"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
Татьяна Долматова
Устанавливала по этой инструкции
https://nsoft-s.com/mychatarticles/1176 ... -sayt.html

В результате код на странице есть, но не работает.
Помогите разобраться

superbuh.by
Вложения
Скриншот 21-09-2020 194654.jpg
Скриншот 21-09-2020 194654.jpg (197.95 КБ) Просмотров: 126
Скриншот 21-09-2020 194604.jpg
Скриншот 21-09-2020 194604.jpg (190.75 КБ) Просмотров: 126
Аватара пользователя
Андрей Раков
Добрый день.

Зайдите в сетевые настройки на сервере и уберите хост для внешних клиентов "superbuh.by".

На этом домене работает ваш сайт, но не сервер чата.

Вам нужно создать домен, например: "chat.superbuh.by" и привязать его к вашему IP адресу сервера, тогда его можно будет указать в настройках, а пока его нет — очистите это поле и перезапустите сервер.
Аватара пользователя
Татьяна Долматова
Вот тут? тут ничего нет
Вложения
Скриншот 22-09-2020 145509.jpg
Скриншот 22-09-2020 145509.jpg (50.31 КБ) Просмотров: 109
Аватара пользователя
Андрей Раков
Перезапустите сервер, вероятно оно у вас там было и после того, как его убрали - сервер не перезапустили, так как в настройках, которые приходят с сервера - там указывается домен, а не ip адрес.
Аватара пользователя
Андрей Раков
Вы перезапускали сервер через админку?

Перезапустите само приложение сервера чата.

И обязательно поменяйте стандартный пароль админа на что-то свое (ник админа тоже замените), сделаете это после того, как все будет работать.
Аватара пользователя
Татьяна Долматова
перезапускала через само приложение.
спасибо, обязательно, как только будем запускать в эксплуатацию.
Аватара пользователя
Андрей Раков
Я прописал вам ваш внешний адрес, после перезапуска должно работать.
Аватара пользователя
Татьяна Долматова
перегрузила всеми известными мне способами

правильно ли я понимаю, что при таких настройках на сайте справа должна появиться кнопка? [smilie=dash3.gif]
Вложения
Скриншот 22-09-2020 160729.jpg
Скриншот 22-09-2020 160729.jpg (148.92 КБ) Просмотров: 103
Аватара пользователя
Андрей Раков
Проблема была решена простым изменением настроек веб-поддержки, чтобы пересохранить их.