"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
it_m-gurman
Постоянно перезапускается и вылетает с указанной ошибкой. Баг репорт клиента прилагаю.
Вложения
(174.35 КБ) Скачиваний: 8
(179.66 КБ) Скачиваний: 3
(73.56 КБ) Скачиваний: 2
Аватара пользователя
it_m-gurman
и еще баг-репорты
Вложения
(174.75 КБ) Скачиваний: 5
(174.36 КБ) Скачиваний: 1
(174.35 КБ) Скачиваний: 2
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Дубликаты в базе клиента есть какие-то. Можете выслать архив базы этого проблемного клиента?

C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\MyChat Client\db\

На support@nsoft-s.com, я гляну, что там происходит.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Да, есть письмо. Будем разбираться, отвечу позже.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Пока нет, разбираемся в причине.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Обновите поверху проблемные MyChat Client, дистрибутив на нашем сайте, обновлён.

Свежая сборка сама разберётся, как подправить базу.
Аватара пользователя
it_m-gurman
Спасибо. Буду пробовать. По результату отпишусь.
Аватара пользователя
it_m-gurman
Помогло. Спасибо! Все работает.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Отлично. Благодарю за содействие. Вопрос закрываем.
AminossA
Здравствуйте!
Вчера скачал с вашего сайта сервер и клиент (msi). Установил все через гпо. Сегодня у одного из пользователей такая же проблема. Версия клиента 6.1.0.14
Что делать?
AminossA
Андрей Раков ни в чате онлайн не отвечает ни в скайпе не разрешает добавиться.
Как с вами оперативно связываться то??? Зачем тогда указываете эти контакты...
Аватара пользователя
Андрей Раков
Добрый день.

Мы отвечаем по мере возможностей.

Заархивируйте, а потом удалите файл C:\Users\(имя пользователя)\AppData\Local\MyChatClient\db\logs.db (или logs.abs)
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
День добрый.

Проблема решается просто.

1. Качаем последнюю сборку MyChat Client.
2. Обновляем поверху.
3. Удаляем файл C:\Users\(имя пользователя)\AppData\Local\MyChatClient\db\logs.db
4. Запускаем MyChat Client.
AminossA
Я скачивал последнюю сборку и ставил поверх, но не помогло.
Помогло удаление logs.db
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Надо выполнить все 4 пункта, в заданной последовательности, а не что-то одно. Это имеет значение.
AminossA
Сделал все как Вы говорите и помогло.
Но на следующий день точно такая же проблема у этого же пользователя!
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Сейчас ответить что-то определённое не смогу, выйду из отпуска, тогда попробую подробнее разобраться. Через неделю.
AminossA
Ок, не забудьте про меня
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Не волнуйтесь, не забудем :)
MihaN
Такая же бодяга из 54 людей на 3 машинах такая какаха вылезла ) удаляешь logs.db запускается .. на следующий день опять тоже самое на тех же машинах, щас попробую полностью профиль убить.
MihaN
удаление полностью профиля не помогло... после перезапуска опять эта ошибка и снова надо удалять logs.db исключительно на 3 машинах ..
AminossA
Каждое утро у меня начинается с того, что жалуется пользователь на эту ошибку и мне приходится удалять этот файл!!!
Давайте уже решать проблему!
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Добрый день.

Пожалуйста, проделайте на проблемном клиенте следующее:

1. Завершите работу MyChat Client.
2. Удалите файл C:\Users\(имя пользователя)\AppData\Local\MyChatClient\db\logs.db
3. Скачайте файл https://nsoft-s.com/work/mcclient06072017.zip
4. Распакуйте его поверху C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe
5. Запустите MyChat Client.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Дайте баг-репорт, пожалуйста.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Вы удаляли базу данных logs.db перед запуском программы?

Можете её переслать мне на support@nsoft-s.com ?
AminossA
Да удалял. Все делал по Вашей инструкции. Собственно каждый день приходится удалять...
Сейчас вышлю.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Ок, обновите mcclient.exe новой сборкой.

https://nsoft-s.com/work/mcclient07072017.zip

Жду результата.
AminossA
Заменил exe клиент. Результат нада подождать на начало след недели.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Просто перезапуск программы уже должен дать результат. Раньше у вас сразу после перезапуска "падал" клиент. Или нет?
AminossA
Вообще да при запуске падал.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Ну, уже результат :) Окей, ждём следующей недели, обязательно отпишитесь.
MihaN
Последний екзе моим вроде помогло, больше не вылетает при перезапуске клиента, даже logs.db не пришлось удалять. Поверх просто заменил.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Отлично, ждём ответа AminossA и, думаю, тему можно закрыть.
AminossA
Доброго вечера!
Подтверждаю, последний exe подменил и проблема ушла.
Спасибо
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Ок, благодарю, проблему закрываем.
Аватара пользователя
jamirza
Такая же проблема, но у меня клиент через distrib maker сделан. Что в таком случае делать?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
В этом случае обновите проблемного клиента вручную, а Distrib Maker мы сегодня обновим.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Ещё нет, скоро выпуск новой версии, обновим всё одним махом уже.