www.nsoft-s.com

Добрый день. Частенько бывает так, что окно управления сервером зависает и перестает реагировать на любые кнопки при попытке перенести пользователя из одного подразделения в другое. В итоге его невозможно закрыть и пользоваться им тоже невозможно. Приходится перезапускать сервер. Это уже начинает надоедать.

Добрый. У вас стоит версия 4.11?

Да, стоит самая последняя версия.

Сегодня должны выпустить обновление до 4.12, посмотрим, решится ли проблема ваша.

Вчера вечером окно управления опять зависло после перемещения пользователя в структурное подразделение. Не стал перезапускать сервер - оставил так. Утром проверил - окно висит до сих пор.

Есть последовательность действий, которая приводит к зависанию? Как повторить это дело?

Последовательность такова. 1) Захожу на сервер по rdp.
2) Захожу в управление сервером/подразделения компании.
3) Там выбираю пользователя справа, слева - подразделение. Переношу пользователя.

После этого либо все нормально, либо окошко зависает и не реагирует ни на что.

В то время, когда вы это делаете, сколько людей в онлайн? (ориентировочно). Они что-то делают? Хоть какие-то наблюдения дополнительные, любая информация будет полезна.

Обычно сидит человек 35-45 на сервере. Они общаются в приватах и каналах, перекидывают скрины итп.
Хочу заметить, что все кнопки в окне нажимаются, но реакции нет, и вкладки переключаются, но в них пусто.

Ок, "покурим" аккуратно ещё раз этот модуль. Вероятно, где-то происходит зависание в критической секции, надо найти его. Раз сервер не падает по ошибке, значит, "затык" где-то в логике работы со структурами общей панели контактов.