Всех приветствую!
Итак, после обновления сервера и клиента чата до версии 5.0.0, появилась следующая проблема - пользователи, которые не в локальной сети и находящиеся за ISA Server другой сети, не могут вставлять картинки из буфера обмена и из библиотеки, при этом передача файлов осуществляется без проблем. На сервере (прокси) настройки не менялись. У пользователей, подключающихся из дома все в порядке. Вопрос: "Что изменилось в сервере MyChat? Какое правило надо сделать на ISA Server, чтобы возможность вставлять картинки снова появилась?"
Да, эксперименты не намерен проводить, до обновления все работало как часы.
Спасибо!

...:::..::Не важно какой компьютер, важно кто за ним сидит::..:::...

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте.

Эти пользователи находятся за NAT относительно сервера MyChat?

Team lead
Чат со мной

Да за NAT как и домашние пользователи.

Вот лог у кого не работает:

[2013-09-03 15:00:46:570] Login ok
[2013-09-03 15:00:46:632] file: "3-130613114300.tif" SocketCreate
[2013-09-03 15:00:46:632] file: "3-130613114300.tif" ResolvingBegin x.x.x.x:51533
[2013-09-03 15:00:46:632] file: "3-130613114300.tif" ResolvingEnd x.x.x.x:51533
[2013-09-03 15:00:46:648] file: "3-130613114300.tif" SocketCreate IPv4
[2013-09-03 15:00:46:648] file: "3-130613114300.tif" Error 10061,Connection refused
[2013-09-03 15:00:46:663] file: "3-130613114300.tif" Connect x.x.x.x:51533
[2013-09-03 15:00:46:757] Logoff ok
[2013-09-03 15:00:49:955] Start download file "3-130613114300.tif"
[2013-09-03 15:00:49:955] Trying connect to the server: host x.x.x.x, port 10000
[2013-09-03 15:00:50:579] Login ok
[2013-09-03 15:00:50:657] file: "3-130613114300.tif" SocketCreate
[2013-09-03 15:00:50:673] file: "3-130613114300.tif" ResolvingBegin x.x.x.x:51537
[2013-09-03 15:00:50:688] file: "3-130613114300.tif" ResolvingEnd x.x.x.x:51537
[2013-09-03 15:00:50:704] file: "3-130613114300.tif" SocketCreate IPv4
[2013-09-03 15:00:50:719] file: "3-130613114300.tif" Error 10061,Connection refused
[2013-09-03 15:00:50:751] file: "3-130613114300.tif" Connect x.x.x.x:51537
[2013-09-03 15:00:50:844] Logoff ok

...:::..::Не важно какой компьютер, важно кто за ним сидит::..:::...

[Алексей Пикуров]

Поле host в логе - какой IP? Внешний MyChat сервера? Или его внутренний в вашей локальной сети?

Вместо xxx что у вас?

Team lead
Чат со мной

Поле host в логе - какой IP? Внешний MyChat сервера? Или его внутренний в вашей локальной сети?

Вместо xxx что у вас?

Внешний айпи

...:::..::Не важно какой компьютер, важно кто за ним сидит::..:::...

[Алексей Пикуров]

А mapping трафика с внешнего IP на внутренний по портам, которые в логе, есть?

В логе - порты 51537, 51533. Ну и другие могут быть.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Error 10061,Connection refused означает, что у клиента с сервером нет связи по указанному порту. Вот и всё.

Team lead
Чат со мной

А mapping трафика с внешнего IP на внутренний по портам, которые в логе, есть?

В логе - порты 51537, 51533. Ну и другие могут быть.

Почему эти порты, если в клиенте стоит 10000 - 20000?
Да и на сервере чата совершенно другие порты для фтп указаны.
И до обновления все было работоспособно.

...:::..::Не важно какой компьютер, важно кто за ним сидит::..:::...

[Алексей Пикуров]

Потому что так работает FTP. Клиентские порты тут не при чём. И на сервере указан диапазон портов. От и до.
Коннект и авторизация происходит по одному порту, затем сервер выделяет порт, по которому будут идти данные для клиента и сообщает номер порта. После чего клиент забирает либо заливает бинарные данные файла по указанному порту.

Team lead
Чат со мной

Потому что так работает FTP. Клиентские порты тут не при чём. И на сервере указан диапазон портов. От и до.
Коннект и авторизация происходит по одному порту, затем сервер выделяет порт, по которому будут идти данные для клиента и сообщает номер порта. После чего клиент забирает либо заливает бинарные данные файла по указанному порту.

За что тогда отвечает в клиенте раздел файлы?
Откуда взялся порт 51533 и как изменить?
И какие мне порты в правиле на ISA Server указать как разрешенные - от 1024 до 65000, у меня сервак загнется.

...:::..::Не важно какой компьютер, важно кто за ним сидит::..:::...

[Алексей Пикуров]

В клиент встроен FTP сервер, который работает, когда клиенты друг другу пересылают файлы в локальной сети, напрямую. За него и отвечают настройки портов в MyChat Client в разделе "Файлы".

Покажите скриншот из настроек сервера, раздел "FTP файловый сервер".

Team lead
Чат со мной

ftp_mychat0309.jpg

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

...:::..::Не важно какой компьютер, важно кто за ним сидит::..:::...

[Алексей Пикуров]

Выходит, порты, по которым подключается клиент к серверу для отправки и приёма файлов, должны быть в диапазоне от 10000 до 11000. Почему у вас иначе - я не знаю.

Team lead
Чат со мной

Выходит, порты, по которым подключается клиент к серверу для отправки и приёма файлов, должны быть в диапазоне от 10000 до 11000. Почему у вас иначе - я не знаю.

Прикольно

ftp_mychat0309a.jpg

Откуда 51533 вообще неясно.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

...:::..::Не важно какой компьютер, важно кто за ним сидит::..:::...

[Алексей Пикуров]

Порты в настройках клиента к данному делу отношения не имеют вообще. Почему такие цифры в логе - я не знаю.

Team lead
Чат со мной

Порты в настройках клиента к данному делу отношения не имеют вообще. Почему такие цифры в логе - я не знаю.

т.е. получается глюк на сервере чата?

...:::..::Не важно какой компьютер, важно кто за ним сидит::..:::...

[Алексей Пикуров]

У нас при тестах сервер всегда возвращает порты из указанного диапазона.

Может быть, что ISA "подкручивает" протокол FTP "на ходу", заменяя порты по своему желанию. Так делают некоторые прокси и NAT серверы. Но со 100% вероятностью сказать сложно.

Покажите серверный ftp.log, попробуем определиться.

Team lead
Чат со мной

Я починил, вернул 4.14 до обновления и накатил заново обновление, причем в этот раз все встало без проблем и база присланная не понадобилась И все заработало, короче что то в серваке чата глюкануло.

...:::..::Не важно какой компьютер, важно кто за ним сидит::..:::...

[Алексей Пикуров]

Интересный ход. Но вы же понимаете, что ничего не изменилось.

И что сейчас в логах ftp клиентских?

Team lead
Чат со мной

Интересный ход. Но вы же понимаете, что ничего не изменилось.

И что сейчас в логах ftp клиентских?

Что-то все-таки изменилось раз заработало, логи завтра посмотрю, но дело было в сервере чата уже однозначно.

...:::..::Не важно какой компьютер, важно кто за ним сидит::..:::...