Добрый день, в первую очередь вам следует детально ознакомиться со статьей, в которой описано детально интеграция чата с AD -
http://www.nsoft-s.com/mychatarticles/8 ... -2008.html (для 2003 -
http://www.nsoft-s.com/mychatarticles/6 ... stall.html ).
Насчет невозможности залогиниться под "втянутым" пользователем - если клиент чата установлен в соответствии с инструкцией, которую я указал выше, клиент чата автоматически авторизуется на сервере. Вручную вы не сможете войти под этим пользователем.
Пароль для пользователей AD можно поменять только в самом клиенте, но этот пароль не предназначен для авторизации, он нужен для того, чтобы пользователь смог войти в веб-интерфейс сервера, например для просмотра своей истории разговоров.