Страница 1 из 1

Выключается компьютер при получении приватного сообщения

СообщениеДобавлено: Ср апр 17, 2013 7:43 pm
legal-r
ПК с windows XP. При получении сообщения пользователем выключается комп. Проблема у одного из 6-ти ПК в сети. Железо абсолютно новое, кроме жесткого диска.

Re: Выключается компьютер при получении приватного сообщения

СообщениеДобавлено: Ср апр 17, 2013 7:44 pm
Андрей Раков
Добрый день, нужно больше информации, ничего не могу сказать по этому поводу...

Re: Выключается компьютер при получении приватного сообщения

СообщениеДобавлено: Ср апр 17, 2013 7:44 pm
legal-r
Уточните какая вам информация нужна.

Re: Выключается компьютер при получении приватного сообщения

СообщениеДобавлено: Ср апр 17, 2013 7:44 pm
Андрей Раков
Любая, которая может мне помочь понять почему у вас перезагружается компьютер при получении сообщения.

Re: Выключается компьютер при получении приватного сообщения

СообщениеДобавлено: Ср апр 17, 2013 7:44 pm
Алексей Пикуров
Скажем так: MyChat не выключает компьютер. Никогда. Соответственно, если у вас при получении сообщения компьютер выключается - явно с ним что-то не то. Или с операционной системой. Что-то где-то сломано.

Re: Выключается компьютер при получении приватного сообщения

СообщениеДобавлено: Ср апр 17, 2013 7:44 pm
Алексей Пикуров
P.S. Прогоните диск на наличие ошибок. Заодно и антивирусом проверьте, со свежими базами.

Re: Выключается компьютер при получении приватного сообщения

СообщениеДобавлено: Ср апр 17, 2013 7:44 pm
legal-r
Сначала не совсем было понятно, из-за чего выключается, в итоге полностью было заменено железо, включая корпус и блок питания. (кроме жесткого), а также переустановлена Виндоус.
Недавно проблему уточнили, в смысле связали с тем, что выключается когда приходит сообщение. Возможно не выключается полностью, а зависает, но мы видим только черный экран.
Чем конкретно стоит проверить жесткий диск, какой программой?
Антивирусом не проверял, потому как сразу после переустановки ничего быть не должно бы, но проверю.

Re: Выключается компьютер при получении приватного сообщения

СообщениеДобавлено: Ср апр 17, 2013 7:46 pm
Алексей Пикуров
Стандартно, скандиском, встроенным в систему. Тест поверхности сделайте, мало ли.
268569718_orig.png

268571785_orig.png
268571785_orig.png (26.11 КБ) Просмотров: 2052

Вообще говоря, это не к нам вопрос, почему так жёстко комп виснет, это больше к "железячникам".

Re: Выключается компьютер при получении приватного сообщения

СообщениеДобавлено: Ср апр 17, 2013 7:46 pm
legal-r
Объясняю почему к вам вопрос: комп виснет только при получении сообщения и все, более никакое из действий (т.е. обычная работа) такого не производит..
Хорошо, я прогоню тест, и потом вам отпишусь. Спасибо.

Re: Выключается компьютер при получении приватного сообщения

СообщениеДобавлено: Ср апр 17, 2013 7:47 pm
Алексей Пикуров
Попробуйте отключить показ окошек в системном трее. Это так, из области фантастики :)
Для теста, вдруг что-то с драйверами для видеокарты.
286359188_orig.png

Когда-то одному нашему пользователю это помогло.

Re: Выключается компьютер при получении приватного сообщения

СообщениеДобавлено: Ср апр 17, 2013 7:47 pm
Volldemar
А какая видяха на проблемном компе?
Попробуйте поменять видяху с не проблемного компа.

Re: Выключается компьютер при получении приватного сообщения

СообщениеДобавлено: Ср апр 17, 2013 7:47 pm
MaDdIaBlOs
Ну или драйвера сменить.

Re: Выключается компьютер при получении приватного сообщения

СообщениеДобавлено: Ср апр 17, 2013 7:47 pm
Алексей Пикуров
Получилось ли выяснить причину проблемы с отключением компьютера?

Re: Выключается компьютер при получении приватного сообщения

СообщениеДобавлено: Ср апр 17, 2013 7:47 pm
Алексей Пикуров
Проблему закрываем за давностью и отсутствием ответов топикстартера.