16:02:03] Алексей Пикуров > здравствуйте
[16:02:12] Алексей Пикуров > в какой программе и что за ошибка?
[16:02:25] Адильхан> mychat
[16:02:55] Адильхан> когда открывю приват
[16:02:57] Адильхан> после
[16:03:24] Адильхан> наверху где написан логин пользователя
[16:03:35] Адильхан> и картинка (м или ж)
[16:03:41] Адильхан> желёный силуэт
[16:03:51] Адильхан> если на него нажать
[16:03:56] Адильхан> то чат сразу выдаёт ошибку
[16:04:00] Адильхан> и резетится
[16:04:06] Адильхан> у всех
[16:04:09] Адильхан> версия новая
[16:04:10] Адильхан> 5

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Последний раз редактировалось adek Чт сен 19, 2013 2:18 pm, всего редактировалось 1 раз.

[Алексей Пикуров]

День добрый.

Пожалуйста, наберите в консоли клиента (Ctrl+`) команду profile. Откроется Проводник, перейдите в папку \logs и пришлите нам пожалуйста файл *.elf на [email protected]

Это баг-репорт, по нему можно попытаться понять, что у вас произошло.

Team lead
Чат со мной

Отправил!

[Алексей Пикуров]

Письма нет. Проверьте, на тот ли адрес вы отправили его.
[email protected]

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Так, есть письмо. Судя по баг-репорту, что вы прислали, последняя ошибка произошла на этом клиенте вчера, при открытии контекстного меню на имени пользователя в канале. Не верхнего меню в привате, а именно в канале.

Причину ошибки назвать затрудняюсь. Попробуйте перезагрузить компьютер и попробовать снова сделать то же, что вы описывали в начале.

Team lead
Чат со мной

Так, есть письмо. Судя по баг-репорту, что вы прислали, последняя ошибка произошла на этом клиенте вчера, при открытии контекстного меню на имени пользователя в канале. Не верхнего меню в привате, а именно в канале.

Причину ошибки назвать затрудняюсь. Попробуйте перезагрузить компьютер и попробовать снова сделать то же, что вы описывали в начале.

Перезагрузил сервер.
Проблема повторяется...
Вчера я загрузил на этот клиент VNS клиент...

уточняю... VNS клиент который плагин... который на сайте NSS официальный

[Алексей Пикуров]

Я говорил о перезагрузке компьютера клиента. А до того, как вы установили плагин VNC, проблема имела место? Попробуйте отключить плагин и проверить.

Team lead
Чат со мной

Я всё уже перепробывал, плагин удалял, клиент удалял также...

Можно обновиться до 5.1?
она для корпоративных подходит?! у нас работает с AD автоавторизацией

[Андрей Раков]

Удалите папку "C:\Users\(имя пользователя)\AppData\Local\MyChat Client\" (и для ХР - "C:\Documents and Settings\(имя пользователя)\Local Settings\MyChat Client\")

Если хотите обновится до 5.1 - обновляйтесь, вам никто это не запрещает

И еще один небольшой вопрос - вы установили клиент, т.е. это ваш компьютер, администраторский? Потому что на компьютере, которым нужно управлять, необходимо ставить ВНС сервер (сервер - кем управляют, а клиент - кто управляет).

Live Chat со мной

Удалите папку "C:\Users\(имя пользователя)\AppData\Local\MyChat Client\" (и для ХР - "C:\Documents and Settings\(имя пользователя)\Local Settings\MyChat Client\")

Если хотите обновится до 5.1 - обновляйтесь, вам никто это не запрещает

И еще один небольшой вопрос - вы установили клиент, т.е. это ваш компьютер, администраторский? Потому что на компьютере, которым нужно управлять, необходимо ставить ВНС сервер (сервер - кем управляют, а клиент - кто управляет).

насчёт удалите папку...
такая ошибка на всех компьютерах... у нас их примерно 28...

В смысле администраторский компьютер?!
У нас отдельный hyper-v контейнер для mychat... на физическом сервере.... который не доступен никому...
Извните, но что такое BHC?

насчёт обновления... я имею в виду, что если обновлюсь, вероятность того что ошибка уйдёт.......

ВНС - он же VNC, он же:
http://www.nsoft-s.com/mychatplugins.html?sobi2Task=sobi2Details&catid=4&sobi2Id=1

[Андрей Раков]

Обновитесь до 5.1, там эта ошибка исправлена.

Обновляйтесь с помощью MSI, используя групповые политики, как это описано в статье http://www.nsoft-s.com/mychatarticles/8 ... -2008.html.

Live Chat со мной