Страница 1 из 1

Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:38 am
MaDdIaBlOs
У одного из пользователей после установки обновления клиента и конвертации сообщений пропал текст в истории сообщений, структура диалога есть - никнеймы, а вот текста нет, просто нет. Как вернуть? То что пишется после обновления - текст в порядке.

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:38 am
Андрей Раков
Значит, пользователь убил процесс обновления клиента или была испорчена бд с историей

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:38 am
Алексей Пикуров
Как вариант, можете нам выслать базу данных клиента, мы посмотрим, что у него случилось.

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:39 am
MaDdIaBlOs
Пользователь ждал когда закончится конвертация, принудительно не закрывал, я был свидетелем обновления, т.к. прав на обновления у пользователя нет.

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:39 am
Алексей Пикуров
Вышлите базу, глянем (logs.abs). В письме укажите UIN юзера.

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:39 am
MaDdIaBlOs
Базу, к сожалению, не могу выслать

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:39 am
Алексей Пикуров
Тогда сорри, не смогу помочь.

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:39 am
MaDdIaBlOs
:( такая ситуация повторилась еще на одной машине, засада.

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:40 am
Алексей Пикуров
Я всё же рекомендую выслать нам базы клиентов, возможно, сможем выяснить, в чём дело. Насчёт конфиденциальности можете не волноваться.

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:40 am
MaDdIaBlOs
На какой адрес выслать?

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:40 am
Алексей Пикуров
Стандартно, [email protected]

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:40 am
MaDdIaBlOs
А почему стоит что проблема решена?
Есть какая нибудь информация по базе, которую вчера отправил?

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:40 am
MaDdIaBlOs
Есть какая-нибудь информация по базе, можно ли в домашних условиях восстановить историю?

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:41 am
MaDdIaBlOs
Есть какая-нибудь информация по базе что отправил в четверг на прошлой неделе по данной проблеме?

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:41 am
Андрей Раков
Пока ничего нет, Алексей уехал и будет через 2 недели, тогда уже будет разбираться.

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:41 am
MaDdIaBlOs
По базе, которую высылал 31.05.2012, есть какая нибудь информация?

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:41 am
Алексей Пикуров
Здравствуйте.

Скачайте программу для ремонта логов - http://www.nsoft-s.com/files/updates/my ... update.exe (1.7 МБ) и запустите её на компьютерах с "проблемными" логами.

Программа работает автоматически, можно запускать при работающем MyChat Client, Она всё сделает сама и перезапустит клиент автоматом. Если логи большие - может работать довольно долго.

Отпишитесь, пожалуйста, получилось ли решить проблему.

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:42 am
MaDdIaBlOs
Приветствую!
Прогнал программу на одном из ПК, у которого вот такое
1696967433_orig.jpg

и в некоторых днях история просто отсутствует, результата 0. Задвоение осталось и история не восстановилась.
Положительный момент от работы программы - история быстрее стала открываться :)

Re: Пропал текст в истории сообщений

СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2013 11:42 am
Алексей Пикуров
Вышлите пожалуйста базу данных логов (logs.abs) из профиля (Documents And Settings\, консольная команда profile на клиенте) на [email protected] и укажите каким пользователем (UIN) на какой сервер вы соединяетесь. Попробую посмотреть, что же там такое происходит.