www.nsoft-s.com

Добрый день, при сканировании qr-кода для входа в свою учетную запись со смартфона некорректно заполняется информация. В качестве адреса сервера указывается локальный адрес а не внешний, логин заполняется в нижнем регистре. Поле логина чувствительно к регистру и поэтому не получается войти.

Здравствуйте. Где именно вы сканируете QR-код?

Вкладка Уведомления\MyChat для смартфонов. Во вложении скрин

Отправьте мне личным сообщением на форуме скриншот где видно QR-код, проверю что не так.

Выслал скрин, пользователи подтягиваются из AD. Нужно чтоб в поле основной адрес указывался внешний адрес, а в логине соблюдался регистр.

В вашем сообщении нет изображения.

Основной и резервный адреса — не догма, они переключаются и меняются местами, каждый раз, когда подключиться не удалось. А регистр букв в логине доменного пользователя значения не имеет.

https://www.quora.com/Is-UPN-case-sensitive

Действительно, по регистру проблем нет, но при сканировании кода не заходит. Если указать первым внешний адрес то все норм работает.

Какую вы ошибку получаете, если первым стоит локальный адрес?

Connection timeout

Потому что, очевидно, нет доступа к серверу по первому адресу. Зайдите в менеджер учётных записей вашего MyChat Client (Alt+A), свойства сервера, к которому вы подключаетесь, и перечислите серверы в правильном для вас порядке.

Это ошибка в мобильном приложении. Если вы после возникновения этой ошибки снова попробуете подключиться - вас впустит по второму адресу.

QR-код который я вам скинул актуален, можете попробовать, повторно кнопка не нажимается. Если перезапустить приложение на телефоне и попробовать два раза подряд зайти то все равно не получится. Хотелось бы централизованное решение. Для меня это не проблема, а вот для пользователей это не так очевидно.

Не работает при сканировании с iPhone? Ошибку исправим, скоро обновление.

Вы обновились на новую версию? Проблема решена?