"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
MaDdIaBlOs
У одного из пользователей после установки обновления клиента и конвертации сообщений пропал текст в истории сообщений, структура диалога есть - никнеймы, а вот текста нет, просто нет. Как вернуть? То что пишется после обновления - текст в порядке.
Аватара пользователя
Андрей Раков
Значит, пользователь убил процесс обновления клиента или была испорчена бд с историей
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Как вариант, можете нам выслать базу данных клиента, мы посмотрим, что у него случилось.
MaDdIaBlOs
Пользователь ждал когда закончится конвертация, принудительно не закрывал, я был свидетелем обновления, т.к. прав на обновления у пользователя нет.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Вышлите базу, глянем (logs.abs). В письме укажите UIN юзера.
MaDdIaBlOs
Базу, к сожалению, не могу выслать
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Тогда сорри, не смогу помочь.
MaDdIaBlOs
:( такая ситуация повторилась еще на одной машине, засада.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Я всё же рекомендую выслать нам базы клиентов, возможно, сможем выяснить, в чём дело. Насчёт конфиденциальности можете не волноваться.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Стандартно, support@nsoft-s.com
MaDdIaBlOs
А почему стоит что проблема решена?
Есть какая нибудь информация по базе, которую вчера отправил?
MaDdIaBlOs
Есть какая-нибудь информация по базе, можно ли в домашних условиях восстановить историю?
MaDdIaBlOs
Есть какая-нибудь информация по базе что отправил в четверг на прошлой неделе по данной проблеме?
Аватара пользователя
Андрей Раков
Пока ничего нет, Алексей уехал и будет через 2 недели, тогда уже будет разбираться.
MaDdIaBlOs
По базе, которую высылал 31.05.2012, есть какая нибудь информация?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Здравствуйте.

Скачайте программу для ремонта логов - http://www.nsoft-s.com/files/updates/my ... update.exe (1.7 МБ) и запустите её на компьютерах с "проблемными" логами.

Программа работает автоматически, можно запускать при работающем MyChat Client, Она всё сделает сама и перезапустит клиент автоматом. Если логи большие - может работать довольно долго.

Отпишитесь, пожалуйста, получилось ли решить проблему.
MaDdIaBlOs
Приветствую!
Прогнал программу на одном из ПК, у которого вот такое
1696967433_orig.jpg

и в некоторых днях история просто отсутствует, результата 0. Задвоение осталось и история не восстановилась.
Положительный момент от работы программы - история быстрее стала открываться :)
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Вышлите пожалуйста базу данных логов (logs.abs) из профиля (Documents And Settings\, консольная команда profile на клиенте) на support@nsoft-s.com и укажите каким пользователем (UIN) на какой сервер вы соединяетесь. Попробую посмотреть, что же там такое происходит.